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　　中廣網(wǎng)北京2月8日消息 據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《天下公司》報道，"名家專欄"之《伯凡非常道》，《21世紀(jì)商業(yè)評論》主編吳伯凡為您評說：戴爾的自我迷失之路。 

　　吳伯凡：戴爾正式宣布謀求私有化從股市上引退的消息引來了熱議，其實戴爾私有化不算新話題，早在2010年戴爾的創(chuàng)始人CEO麥克戴爾就提出了讓戴爾公司私有化的思想，如今的戴爾面臨著新業(yè)務(wù)沒能形成競爭優(yōu)勢，舊的PC業(yè)務(wù)明顯下滑的窘境。

　　戴爾宣布私有化顯示出麥克戴爾有一種決絕的勇氣，當(dāng)然也有人把他稱之為絕望的努力。PC業(yè)的衰落已經(jīng)是不爭的事實，戴爾已經(jīng)沒有退路，只能投入最大的努力讓自己轉(zhuǎn)向IT服務(wù)，從PC業(yè)這個危險地帶盡快的撤出。十年前戴爾被認(rèn)為是PC行業(yè)不可撼動的巨頭，戴爾的商業(yè)模式被認(rèn)為是所向無敵，競爭對手難以模仿。但我們必須承認(rèn)任何一個企業(yè)如果擁有核心優(yōu)勢的話，他就一定擁有核心劣勢。

　　戴爾是一家通過出色的供應(yīng)鏈管理來實現(xiàn)產(chǎn)品的低成本，從而在PC行業(yè)具有明顯競爭優(yōu)勢的企業(yè)，在PC業(yè)剛剛興起的時候，行業(yè)的核心問題是如何以盡可能低的成本讓盡可能多的人買得起PC，戴爾的核心能力正好與行業(yè)的核心問題相吻合，其核心競爭力是不言而喻的。

　　2003年戴爾的業(yè)績達(dá)到前所未有的頂峰，但兩年之后戴爾就出現(xiàn)明顯的業(yè)務(wù)下滑，最重要的原因是當(dāng)PC已經(jīng)普及，擁有電腦已經(jīng)不成為問題的時候，行業(yè)的核心問題已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)槿绾螕碛姓嬲�符合自己的身份，體現(xiàn)自己個性的電腦。戴爾電腦只是基于成本的考慮進(jìn)行個性化的配制，在外觀和體驗上整齊劃一，毫無個性的電腦，漸漸對消費(fèi)者失去了吸引力。另外，戴爾的網(wǎng)絡(luò)直銷模式源于美國通常的信息流和物流，這個模式在物流和信息流的條件并不成熟的新興市場往往會水土不服。比如在中國戴爾在與地面渠道為主的聯(lián)想的競爭當(dāng)中，反而顯示出劣勢，當(dāng)然戴爾衰落的最重要原因是后PC時代的來臨，PC越來越不是一個獨(dú)立的桌面計算工具，而是一種網(wǎng)絡(luò)終端。

　　擺在戴爾面前的有兩條變通之路，這兩條路共同的特點(diǎn)就是巨PC化，第一條就是把自己打造成為提供多種移動終端的企業(yè)，也就是說提供收集，提供平板電腦，還有一條路是把自己打造成為提供企業(yè)及計算而不是個人計算的廠商。事實上戴爾在兩個方面都進(jìn)行了嘗試，戴爾移動推出了自己的手機(jī)，但是作為一家一直把自己的核心競爭力定位以貿(mào)易和流通企業(yè)，產(chǎn)品的設(shè)計和制造提供良好的用戶體驗一直是戴爾的核心劣勢，所以戴爾在經(jīng)過一番嘗試之后終于絕望的宣布放棄移動終端的業(yè)務(wù)。

　　這樣戴爾就只剩下一條路，從事IT服務(wù)。這條路的開創(chuàng)者和領(lǐng)先者是IBM，而IBM一直是一家技術(shù)驅(qū)動的企業(yè)，緊隨IBM之后的是惠普、甲骨文甚至中國的華為都具備強(qiáng)大的技術(shù)背景，戴爾本質(zhì)上是一家貿(mào)易公司，技術(shù)實力基本上沒有積累，在搶手的IT服務(wù)業(yè)戴爾到底能走多遠(yuǎn)，很多人都抱著深深的懷疑，戴爾今天的困境提醒我們，優(yōu)勢不可散盡，風(fēng)頭不可出盡，一個企業(yè)要敢于對于自己的既有優(yōu)勢采取反諷的態(tài)度，學(xué)會尊重那些不起眼的，不能馬上帶來效益的種種嘗試和努力。