央廣網(wǎng)上海11月9日消息 （記者張巧雨 王蕊 謝夢瑤 涂傲）2014第六屆全球傳播論壇：“互聯(lián)網(wǎng)與中國20年：變革與創(chuàng)新”在上海開幕，美國賓夕法尼亞州立大學教授、媒體影響研究實驗室創(chuàng)始人桑德，為論壇帶來了題為《推翻監(jiān)控：在線服務和隱私引發(fā)的心理學議題》的精彩演講。他說，媒體從傳統(tǒng)到現(xiàn)代的轉(zhuǎn)變，讓個人可以進行內(nèi)容生產(chǎn)和自主傳播，于是人們對傳播產(chǎn)生了很多新的想法。而所謂個性化的模式，就是因為我們對世界的看法不同，同時可以傳播不同的信息，于是差異產(chǎn)生，個性隨之誕生。
舉例來說，沒有一個人的智能手機的設置和其他人是一樣的，不過這樣一種個性化設置是一種二級活動，因為我們只是用系統(tǒng)給定的設置范圍進行選擇。如果我們把它變成一級活動，諸如對我們的手機、汽車、游戲等進行外觀設計，這就是個性化的舉動。
現(xiàn)在在計算機行業(yè)里，大家都在討論個性化，無論是電子商務還是搜索引擎，推廣過程中都在討論這個問題。
桑德教授在研究中發(fā)現(xiàn)，韓國、日本的用戶更愿意做個性化設置，而在中國，百度新聞也可以進行個性化設置，他想到的一個問題是：個人先于系統(tǒng)進行個性化設置，會更便捷嗎？
因為系統(tǒng)操作的個性化界面和用戶自己處理的個性化設置是不同的，其體驗感和便捷程度有差別，桑德教授的團隊在實驗室對被試者進行心理測試，結(jié)果顯示對于那些不善于運用網(wǎng)路的人來說，更傾向于使用系統(tǒng)設置。所謂善于運用的，是那些熟悉電腦操作和應用環(huán)境的，可能更多是年輕人，他們比較喜歡個人設置。
在因技術(shù)熟練度造成的偏好之外，更值得關注的是這一過程中隱私的泄露，很多研究表明，不同的兩個人在谷歌里進行搜索，得出的搜索結(jié)果是不一樣的，很多人都不知道，谷歌是會追蹤用戶搜索習慣的。
另一個實驗的結(jié)果發(fā)現(xiàn)，人們認為系統(tǒng)的默認設置具有低隱私性，但高隱私性會影響便捷。這是一個矛盾的問題，我們也無法定義社交媒體中的隱私究竟是什么，到達了什么程度會讓人感覺被侵犯。因而，桑德教授認為，如何利用系統(tǒng)對用戶來說是需要思考的，我們可以通過與機器的合作來建構(gòu)對話，希望在利用人的智能和控制的同時，兼顧機器帶來的方便，為人類生活更好地服務。
