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大眾點評聯(lián)合創(chuàng)始人龍偉

　　O2O(Online To Offline)即線上到線下，是指通過互聯(lián)網(wǎng)將線下的商務(wù)機構(gòu)結(jié)合，最近，O+O的概念也開始在圈內(nèi)流行，O+O則更注重線上線下雙向融合……

　　現(xiàn)在朋友間約聚會地點，很多時候都不用打電話發(fā)短信這種“老土”的方式了，直接在大眾點評客戶端將用餐地址鏈接發(fā)至朋友微信，就可一步搞定。這次3G科技與大眾點評聯(lián)合創(chuàng)始人龍偉約采訪地點，也是通過如此方式。

　　2013年服務(wù)業(yè)對我國GDP增長貢獻首次超過工業(yè)，占比近50%。如此龐大的第三產(chǎn)業(yè)服務(wù)行業(yè)，之前跟互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合度是非常弱的。龍偉認為，通過O2O可以高效率地把第三產(chǎn)業(yè)，比如餐飲這種傳統(tǒng)行業(yè)，與那些熱愛分享點評的移動互聯(lián)網(wǎng)用戶結(jié)合，在商業(yè)挖掘價值上擁有無限潛力，未來O2O領(lǐng)域一定會出現(xiàn)一個巨頭平臺。

　　■ O2O巨頭平臺將崛起

　　今年1月百度全資收購糯米網(wǎng)，整合團購和搜索地圖產(chǎn)品，今年2月，阿里巴巴全資收購高德，隨即BAT在O2O領(lǐng)域的大戰(zhàn)一觸即發(fā)。前不久，騰訊宣布入股大眾點評20%股份，大眾點評入駐微信平臺。

　　對于此次與騰訊的戰(zhàn)略合作，龍偉表示，騰訊對待合作伙伴的思路相對開放，而且微信、手機QQ這些平臺上擁有巨大流量，

　　尤其是在三、四線城市的高滲透覆蓋率，這是區(qū)別于傳統(tǒng)PC用戶的一大流量資源。在流量合作方面，點評可以跟騰訊合作，也可以跟三星等手機廠商合作，隨著現(xiàn)在的流量越來越常規(guī)化，需要引入不同流量類型的合作伙伴。

　　目前，在社交分享平臺上，有很多朋友在分享吃喝玩樂的信息，但這些信息就像“瀑布流”，比如我想找3天前在微博或朋友圈看到的的1條美食分享信息，查找起來則十分費勁，由于沒有專門的搜索數(shù)據(jù)庫對這些信息進行抓取，導(dǎo)致有用的信息被其他信息所“淹沒”。對此，龍偉表示，此次點評與微信的結(jié)合，會對這種問題進行新嘗試，比如你在朋友圈里分享的餐館照片及信息，用戶可以選擇性的將其加入至點評客戶端同步分享。

　　大眾點評作為本地生活信息及交易平臺，目前手機端用戶數(shù)已接近1億。通過此次入駐微信，加上朋友圈的熟人關(guān)系，用戶在接受分享點評時信任度也會大大提高，想像空間也將有更多可能。

　　縱觀BAT(百度、阿里、騰訊)三大互聯(lián)網(wǎng)巨頭，百度改變了人搜索信息的方式，阿里改變了人購物的方式，騰訊改變了人與人的溝通方式，那么，未來在人和服務(wù)的關(guān)系上，一定會出現(xiàn)一個O2O巨頭平臺，而搭上微信“順風(fēng)車”后的大眾點評，無疑最具潛力。

　　■ 服務(wù)類點評信息日趨專業(yè)化

　　近年來，BAT砸錢加速爭奪OTA(在線旅游服務(wù))入口，但是在OTA領(lǐng)域做用戶分享點評上，還沒有哪一家做到了極致體驗，這也讓大眾點評看到了機會。龍偉認為，未來服務(wù)類點評的發(fā)展方向是提供垂直與專業(yè)化內(nèi)容，比如酒店點評可以通過構(gòu)建消費者對酒店評價的信息平臺，幫助消費者去做決策，而這恰恰是大眾點評所擅長的。

　　2010年團購行業(yè)興起，大眾點評搭上了“頭班車”進入了團購領(lǐng)域，隨后也遇到了團購行業(yè)共同面臨的問題，超低價惡性競爭，盈利模式不清晰等諸多問題，但那一年，已經(jīng)擁有7年用戶積累的大眾點評，在為用戶提供信息服務(wù)決策服務(wù)方面，已經(jīng)成長為一個成熟的平臺，那時大多數(shù)用戶已經(jīng)養(yǎng)成了這樣一個習(xí)慣——消費之前先去點評查看下相關(guān)信息，再進行購買決策。

　　2011年開始，團購網(wǎng)站“百花齊放”，市場競爭日趨激烈，千團大戰(zhàn)，競相搏殺，優(yōu)勝劣汰后，最終剩下如今屈指可數(shù)的幾家。數(shù)據(jù)顯示，2013年全國團購成交額達到358.8億元，同比凈增144.9億元，增幅達67.7%。龍偉表示，雖然團購網(wǎng)站已經(jīng)死了一大批，但是從行業(yè)來看，團購市場整體份額卻在不斷增長，這說明用戶對于團購仍然有強大需求，團購市場依然有很大機會。

　　一方面，大眾點評在團購興起時便強足先機，開展團購業(yè)務(wù)，另一方面，在進軍團購領(lǐng)域之前，大眾點評已經(jīng)占據(jù)了用戶點評信息的決策入口，這也是大眾點評相較于其他團購網(wǎng)站在戰(zhàn)略上搶占了先機。

　　大眾點評在幫助用戶做消費決策的同時繞不開一個話題——支付交易，這些服務(wù)需要通過支付交易來最終完成O2O閉環(huán)。

　　在O2O的最后一公里閉環(huán)上，“移動支付給人們帶來方便使用的同時，也存在安全隱患，手機支付安全問題是所有的支付機構(gòu)面臨的共同問題，對于整個行業(yè)來說，我們不可能因噎廢食，只能一步步進行推進�！饼垈ヅe例說，以前或許還會有人覺得電腦上那么多木馬病毒，支付交易不安全，可是現(xiàn)在大家都用，手機替代錢包已經(jīng)逐漸成為了一個趨勢。（文/鄭希）