央廣網(wǎng)北京3月8日消息（記者李羚瑞 徐強(qiáng)）據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲報(bào)道，全國(guó)人大代表，海爾集團(tuán)公司董事局副主席、總裁周云杰，在兩會(huì)期間做客中央人民廣播電臺(tái)經(jīng)濟(jì)之聲2017兩會(huì)高端訪談《企業(yè)家說》。

　　2016年12月，周云杰履新成為了海爾集團(tuán)總裁。

　　在節(jié)目中，周云杰介紹了海爾集團(tuán)十多年的轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新之路。如今，海爾集團(tuán)已從傳統(tǒng)家電制造企業(yè)轉(zhuǎn)型為創(chuàng)客孵化平臺(tái)，其中既有商業(yè)模式的創(chuàng)新，也有組織結(jié)構(gòu)的變革。周云杰表示，海爾轉(zhuǎn)型之所以能取得今天的成績(jī)，得益于海爾首創(chuàng)的“人單合一”模式，而這種模式不僅是下一種商業(yè)模式，也可能會(huì)成為下一個(gè)社會(huì)模式。

　　另外，周云杰還表示，消費(fèi)升級(jí)已不是趨勢(shì)，而是現(xiàn)實(shí)。未來兩至三年，智能家居一定會(huì)大行其道。

　　壯士斷腕：減掉一萬(wàn)多人的中間層

　　周云杰介紹說，從戰(zhàn)略上來講，海爾現(xiàn)在更多的是一個(gè)開放的創(chuàng)業(yè)平臺(tái)。從組織上來講，從過去串聯(lián)的組織變成了并聯(lián)的節(jié)點(diǎn)，推掉企業(yè)的“墻”，變成開放的組織體系。

　　他表示，“人單合一”是對(duì)傳統(tǒng)模式的顛覆，是海爾下了很大決心做的一件事情。而要把“人單合一”模式推向深入，必須從組織上顛覆自己，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)本身具有去中心化、去中介化的特征。這其中最大的阻力就是中間層。所以，海爾減掉了一萬(wàn)多人的中間層，建立了小微化的組織。

　　周云杰說：“很多人曾質(zhì)疑我們，一個(gè)企業(yè)沒有了中間層、沒有了中層組織，會(huì)不會(huì)更亂？事實(shí)證明，我們?cè)业暨@個(gè)組織以后，建立了小微化的組織。企業(yè)只有三類人，平臺(tái)主、小微主和創(chuàng)客，這樣使得企業(yè)的組織更具有活力，大企業(yè)做小，每一個(gè)小微企業(yè)又不斷發(fā)展做大，使得海爾這幾年有了非常大的變化�！�

　　海爾并不是什么都投資

　　截至2016年底，海爾平臺(tái)上已經(jīng)有15家創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基地，整合全社會(huì)3600家創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新孵化資源，1333家合作風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)，120億創(chuàng)投基金，與開放的創(chuàng)業(yè)服務(wù)組織合作共建了108家孵化器空間。海爾平臺(tái)上有200多個(gè)創(chuàng)業(yè)小微、3800多個(gè)節(jié)點(diǎn)小微和上百萬(wàn)微店正在努力實(shí)踐著資本和人力的社會(huì)化，有超過100個(gè)小微年?duì)I收過億元，41個(gè)小微引入風(fēng)投，其中16個(gè)小微估值過億。

　　提及海爾的投資目標(biāo)，有說法稱海爾“不務(wù)正業(yè)”，投資內(nèi)容涉獵過于廣泛。

　　對(duì)此，周云杰表示，整個(gè)海爾創(chuàng)業(yè)平臺(tái)上，投資領(lǐng)域都圍繞著“家庭用戶”這一個(gè)核心。“我們所有的投資都是以家為單元展開，一是圍繞家庭布局未來產(chǎn)業(yè)新領(lǐng)域；二是鎖定在以家庭為單元的投資收益。”

　　未來不做平臺(tái)的企業(yè)沒出路

　　如今的海爾不只是一個(gè)家電企業(yè)，而是一家平臺(tái)型企業(yè)。周云杰說：“我們想把海爾企業(yè)打造成一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)，這主要基于未來的經(jīng)濟(jì)，一是社群經(jīng)濟(jì)，另一個(gè)是共享經(jīng)濟(jì)。企業(yè)對(duì)內(nèi)不是出產(chǎn)品，而是出創(chuàng)客；對(duì)外不是做企業(yè)帝國(guó)，而是做商業(yè)生態(tài)。在這個(gè)平臺(tái)上，海爾已經(jīng)把自身企業(yè)的資源開放給社會(huì)。我相信未來在平臺(tái)上會(huì)有更多的企業(yè)不斷創(chuàng)業(yè)�！�

　　周云杰認(rèn)為，即便是做一種產(chǎn)品，也要用平臺(tái)化的思維去做這個(gè)企業(yè)，因?yàn)槠脚_(tái)化轉(zhuǎn)型一定是未來的方向。他還預(yù)言，“未來不做平臺(tái)的企業(yè)，可能是一個(gè)沒有出路的企業(yè)�！�

　　家電私人定制來襲 消費(fèi)升級(jí)已成現(xiàn)實(shí)

　　海爾多次提到“用戶個(gè)性化需求直達(dá)工廠”的概念，即用互聯(lián)網(wǎng)思維做傳統(tǒng)家電。周云杰表示，現(xiàn)在推出的用戶個(gè)性化定制，分三個(gè)層面：第一個(gè)層面是我們提供不同的模塊，讓用戶組合，在網(wǎng)站上選取不同的模塊后進(jìn)行生產(chǎn)，快速送到用戶的家里，一周左右就可以完成。第二個(gè)層次是相對(duì)更加個(gè)性化的定制，根據(jù)不同的用戶需求，由海爾進(jìn)行組合。這對(duì)后臺(tái)系統(tǒng)要求嚴(yán)格，需模塊化、標(biāo)準(zhǔn)化支持，交貨周期大概在兩周左右。第三個(gè)層面是深度個(gè)性化，比如說像足球一樣的冰箱，這種個(gè)性化需求數(shù)量會(huì)比較少，定制周期也會(huì)相對(duì)較長(zhǎng)，費(fèi)用較高。無論哪種定制，用戶在下單的過程中都可實(shí)現(xiàn)可視化，可以通過手機(jī)或電腦隨時(shí)查看到訂單的狀態(tài)。

　　而用戶私人定制，也是消費(fèi)升級(jí)的一種表現(xiàn)。周云杰說：“從我們看來，消費(fèi)升級(jí)，不是一種未來趨勢(shì)，已經(jīng)轉(zhuǎn)化成了現(xiàn)實(shí)�！彼�舉例，“從今年1—2月份來看，平均單價(jià)也在提升。特別是海爾集團(tuán)推出的高端品牌——卡薩帝，它帶有藝術(shù)家電的特點(diǎn)，這個(gè)產(chǎn)品上升幅度非常大，市場(chǎng)占有率提升很快，已經(jīng)成為高端領(lǐng)域中市場(chǎng)份額最高、影響力最大的一個(gè)品牌。這也驗(yàn)證了消費(fèi)升級(jí)的趨勢(shì)，并已經(jīng)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)�！�

　　未來兩至三年 智能家居一定會(huì)大行其道

　　如今“智能家居”概念火了，但在具體使用過程中，往往形式大于內(nèi)容。對(duì)于智能家居未來的走勢(shì)，周云杰認(rèn)為，智能是一個(gè)手段，應(yīng)該實(shí)現(xiàn)物和物、人和物的互動(dòng)的場(chǎng)景。他說，“智能家庭環(huán)境，應(yīng)該與人的生活完全融合在一起，我認(rèn)為，在未來兩三年，智能家居一定會(huì)大行其道。整個(gè)物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用場(chǎng)景的成熟，是技術(shù)轉(zhuǎn)化的現(xiàn)實(shí)手段�！�

　　當(dāng)問及海爾是否海爾會(huì)有顛覆級(jí)的產(chǎn)品出現(xiàn)時(shí)，周云杰表示，海爾是把電器變成網(wǎng)器，把網(wǎng)器和網(wǎng)器之間變成智慧家庭平臺(tái)，未來海爾在智能家居方面會(huì)有許多單產(chǎn)品的顛覆技術(shù)，也會(huì)有很多連成網(wǎng)絡(luò)的顛覆性技術(shù)平臺(tái)產(chǎn)生。要真正做到產(chǎn)品與眾不同，最主要都是通過技術(shù)手段與用戶的需求對(duì)接起來。