定金立減、跨店滿減

3件8折立減、買30ml享60ml

尾款參考價、前10000名送贈品

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沒錯，“雙十一”又雙叒叕來了！

一夜賣出80億！直播帶貨火炎焱燚

　　近年來，網(wǎng)絡(luò)直播從單一的視頻聊天向在線銷售商品拓展。受疫情影響，今年傳統(tǒng)線下銷售模式受到?jīng)_擊，網(wǎng)絡(luò)直播帶貨卻獲得爆發(fā)性增長。據(jù)統(tǒng)計，今年上半年，我國電商直播超過1000萬場，觀看人次超過500億。

　　“雙十一”臨近，各電商平臺的帶貨直播更是愈發(fā)火熱。10月21日凌晨，李佳琦和薇婭在淘寶進行“雙十一”預(yù)售首日直播，根據(jù)淘寶顯示的數(shù)據(jù)，二人的直播間累計觀看人次超過3億人次，共售出近80億元的產(chǎn)品。

直播帶貨“坑”太多，不得不防

　　然而，隨著直播帶貨的日益火爆，問題逐漸暴露，投訴量暴增。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，今年前三季度，全國12315平臺共接收“直播”相關(guān)投訴舉報2.19萬件，同比增長479.60%，僅“直播帶貨”訴求就占比近六成。據(jù)中消協(xié)調(diào)查統(tǒng)計，消費者對直播電商行業(yè)現(xiàn)狀的“吐槽”情況，最為突出的關(guān)鍵詞是“售賣假貨”“夸大其詞”“數(shù)據(jù)造假”等。

　　“網(wǎng)紅直播帶貨”售假 直播間變抓捕現(xiàn)場

　　近日，上海首例利用“網(wǎng)紅主播直播帶貨”形式售假案告破。8月28日下午，位于浙江杭州的某服裝公司直播間內(nèi)，知名網(wǎng)紅主播廖某正在頻繁試穿各類女裝產(chǎn)品，數(shù)以萬計的粉絲正在圍觀這場熱鬧的帶貨直播。然而，讓人意外的是，一群便衣警察走進鏡頭，直播間秒變抓捕現(xiàn)場，

　　警方現(xiàn)場抓獲售假犯罪團伙5個，查處窩點8處，當場繳獲假冒多個奢侈品牌的箱包、服飾等各類商品3000余件，抓獲犯罪嫌疑人50余名。

　　說好的“全網(wǎng)最低價” 其實都是夸大其詞

　　4月1日，羅永浩的直播首秀在抖音平臺上3小時賣了1.1億元。但是購買羅永浩直播間商品的多名網(wǎng)友反映，同一產(chǎn)品，羅永浩直播間的價格比天貓、京東、聚劃算等電商平臺貴出不少，不符合直播間宣傳的“全網(wǎng)最低價”。

　　各平臺帶貨主播們不僅夸大其詞、天花亂墜地宣傳產(chǎn)品，廣告法規(guī)中不允許出現(xiàn)的“最棒”“最高級”等絕對化用語在直播間也屢屢被提及。即使是“三無”產(chǎn)品，也會被夸張描述成“精心選品”。

　　觀看人數(shù)、成交額......這些都能造假

　　近日，金華市場監(jiān)管就查處了一起“刷單”大案，當事人陳某違法經(jīng)營額272.6萬元，最終對陳某處以50萬元的重罰。

　　陳某制作專用的流量刷單軟件，為淘寶等平臺的帶貨直播間提升觀看人數(shù)、評論數(shù)、點贊數(shù)、成交額等數(shù)據(jù)。商家自行運行軟件，就可以提升自己店鋪直播賬號關(guān)聯(lián)的虛假數(shù)據(jù)。

市場猛增，直播帶貨確實該管管了

　　直播帶貨投訴量猛增、讓消費者頻繁踩“坑”，一方面是因為直播帶貨本身的交易量已經(jīng)達到相當規(guī)模。

　　另一方面，網(wǎng)絡(luò)直播帶貨在拉動消費、提振經(jīng)濟的同時，也引發(fā)了商品質(zhì)量糾紛、違法違規(guī)帶貨等問題。作為新興市場，直播電商的成長速度太快，現(xiàn)有的監(jiān)管措施還沒有跟上，迫切需要加強市場監(jiān)管。

　　"雙十一"預(yù)售活動如火如荼的同時，直播帶貨的新規(guī)也要來了。10月20日，國家市場監(jiān)督管理總局發(fā)布《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法（公開征求意見稿）》，公開向社會征求意見，擬對消費者和平臺、商家比較關(guān)心的問題作出制度性規(guī)定。此次公開征求意見的周期將至11月2日。意見提出：

@直播帶貨平臺，要做到這些

對經(jīng)營者資質(zhì)進行審核

對商品和服務(wù)信息進行監(jiān)控

提供直播回看功能

　　我國目前還沒有規(guī)定電商直播的專項法律，很多行為屬性難以厘清，例如，什么情況下的直播帶貨可以算作是“廣告”？如何定義直播的主播角色？直播回看功能可以在一定程度上彌補了直播帶貨實時性、瞬時性的缺陷，提供查驗材料，也可作為證據(jù)認定責任。

@直播帶貨主播，要展示這些

以顯著方式展示商品或服務(wù)的實際經(jīng)營主體

對商品和服務(wù)信息進行監(jiān)控展示售后服務(wù)信息

或?qū)σ陨蟽煞N進行鏈接跳轉(zhuǎn)提示

　　中國消費者協(xié)會于3月31日發(fā)布的《直播電商購物消費者滿意度在線調(diào)查報告》顯示，有超過四成消費者擔心售后問題；快手平臺直播間內(nèi)推廣的商品與購物車鏈接不一致問題相對較多，存在虛假宣傳的行為。

　　針對“售賣假貨”的問題，意見還指出：

監(jiān)管是鼓勵 也是保護

讓直播帶貨行業(yè)

更火更健康地發(fā)展下去

直播帶貨少“翻車”

你我才能買得安心