“十一”長(zhǎng)假,國(guó)人出游熱情依然高漲。國(guó)家旅游局統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,國(guó)慶期間,全國(guó)共接待游客5.93億人次,同比增長(zhǎng)12.8%,累計(jì)旅游收入4822億元,同比增長(zhǎng)14.4%。隨著全民游、自駕游時(shí)代的到來(lái),以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,國(guó)人出游已經(jīng)從傳統(tǒng)的觀光游向深度體驗(yàn)游轉(zhuǎn)變,并呈現(xiàn)出個(gè)性化特點(diǎn)。
黃金周從誕生到現(xiàn)在:長(zhǎng)假旅游常態(tài)化
1999年9月,國(guó)務(wù)院發(fā)布《全國(guó)年節(jié)及紀(jì)念日放假辦法》,決定增加公眾法定休假日,形成了春節(jié)、“五一”“十一”3個(gè)連續(xù)7天的長(zhǎng)假。黃金周就此誕生。
當(dāng)?shù)谝粋(gè)國(guó)慶黃金周到來(lái)時(shí),席卷全國(guó)的假日旅游熱潮令人始料不及。據(jù)統(tǒng)計(jì),7天內(nèi)全國(guó)出游人數(shù)達(dá)到2800萬(wàn)人次,旅游綜合收入141億元。
但當(dāng)時(shí)7天累計(jì)的“天文數(shù)字”放在現(xiàn)在,不到半天就可突破。在體量上,黃金周已經(jīng)翻越幾個(gè)數(shù)量級(jí)。
從2010年開(kāi)始,智能手機(jī)的出現(xiàn)帶來(lái)了新變化,旅游的實(shí)現(xiàn)途徑又經(jīng)歷了一次革命。目前,攜程App累計(jì)下載量超過(guò)23億次,有七成左右交易額來(lái)自移動(dòng)端。
中國(guó)未來(lái)研究會(huì)旅游分會(huì)副會(huì)長(zhǎng)劉思敏分析,黃金周的火爆場(chǎng)景從第一天開(kāi)始就沒(méi)有變過(guò)。隨著老百姓對(duì)生活品質(zhì)的需求升級(jí),旅游已經(jīng)變得很簡(jiǎn)單。以黃金周為代表的旅游業(yè)呈現(xiàn)出的高速增長(zhǎng)是改革開(kāi)放成就最直觀的表現(xiàn)。
三、四線城市出境游人均消費(fèi)超過(guò)北、上、廣
途牛網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示,今年國(guó)慶期間,游客用于購(gòu)買(mǎi)旅游產(chǎn)品(不含目的地購(gòu)物等)的人均花費(fèi)為1150元。有趣的是,今年國(guó)慶黃金周在途牛購(gòu)買(mǎi)出境游旅游產(chǎn)品人均花費(fèi)最高的城市并不是北京、上海、廣州等一線城市。雖然出游人數(shù)較一線城市少,但山西呂梁用戶預(yù)訂出境游產(chǎn)品的人均花費(fèi)達(dá)到了12664元,而山西陽(yáng)泉、四川甘孜則以7723元/人、5888元/人位居第二、三名,越來(lái)越多二三四線城市消費(fèi)者的出境游消費(fèi)需求正在被觸發(fā)。
90后成出行主力 全家出游人群增多
據(jù)統(tǒng)計(jì),90后在今年十一出行人數(shù)超過(guò)了80后,成為整個(gè)國(guó)內(nèi)十一旅游市場(chǎng)的主力軍,占到總?cè)藬?shù)的33.13%。去哪兒網(wǎng)機(jī)票專家分析,90后年齡已經(jīng)邁入“25+”,經(jīng)濟(jì)收入逐步走入上升期。假期少、壓力小的90后更愿意選擇十一長(zhǎng)假安排旅行。
“80后”出行人數(shù)雖已不是第一,卻仍占到總?cè)藬?shù)的31.22%,依舊是乘機(jī)出游的主流人群,與90后共同占領(lǐng)了整個(gè)市場(chǎng)的半壁江山。
有意思的是,今年十一出游的60后比70后還要多,占到總?cè)藬?shù)的12.11%。與此同時(shí),2016年大人、小孩、老人全家一同出游的人群也比去年多了0.2%。專家認(rèn)為,隨著機(jī)票價(jià)格穩(wěn)步下降,出游服務(wù)越來(lái)越方便,賦閑在家的老人不再囿于家務(wù)瑣事,在假期與家人共同體驗(yàn)出游的樂(lè)趣。
出境游隨身WiFi成剛需 最高人均流量613M
目前,出境WiFi已成為出境游用戶剛需。途牛數(shù)據(jù)顯示,用戶出境游能不能愉快上網(wǎng),主要由女性決定。國(guó)人出境游在韓國(guó)使用WiFi流量最多,人均每天要用掉流量613M,按照朋友圈分享每張圖片0.5M計(jì)算,游客在韓國(guó)出游中,每天分享的照片量超過(guò)1200張;在歐洲和日本,游客人均每天要消耗459M、515M流量。數(shù)據(jù)顯示,這些流量主要用于社交,用戶在旅途中利用隨身WiFi與親朋好友分享旅途見(jiàn)聞及心情。
在訂購(gòu)WiFi產(chǎn)品時(shí),35%的用戶優(yōu)先考慮資費(fèi)情況,23%的用戶最先考慮上網(wǎng)速度。雖然一臺(tái)隨身WiFi可供5-6臺(tái)手機(jī)使用,但攜程數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),國(guó)慶期間,一臺(tái)出境隨身WiFi平均只供2名旅客分享使用!斑@跟人們要求網(wǎng)速流暢的體驗(yàn)有關(guān)!睌y程相關(guān)負(fù)責(zé)人解釋。
AR、VR、直播等互動(dòng)旅游帶來(lái)新鮮感
隨著移動(dòng)互聯(lián)在旅游業(yè)的互通更加緊密,多元化的方式使旅行者在未知的旅途中獲取更簡(jiǎn)單易得的服務(wù)。AR、VR、直播等新技術(shù)也正在被越來(lái)越多地運(yùn)用到旅行中,給旅行者帶來(lái)更具科技感的新體驗(yàn)。
不變的是熱度,變化的是追求
18年,盡管“逢節(jié)必堵”“人山人!钡摹笆r”不變,但不斷增長(zhǎng)的旅游需求、日益完善的旅游市場(chǎng)和四通八達(dá)的交通出行,讓人們對(duì)黃金周熱情不改。人們期盼黃金周、享受黃金周、也“吐槽”黃金周。站在正在興起的大眾旅游時(shí)代,未來(lái)要增強(qiáng)百姓對(duì)黃金周的獲得感,無(wú)論是政府、旅游業(yè)還是游客,都需要做好準(zhǔn)備。
比如,面對(duì)這些變化,理想中的“全域旅游”格局尚未形成,一些地方旅游景點(diǎn)各自為戰(zhàn),交通、住宿、商業(yè)等整體配套服務(wù)滯后。
中國(guó)旅游研究院過(guò)去7年多的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示,西安、桂林、黃山等地即便擁有“世界奇跡”或者名甲天下的山水,但游客到訪數(shù)、旅游收入、旅游投資、游客滿意度等指標(biāo)均低于并無(wú)太多奇秀景點(diǎn)的長(zhǎng)三角城市群。
中國(guó)旅游研究院院長(zhǎng)戴斌認(rèn)為,旅游是異地的生活方式,在休閑和散客時(shí)代,旅游目的地的市場(chǎng)主體和商業(yè)環(huán)境已經(jīng)成為吸引游客到訪的獨(dú)立因素,其重要性已經(jīng)超越了傳統(tǒng)的自然和歷史人文資源。
游客在游覽景點(diǎn)的同時(shí),往往熱衷體驗(yàn)異地生活方式,更加傾向于使用那些原本面向本地人生活和當(dāng)?shù)赝鏄?lè)的公共設(shè)施和商業(yè)服務(wù)。從這個(gè)意義上說(shuō),大力推進(jìn)景點(diǎn)旅游向全域旅游模式轉(zhuǎn)變,以旅游為導(dǎo)向整合資源、形成產(chǎn)業(yè),實(shí)現(xiàn)從單一景點(diǎn)的小旅游向區(qū)域品牌大旅游的轉(zhuǎn)變,將是黃金周休閑旅游面臨的新課題。(綜合新華網(wǎng)、人民網(wǎng)、中國(guó)新聞網(wǎng)等整理)