吹出來(lái)的業(yè)績(jī)、狂“注水”的數(shù)據(jù)：直播帶貨流量造假觸目驚心。記者在今年“雙十一”期間調(diào)查發(fā)現(xiàn)，直播帶貨背后存在觀看人數(shù)吹牛、銷售數(shù)據(jù)“注水”等問(wèn)題。據(jù)中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布的《直播電商購(gòu)物消費(fèi)者滿意度在線調(diào)查報(bào)告》顯示，37.3%的消費(fèi)者在直播購(gòu)物中遇到過(guò)消費(fèi)問(wèn)題。

　　受今年疫情影響，全國(guó)多地相繼出臺(tái)鼓勵(lì)直播行業(yè)發(fā)展，以及加速培養(yǎng)和引進(jìn)特殊人才與當(dāng)?shù)仉娚讨辈ソ?jīng)濟(jì)發(fā)展計(jì)劃相配套的相關(guān)政策，以此提振經(jīng)濟(jì)發(fā)展動(dòng)能，精準(zhǔn)加力擴(kuò)大內(nèi)需和助力生產(chǎn)生活秩序恢復(fù)。比如，廣州、杭州、成都、重慶、濟(jì)南等城市就明確提出，要打造“電商直播之都”“直播經(jīng)濟(jì)總部基地”，將電商主播列入人才引進(jìn)政策，同時(shí)出臺(tái)一系列相關(guān)人才培養(yǎng)扶持政策，引領(lǐng)在線“直播帶貨”等新經(jīng)濟(jì)、新業(yè)態(tài)駛?cè)氚l(fā)展“快車道”。

　　針對(duì)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)出現(xiàn)的變化，黨中央明確提出要加快形成以國(guó)內(nèi)大循環(huán)為主體、國(guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán)相互促進(jìn)的新發(fā)展格局。時(shí)下，直播經(jīng)濟(jì)已成為當(dāng)下國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)對(duì)拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展方面的價(jià)值不斷凸顯。為此，要加快新業(yè)態(tài)新模式健康發(fā)展，深度挖掘“網(wǎng)紅”經(jīng)濟(jì)發(fā)展的建設(shè)新路徑，激活消費(fèi)領(lǐng)域新市場(chǎng)，努力推動(dòng)電商直播成為內(nèi)需大循環(huán)建設(shè)的重要力量。

　　事實(shí)上，直播行業(yè)是后社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代中的全新產(chǎn)物。畢竟，網(wǎng)絡(luò)視頻直播平臺(tái)還處于以引流為導(dǎo)向的初級(jí)階段，直播用戶規(guī)模龐大，帶貨主播自身道德素質(zhì)參差不齊，自動(dòng)識(shí)別技術(shù)“空白”等“癥結(jié)”非常突出。同時(shí)，主管部門和網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)也缺乏行之有效的視頻內(nèi)容把關(guān)審核、直播用戶實(shí)名認(rèn)證等。這些直接導(dǎo)致直播行業(yè)亂象“屢禁不止”，帶貨主播或接連陷入“誠(chéng)信危機(jī)”。據(jù)網(wǎng)經(jīng)社“電訴寶”數(shù)據(jù)表明，僅2020年上半年，直播電商就因商品貨不對(duì)板、產(chǎn)品售假、商品質(zhì)量差、虛假促銷、退換貨難、退款難等問(wèn)題被投訴。

　　“直播亂象”擾亂網(wǎng)絡(luò)傳播秩序，必須以嚴(yán)格監(jiān)管促行業(yè)健康發(fā)展。一方面，要始終保持高壓嚴(yán)打態(tài)勢(shì)，掃黃打非、網(wǎng)信、法院、公安、文旅、市場(chǎng)監(jiān)管等部門要密切配合，聯(lián)合開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)專項(xiàng)整治和規(guī)范管理工作，集中整治群眾反映強(qiáng)烈、社會(huì)普遍關(guān)注的網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)背離社會(huì)主義核心價(jià)值觀，傳播淫穢色情、低俗庸俗、謠言虛假信息，嚴(yán)肅查處危害青少年身心健康等嚴(yán)重違法違規(guī)亂象，切實(shí)為廣大人民群眾營(yíng)造風(fēng)清氣正、積極健康、正能量充沛的網(wǎng)絡(luò)直播空間。

　　另一方面要進(jìn)一步發(fā)動(dòng)社會(huì)力量，切實(shí)提升個(gè)人和社會(huì)組織的監(jiān)督管理力度，陸續(xù)向社會(huì)公眾公開(kāi)網(wǎng)絡(luò)視頻直播違規(guī)舉報(bào)平臺(tái)，及時(shí)接收、分類分批、快速處置群眾舉報(bào)、網(wǎng)絡(luò)曝光、網(wǎng)民反映問(wèn)題集中的等各類動(dòng)態(tài)信息，營(yíng)造全民支持、全民參與、全民出力的“掃黃打非”氛圍。各類新聞媒體要充分發(fā)揮其輿論監(jiān)督作用，形成直播平臺(tái)運(yùn)營(yíng)企業(yè)加強(qiáng)整改建設(shè)，提升網(wǎng)絡(luò)視頻直播平臺(tái)技術(shù)，推動(dòng)直播行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化等“倒逼機(jī)制”，同時(shí)，通過(guò)跟蹤調(diào)查、直播曝光等手段，有效防范網(wǎng)絡(luò)視頻“直播亂象”的滋生蔓延。（作者 張科）