央廣網(wǎng)11月14日消息 保監(jiān)會今日召開新聞發(fā)布會，通報了2016年保險消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作情況。保監(jiān)會表示，今年保監(jiān)會繼續(xù)開展集中打擊損害保險消費(fèi)者合法權(quán)益行為的“亮劍”行動。

　　今年的“亮劍”行動主要針對電銷、網(wǎng)銷開展專項(xiàng)檢查，重點(diǎn)打擊欺騙保險消費(fèi)者、隱瞞與保險合同有關(guān)重要情況等違法違規(guī)行為。由消保局牽頭，全國36個保監(jiān)局統(tǒng)一行動，共派出71個檢查組，投入檢查人員385人次，歷時6個月，對24家法人主體的70余家分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行了現(xiàn)場檢查。

　　目前現(xiàn)場檢查階段基本結(jié)束，消保局和各保監(jiān)局正抓緊時間進(jìn)行后續(xù)工作，將對涉及違法違規(guī)行為的保險機(jī)構(gòu)和有關(guān)責(zé)任人依法嚴(yán)肅處理。

　　此外，保監(jiān)會今年組織開展了首次保險公司服務(wù)評價，將評價結(jié)果進(jìn)行了業(yè)內(nèi)通報。從明年起，保險公司服務(wù)評價結(jié)果將向社會公開發(fā)布。

　　保監(jiān)會透露，2016年前三季度，中國保監(jiān)會機(jī)關(guān)及各保監(jiān)局共接受處理各類涉及保險消費(fèi)者權(quán)益的有效投訴總量17110件，同比下降15.6%。幫助消費(fèi)者維護(hù)經(jīng)濟(jì)利益共計4億余元。