央廣網北京11月5日消息 據中央廣播電視總臺經濟之聲《天天315》報道,隨著網絡社交的發(fā)展,低價拼購的模式早已不再陌生,除拼多多等拼購電商外,淘寶、京東、蘇寧等電商也都紛紛推出了拼團平臺——淘寶特價版、“京喜”、蘇寧拼購等。拼購電商最大的特點是通過朋友推薦、湊單、拼團、砍價等社交方式來選購商品。
今年“雙十一”大促期間,各電商平臺推出各種打折促銷的新玩法,拼團購物也不例外。
紅心蜜柚日銷價17.8元,“雙十一”拼單購只需4.9元;只需花5.9元就能買到40貼暖寶寶貼,折合一貼僅需1毛錢;陜西板栗南瓜,5斤僅需5.9元,折算一斤1元多……“雙十一”期間,各家電商的拼團促銷活動眼花繚亂。但是,我們要提醒大家,看似劃算的低價“拼團”,背后可能暗藏貓膩。
記者隨機采訪了一些消費者。部分消費者表示,會經常拼團購物,還會拉上朋友、同事一起拼單,主要是感覺拼團的價格非常有誘惑力,但“一分錢一分貨”,買的時候也都心里有數,而且有時也能買到價廉物美的商品。還有一些消費者則表示,有心動過,但只拼過一兩次就不再通過這種方式買東西了,因為在拼團的時候遇到了很多的問題,比如:感覺拼團購物的質量沒有保證,而且后續(xù)的服務跟不上,體驗很差。
消費者史女士:拼團買價格是挺便宜的,但商品質量沒有水果超市的好。
消費者賈女士:在拼購平臺上給孩子買過衣服,收到貨了之后發(fā)現質量不怎么好,但是湊合著也能穿,便宜嘛,所以期待也沒有那么高。
消費者崔女士:操作挺方便的,有的真的是特別便宜,前兩天買了幾個掛鉤,還包郵才花了一元多。
眾所周知,拼團的價格往往低于一般銷售價,消費者容易沖動消費。傳統拼購模式的頑疾之一就是低價低質,消費者容易買到質量不符合預期的商品。
拼團購物還需注意保護個人隱私信息。在微信聊天時,朋友圈中,由好友或親戚發(fā)起的拼單、拼團活動,看似只需要轉發(fā),達到指定人數,就能花低價購買到商品,非常劃算,但其實在這些低價背后暗藏隱患。
消費者張女士告訴記者,今年的11月3日,她在一款拼團小程序里看到了一個讓她十分心動的促銷活動,一套價值248元的床上用品,拼團購買,1分錢就能拿回家。拼購的方式就是要找親朋好友拆禮,所謂的拆禮,就是讓親朋好友點開小程序瀏覽促銷信息。點的人越多,則價格越便宜。張女士說她找了100多人拆禮,最終達到1分錢購買條件時,平臺系統卻突然卡頓,之后頁面突然關閉,再登錄打開后,所有的信息一切歸零。
消費者:商品就不給我了,規(guī)則都是寫好的,現在就不按照規(guī)則行事,也不給合理的解釋。
記者:你找了100多個人?
消費者:有100多個人,他們真的太坑人了。
記者:你的親朋好友要打開這個小程序,需要授權個人信息嗎?
消費者:要授權。
諸如此類的低價拼團活動并不少見,這類活動的目的,顯而易見,就是以低價作為誘餌來套取用戶隱私信息,或者只是為了增加產品APP或者小程序的下載量。
北京志霖律師事務所律師趙占領提醒:“首先,所購商品與宣傳不符,雖然價格比較低,但是質量可能也比較差,甚至可能存在假貨。第二,拼團通常是需要提前支付,拼團成功之后商家才會發(fā)貨,可能會出現發(fā)貨不及時的問題。第三,拼團的商品可能并非知名商家的產品,如果是大件商品、貴重商品對售后要求又比較高,那么售后服務可能難以保障。第四,拼團模式的渠道很多,有的采用的是朋友圈等社交軟件去分享平臺鏈接,那么這種情況下安全性就難以得到保證,不排除有些可能帶有木馬病毒,當用戶點擊之后,個人信息可能被泄露,甚至可能會遭受財產損失!
趙占領提醒消費者,在參加拼團購物前要仔細查看商品介紹,包括發(fā)貨時間、退換貨服務等。另外,消費者要謹防低價陷阱,低于市場價很多的商品要仔細甄別、謹慎購買,盡量選擇大型、靠譜的平臺進行拼購,盡量避免通過微商進行拼團,以防點擊虛假的拼團鏈接。保留相關的商品頁面與商家的溝通記錄,還有付款記錄等相關的證據,在收到貨時首先檢查產品是否完好,與宣傳介紹是否一致,然后再簽收。
遇到不靠譜的拼團,是不是只能吃啞巴虧?對此,趙占領建議,事后救濟會面臨一些具體的維權困難,比如:民事途徑維權,維權成本高、周期長、舉證難。最好還是事前預防,規(guī)避風險。




