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　　央廣網(wǎng)河南分網(wǎng)消息 據(jù)人民網(wǎng)報(bào)道：因點(diǎn)火開關(guān)缺陷被隱藏了十多年而導(dǎo)致多起事故發(fā)生,近日,美國通用汽車首席執(zhí)行官瑪麗-博拉(Mary Barra)在周二向美國國會(huì)作證時(shí)遭遇了嚴(yán)厲批評(píng)。她在這次聽證會(huì)上表示,對(duì)該公司車輛存在的問題及其導(dǎo)致的事故深感抱歉。

　　今天上午,記者得到通用汽車CEO瑪麗-博拉的回復(fù),她稱“聽證會(huì)上所提出的問題非常尖銳也非常實(shí)際。參議員們對(duì)于事件本身以及事件緣由的強(qiáng)烈關(guān)注值得贊賞。我要切實(shí)做到的是,保持對(duì)國會(huì)的信息暢通和及時(shí)通報(bào)。同時(shí),我們將繼續(xù)盡我們所能來修復(fù)客戶的車輛,重建他們對(duì)通用汽車的信任�！�

　　據(jù)了解,通用汽車旗下的品牌包括別克、雪佛蘭、凱迪拉克等,多在中國市場采取合資方式國產(chǎn),銷量很好。但在美國,通用汽車的多款車型由于點(diǎn)火開關(guān)存在故障而導(dǎo)致了多起事故,并導(dǎo)致13人在事故中喪生。通用汽車CEO博拉在聽證會(huì)上就此道歉,同時(shí)還稱其對(duì)通用汽車晚了10年才發(fā)起召回活動(dòng)也深感抱歉。通用汽車在2月份宣布采取一次全球召回活動(dòng),目前為止這次召回活動(dòng)所涉及的車輛總數(shù)已達(dá)260萬輛。通用汽車(中國)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者表示,由于召回車型沒有引進(jìn)中國市場進(jìn)行銷售,因此,此次召回暫不涉及中國市場。

　　美國通用汽車首席執(zhí)行官瑪麗-博拉

　　在1月份接掌通用汽車大權(quán)的博拉在聽證會(huì)上說道:“今天的通用汽車將會(huì)去做正確的事情,而首先我要對(duì)受到此次召回事件影響的所有人都表示誠摯的歉意,尤其是對(duì)那些喪生者或受傷者的家人和朋友。我深感抱歉�！�

　　在聽證會(huì)上,通用汽車和美國高速公路安全管理局(NHTSA)均遭到了嚴(yán)厲批評(píng),后者是美國聯(lián)邦政府的交通安全監(jiān)管機(jī)構(gòu)。共和黨議員蒂姆-墨菲(Tim Murphy)表示:“對(duì)于通用汽車和高速公路安全管理局來說,危險(xiǎn)信號(hào)早已出現(xiàn),只是由于某種理由而并未發(fā)生而已。借用一種說法,那就是我們?cè)谶@件事情上遭遇了溝通失靈的問題,而結(jié)果則是致命的�！�

　　民主黨議員戴安娜-德格特(Diana DeGette)則指出,通用汽車出于費(fèi)用考慮而選擇不調(diào)換一個(gè)部件,該部件的更換費(fèi)用僅為每輛車57美分。她表示,通用汽車這樣做是令人難以接受的。“這家公司明知車輛存在安全隱患,卻還是在出售。我們將徹查此事。”

　　博拉作證稱,從通用汽車2005年的文件來看,該公司當(dāng)時(shí)作出的決定是,修復(fù)上述故障的成本過高,而且也過于“煩人”,因此未及時(shí)召回車輛更換部件。她說道:“如果那就是當(dāng)時(shí)作出決定的理由,那么確實(shí)是令人無法接受的。在今天,我們已經(jīng)不再這樣做�！�

　　博拉還承認(rèn),在2009年申請(qǐng)破產(chǎn)保護(hù)以前,通用汽車是基于所謂的“成本文化”來運(yùn)營公司業(yè)務(wù)的,但在今天已經(jīng)改為“客戶文化”。當(dāng)被問及通用汽車是在何時(shí)得知上述問題,以及為何作出以上決定時(shí),博拉多次重申她并不知道答案,并表示:“那就是我們正在展開全面而徹底的調(diào)查的原因所在。”

　　博拉稱,她對(duì)于此事的理解是,有時(shí)候通用汽車內(nèi)部的不同部門之間并不共享信息。她表示,為了解決這個(gè)問題,通用汽車已經(jīng)聘用了杰夫?博伊斯(Jeff Boyers)擔(dān)任一個(gè)新職位,即全球車輛安全副總裁。她表示,所有安全相關(guān)信息都必須向博伊斯匯報(bào)。

　　關(guān)于通用汽車為何使用低于標(biāo)準(zhǔn)的點(diǎn)火開關(guān)的問題,博拉解釋道,部件并未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)格并不意味著這種部件存在缺陷。在被問及通用汽車目前使用的部件中有多少并未達(dá)到該公司的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格要求時(shí),博拉稱其并不清楚確切的數(shù)字。她還表示,如果部件未達(dá)到“表現(xiàn)、可靠性和安全”標(biāo)準(zhǔn)的要求,則這些部件就將被召回。(王溪)