央廣網(wǎng)廣州11月9日消息(記者周羽)據(jù)中央廣播電視總臺中國之聲《央廣新聞進行時報道》雙11正在如火如荼地進行。記者在廣州采訪了解到，今年除了線上的狂歡，廣州線下的商超、便利店、餐飲、美容美發(fā)、寵物醫(yī)院等門店也參與到熱賣中，迎來疫情過后的最大的一次消費復(fù)蘇，這也是線下服務(wù)門店擁抱數(shù)字化的過程。

　　在廣州市德政北路的瑞派寵物醫(yī)院，記者看到，抱著寵物來就診、美容、體檢的消費者絡(luò)繹不絕。醫(yī)院副總裁張惠利介紹，作為關(guān)注線下服務(wù)、體驗的商家，寵物醫(yī)院在618時參與了線上促銷，嘗到了甜頭，“618第一天我們賣出了30萬，本次雙11的活動我們也取得非常不錯的一個良好的開局�！�

　　瑞派寵物醫(yī)院還特別組建了數(shù)字營銷團隊。在此次雙11，消費者不僅可以在口碑、支付寶搜索了解瑞派，還可以在高德搜索時直接跳轉(zhuǎn)店鋪頁面查看服務(wù)內(nèi)容，選擇就近的門店和優(yōu)惠。張惠利說，著不僅獲得了很大的曝光，更通過大促的形式拉動了新客進店，喚醒了一批沉睡顧客，整體提升了營業(yè)效率。他希望通過平臺技術(shù)、數(shù)據(jù)分析、數(shù)字營銷等，賦能線下產(chǎn)業(yè)，提升工作效率和服務(wù)質(zhì)量，實現(xiàn)線上線下良性營銷閉環(huán)。

　　張惠利：“寵物醫(yī)院就是一個傳統(tǒng)的醫(yī)院。正是在這種數(shù)字經(jīng)濟大的背景下，對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)一種改造與升級，在這樣一種過程當中，對于這種生活孵化行業(yè)，通過數(shù)字的賦能，才能夠使我們得到一次新的一種一種蛻變。”

　　在位于廣州市農(nóng)林下路的美宜佳便利店，記者看到，十平米左右的小店除了進出消費者，還有外賣小哥們。作為華南大型的連鎖便利店加盟品牌，美宜佳以往會面臨管理松散、庫存不同步、訂單缺貨等困惑，通過接入線上平臺后，實現(xiàn)了技術(shù)優(yōu)化，

　　街邊便利小店從電商大促的受沖擊者變成了參與者。廣東美宜佳外賣負責人朱亞南說，以往每逢線上大促，對于線下實體零售是一次重磅擠兌，但是今年雙11，美宜佳線上銷售額增長3倍以上。

　　朱亞南：“在疫情期間，我們門店的銷售其實是受到了一點沖擊和波動的。雖然說在跟整體的行業(yè)對比，我們的銷售其實并沒有下滑多少，但是線下的趨勢也讓我們感受到目前新零售這種線上線下融合的趨勢，其實是一種不可不可逆的，也是一種必然的趨勢，如果我們不接受這個趨勢的話，可能之后就會被淘汰掉，所以我們現(xiàn)在線上線下一體化去推進我們給用戶更多的選擇�！�