央廣網(wǎng)北京9月4日消息（記者孫瑩）據(jù)中國之聲《央廣新聞》報道，司法部《關于推進公共法律服務平臺建設的意見》今天（4日）向社會公布，要求各級司法行政機關立足“法律事務咨詢、矛盾糾紛化解、困難群眾維權、法律服務指引和提供”的功能定位，打造公共法律服務實體、熱線和網(wǎng)絡三大平臺。

　　《意見》提出，到2018年底前在全國范圍內(nèi)基本實現(xiàn)村（居）法律顧問全覆蓋，到2020年總體形成覆蓋城鄉(xiāng)、功能完備、便捷高效的公共法律服務網(wǎng)絡體系�！兑庖姟访鞔_以縣（市、區(qū)）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）為重點，分別建立公共法律服務中心和公共法律服務工作站。在村（居）一級，推進一村（居）一法律顧問工作。實體平臺建設在功能職責定位上采用“3+X”建設模式。也就是法律援助、人民調(diào)解、法律咨詢3個基本職能基礎上，各地根據(jù)需要和條件引入律師、公證、司法鑒定、專業(yè)調(diào)解、司法考試、安置幫教、監(jiān)所遠程視頻探視等服務。

　　目前，全國20個�。▍^(qū)、市）已經(jīng)實現(xiàn)了“12348”法律服務熱線全覆蓋，下一步繼續(xù)推廣。通過建立一體化呼叫中心系統(tǒng)，省域內(nèi)可呼叫接入“12348”，統(tǒng)一前臺受理，同時實現(xiàn)“12348”公共法律服務熱線與“12345”政府公共服務等政務熱線、窗口服務和緊急類求助平臺等之間的銜接聯(lián)動。

　　《意見》提出要形成以部級公共法律服務網(wǎng)為中樞、以各省（區(qū)、市）公共法律服務網(wǎng)為支撐的公共法律服務網(wǎng)站集群，通過多種終端提供法律服務。以后大家登陸“12348中國法網(wǎng)”，或者關注微信公眾號“掌上12348”；就可以獲得法律咨詢、法治宣傳、法律服務機構查詢和導航等在線服務�！兑庖姟诽岢龅哪繕耸菍崿F(xiàn)公共法律服務的標準化、精準化、便捷化，努力為人民群眾提供普惠性、公益性、可選擇的公共法律服務。

　　著眼于為群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的公共法律服務，《意見》強調(diào)，要推進平臺規(guī)范化、標準化建設，完善服務規(guī)范，對公共法律服務中具有重復性和共同執(zhí)行的服務和管理內(nèi)容，統(tǒng)一業(yè)務規(guī)范，明確辦理流程，完善窗口工作機制，根據(jù)群眾需求完善便民利民舉措，打造全流程服務。要健全管理運行機制，整合司法行政系統(tǒng)內(nèi)部資源和已有平臺，加強公共法律服務平臺間的銜接配合，健全平臺內(nèi)部管理制度和外部部門協(xié)作機制，促進平臺高效運轉(zhuǎn)。要強化平臺工作力量，從抽調(diào)選派司法行政機關在編人員、政府購買服務、發(fā)展志愿服務等方面提出多種方式充實工作力量，并通過組建省市級法律專家?guī)臁⒓哟蠼逃�培訓力度等方式，提高法律服務人員法律素養(yǎng)和業(yè)務能力。要加強評估考核，通過建立平臺建設綜合評價機制、服務質(zhì)量評價制度、加強績效考評，促進平臺建設全面推進，提高公共法律服務質(zhì)量。

　　為保證各項措施落到實處，《意見》提出，各地要積極爭取把平臺建設納入黨委政府基本公共服務體系建設規(guī)劃，納入民生工程、平安建設和法治建設的重要內(nèi)容，納入政府績效考核指標，為平臺建設提供有力政策保障。此外，《意見》還從推進工作落實、完善經(jīng)費保障、加強宣傳引導等方面提出要求。