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　　央廣網(wǎng)貴陽(yáng)2月5日消息 中國(guó)之聲、貴州廣播電視臺(tái)綜合廣播聯(lián)合直播的2016春運(yùn)特別節(jié)目《溫暖回家路》走進(jìn)貴陽(yáng)金陽(yáng)客車站。金陽(yáng)客車站站務(wù)服務(wù)管理部部長(zhǎng)曾艷做客直播間，為廣大回家的旅客老鄉(xiāng)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。

　　今年的春運(yùn)與往年相比肯定有些不同，因?yàn)槿ツ?2月31號(hào)貴州實(shí)現(xiàn)了縣縣通高速公路，回家的時(shí)間縮短了、路程更方便了，人也多了。曾艷介紹，隨著高鐵的開(kāi)通和縣縣通高速的實(shí)現(xiàn)，貴州正迎來(lái)交通多樣化時(shí)代，老百姓出行更方便，選擇也更多了，這對(duì)汽車客運(yùn)站既是挑戰(zhàn)又是機(jī)遇。今年春運(yùn)40天，金陽(yáng)客車站預(yù)計(jì)將發(fā)送5.5萬(wàn)個(gè)班次，運(yùn)送旅客150萬(wàn)人次。對(duì)此，他們也做好了充足的準(zhǔn)備，不僅車站所有客車全部投入春運(yùn)，還在運(yùn)管部門的協(xié)助下，調(diào)集200多輛旅游大巴作為運(yùn)力儲(chǔ)備，隨時(shí)準(zhǔn)備加班，確保廣大旅客平安返鄉(xiāng)，回家與親人團(tuán)聚。

　　據(jù)了解，今年春運(yùn)期間貴州省道路客運(yùn)聯(lián)網(wǎng)售票系統(tǒng)開(kāi)始試運(yùn)行，手機(jī)也能買汽車票。

　　曾艷表示，金陽(yáng)客車站的網(wǎng)上售票工作，在省、市相關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)下，前期籌備工作已基本完成，現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入軟件測(cè)試階段，預(yù)計(jì)春節(jié)過(guò)后就將上線運(yùn)行，那個(gè)時(shí)候廣大旅客可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行班次、票價(jià)等信息查詢和購(gòu)票了。

　　貴州是勞務(wù)輸出大省，乘坐長(zhǎng)途汽車回家的旅客大多在外務(wù)工，不太習(xí)慣網(wǎng)上購(gòu)票。這部分人在窗口購(gòu)票時(shí)，是否也能保障他們方便買票呢？曾艷表示，春運(yùn)期間，針對(duì)人員集中的學(xué)校、工業(yè)園區(qū)等，車站還提供上門售票的服務(wù)。2月1日，車站組織人員到貴安新區(qū)富士康工業(yè)園區(qū)售票，方便來(lái)自四面八方的務(wù)工人員，共售了百余張車票。作為窗口單位，也十分重視員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，經(jīng)常組織售票等崗位人員開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，包括方言的練習(xí)。因?yàn)橘F州十里不同俗，全省各地的方言也不盡相同，所以把站點(diǎn)重名或讀音相近的站名列出來(lái)組織售票員學(xué)習(xí)，售票時(shí)遇到旅客說(shuō)方言，就能很快地反應(yīng)，同時(shí)也能很好與旅客溝通，避免售錯(cuò)，提高售票效率。