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　　央廣網(wǎng)哈爾濱2月5日消息 據(jù)中國之聲《央廣新聞》報道，從農(nóng)歷臘月23開始到臘月28，中央人民廣播電臺中國之聲2016年春運特別節(jié)目《溫暖回家路》每天推出三檔直播，上午9點30分到10點，下午2點30分到3點，6點到6點30分，為您帶來全國各地春運現(xiàn)場的高峰動態(tài)，伴隨你踏上溫暖的回家之旅。

　　今天是2月5號，農(nóng)歷臘月27，節(jié)前客流已經(jīng)達到高峰狀態(tài)，中國鐵路信息播報員羅軍的介紹，根據(jù)節(jié)前的售票情況來看，未來幾天，北京去往哈爾濱、沈陽、上海、廣州、成都方向，上海去往南昌、廣州等方向，廣州去往武漢、南昌、成都等方向都有余票。鄭州去往上海、杭州、武漢、哈爾濱有余票，南昌去往北京、上海、廣州、深圳、杭州方向余票充足，去往武漢、鄭州方向有少量的余票，福州開往北京、上海方向余票充足，去往武漢、鄭州方向有少量余票。

　　今天上午，直播車開到了哈爾濱火車站，直播嘉賓是哈爾濱火車站副站長王紹杰。哈爾濱火車站可以說是歷史悠久，早在上個世紀初，它就是中東鐵路的總樞紐�，F(xiàn)在的哈爾濱火車站經(jīng)過四次擴建改造，以及1999年的戰(zhàn)場改造完成的，很多來過哈爾濱的朋友可能都是印象特別深刻，它的主樓鋪裝了大面積的茶色鏡面玻璃，安裝了大鐘建了與防洪紀念塔遙相呼應的半圓弧環(huán)狀雨塔，一直都是哈爾濱市的標志性的景觀。

　　不僅如此，哈爾濱火車站其實還是全國中國重要的鐵路樞紐之一，承擔了黑龍江省總客流的1/4，火車站可以說滄桑百年，是一個世界老站，應對春運經(jīng)驗還是比較豐富的，

　　面對今年的春運王紹杰副站長介紹，春運期間，哈爾濱火車站在充分發(fā)揮窗口售票功能的基礎上，加強對售票廳內(nèi)34臺自助售取票機進行設備巡檢，同時組織志愿者和專業(yè)工作人員在自助售票區(qū)對旅客進行幫助，引導，節(jié)省旅客排隊時間，在售票一廳設置了專售高鐵車票的窗口，高峰期還要加開學生窗口和農(nóng)民工窗口。

　　為滿足外地旅客需求，將一號窗口設置為外地旅客的售票窗口。哈爾濱站冰凌花服務臺，將為需要的旅客提供輪椅、擔架等服務，還有愛心服務隊服務人員，引導其進站上車。冰凌花服務臺也將為有需要的旅客提供查詢車次、答疑解惑、旅程設計等服務，如果旅客在哈站購物，候車過程中丟失物品，也可以到冰凌花服務臺和車站入口，二樓失物招領處尋求幫助。

　　為方便旅客出行，哈爾濱站還開行了哈爾濱到哈北、哈西、哈東的公交旅客列車，并提供不出站中轉(zhuǎn)服務，對無票急于轉(zhuǎn)站的旅客，提供手寫代用票服務，另外車站還在候車室各個路口提前安裝了輕質(zhì)防寒的門簾，做好防寒處理，保證候車室的溫度。同時保證全天24小時還為旅客提供飲用開水。

　　馬上就要過年了，哈爾濱火車站也進入到春運的最高峰時間，王紹杰副站長介紹，春運期間，哈爾濱站客流主要以學生流、探親流和旅游流為主，今年春運預計發(fā)送旅客在226萬人左右，節(jié)前春運高峰也將出現(xiàn)在5號和6號這兩天，節(jié)后客流高峰將集中在12號和13號兩天，目前哈爾濱車站客流在每天6萬人左右，而且隨著節(jié)日臨近，還要呈上升的趨勢。

　　為了應對客流高峰，車站在春運前就已經(jīng)制訂了相關的應急預案，如果一旦遇到客流猛漲，將啟動候車室的臨時候車區(qū)，加開或調(diào)整售票窗口的功能滿足需求，同時打開綠色通道，為旅客出行保駕護航。為了應對降雪和大面積晚點等突發(fā)狀況，準備了相應的應急備品和人員，同時和地方政府建立聯(lián)動機制，能夠及時有效的做好滯留旅客的安頓，應急物資的供給和列車運行信息發(fā)布等工作。