央廣網北京9月14日消息（記者孫瑩）司法部今天（14日）對全面推進公共法律服務體系平臺建設再做部署，強調由“法律明白人”、“全科醫(yī)生”值班，“12348”熱線做到有求必應，有問必答；答必所問、解決問題。

　　數(shù)據(jù)顯示，十八大以來，全國法律援助機構通過12348法律服務熱線提供咨詢1064萬人次，2016年達282萬人次，主要涉及請求社會保險待遇、國家賠償、最低生活保障待遇，以及工傷、交通事故、醫(yī)療事故、婚姻家庭、刑事案件等領域的法律咨詢和援助事項。

　　司法部部長張軍強調,這些都是老百姓的事兒，要有“法律明白人”值班，更要有“全科醫(yī)生”值班，做好解答，“要與律師事務所合作，值班熱線回答不了的問題，及時負責地轉交給相關領域的律師，請律師主動回撥，提供專業(yè)的法律幫助，努力使‘12348’熱線做到有求必應，有問必答；答必所問、解決問題。要有“全科醫(yī)生”解決問題�！�

　　按照司法部的部署，到2018年底前，將在全國范圍內基本實現(xiàn)村(居)法律顧問全覆蓋，到2020年總體形成覆蓋城鄉(xiāng)、功能完備、便捷高效的公共法律服務網絡體系。近期重點工作之一是建立包括監(jiān)獄、戒毒、社區(qū)矯正、法律援助、人民調解、司法鑒定等11個方面42類司法行政（法律服務）案例庫。張軍介紹：“在2017年底前，完成第一批案例編纂，形成一定規(guī)模，向社會正式開放�！�