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　　央廣網(wǎng)北京6月21日消息（記者張棉棉）據(jù)中國之聲《全國新聞聯(lián)播》報(bào)道，虛擬運(yùn)營商號碼大規(guī)模商用，嘗鮮的移動(dòng)通信消費(fèi)者有了煩惱：比如170號段不被銀行識別，使座機(jī)無法撥打等，而虛擬運(yùn)營商們也苦于批零倒掛，盈利周期放緩。專家建議，虛擬運(yùn)營商要改變?nèi)�產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)軍模式，關(guān)注用戶的需求和服務(wù)，才能在市場中發(fā)展壯大。

　　蘇寧互聯(lián)、阿里、京東和國美等虛擬運(yùn)營商企業(yè)近日新獲得數(shù)十個(gè)城市的運(yùn)營資格，正式開始大規(guī)模試商用。但包括170號段不被銀行識別、被號碼軟件攔截、網(wǎng)站注冊收不到驗(yàn)證碼等問題不斷出現(xiàn)。中國虛擬運(yùn)營商聯(lián)盟副秘書長鄒學(xué)勇稱，現(xiàn)在虛擬運(yùn)營商存在盲目擴(kuò)張情況，容易導(dǎo)致用戶服務(wù)難以保障。通信觀察員項(xiàng)立剛也有類似感受：

　　項(xiàng)立剛：虛擬運(yùn)營商一方面說在放號，事實(shí)上在整個(gè)的服務(wù)，比如說計(jì)費(fèi)，服務(wù)的支撐啊這些東西都還有問題，因?yàn)槲易约阂灿靡粋�(gè)170號碼。

　　另一邊，虛擬運(yùn)營商營產(chǎn)品運(yùn)營過程中，卻出現(xiàn)嚴(yán)重批零倒掛，普遍存在賠本賺吆豁的現(xiàn)象。

　　蝸牛移動(dòng)董事長石海：虧肯定是虧的，目標(biāo)的話我們之前給聯(lián)通報(bào)的差不多300萬，到今年年底，現(xiàn)在已經(jīng)其實(shí)半年了，好多問題沒搞完，比如說現(xiàn)在只能10個(gè)城市放號，所以，最近報(bào)的是到年底的話大概是200萬。

　　記者：多長時(shí)間能回本？

　　石海：回不了本，我覺得賣卡收不回來，我把它當(dāng)成其它的市場投入。

　　易觀國際手機(jī)分析師王珺認(rèn)為，目前虛擬運(yùn)營商賠本賺吆喝進(jìn)行全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展，主要是為了占領(lǐng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的入口，進(jìn)行跑馬圈地、野蠻生長，從而促進(jìn)它的核心業(yè)務(wù)的發(fā)展，出現(xiàn)包括服務(wù)等問題在所難免，但要想真正在市場中存活下來，解決途徑只能是細(xì)化發(fā)展方式、依托本身優(yōu)勢向垂直領(lǐng)域發(fā)展：

　　王珺：比如說互聯(lián)網(wǎng)，最開始就是大家都做門戶，門戶就是這種大而全的東西，但是隨著市場逐漸發(fā)展，逐漸精細(xì)化，這種細(xì)分化的發(fā)展到現(xiàn)在大家都是在做專業(yè)，做垂直，就是各干各的，所以這個(gè)都是從一種粗放的經(jīng)營向一種精耕細(xì)作去過渡。