作為一名基層食藥所所長，面對基層所監(jiān)管任務(wù)重，人員少，社會公眾對食品安全需求大的現(xiàn)狀，堅持面對問題不能等，不能靠，勇于思考，勇于創(chuàng)新，主動出擊解決問題，想方設(shè)法做好本職工作。2015年2月，以經(jīng)營者和消費者的需求為導(dǎo)向出發(fā)，探索新形勢下信息化監(jiān)管手段，注冊了全國首家經(jīng)官方認證的食藥所微信公眾號，運用微信公眾號公示食藥所職責(zé)，讓公眾更了解食藥部門，及時發(fā)布四品一械的選購使用常識、節(jié)假日消費警示、行政許可的流程，文書，填報模版、不合格食品下架信息等各類信息，消費者只要拿著手機，隨時可以查詢不合格食品。還將微信鏈接到國家局數(shù)據(jù)中心，消費者隨時可以將手中的商品和數(shù)據(jù)中心信息進行比對；鏈接到北京食藥局數(shù)據(jù)中心，隨時可以查詢企業(yè)注冊備案信息。為了方便食品餐飲從業(yè)人員學(xué)習(xí)，剪輯了四段視頻，每段10分鐘，短小精悍，有針對性，從業(yè)者拿著手機隨時可以學(xué)崗位需要做什么，如何操作才是安全規(guī)范，店內(nèi)的設(shè)施布局怎么做才更合理，更安全，在視頻里面全能學(xué)習(xí)到。
微信開通一年多來，已發(fā)布了產(chǎn)品下架信息68條，消費提示58條，四品一械選購使用常識112條，各類工作信息79條，處理投訴舉報3起，回復(fù)各類咨詢122條，有效延伸了食藥所的監(jiān)管觸角，與以往人工送達和培訓(xùn)相比，節(jié)省了大量的人力物力，有效彌補了基層執(zhí)法人員和執(zhí)法車輛不足的短板，還得到了轄區(qū)內(nèi)經(jīng)營者和消費者的一致認可，取得了監(jiān)管者、經(jīng)營者和消費者三方共贏的良好局面。
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