年關將至“保姆荒”，溫州市民林女士卻不慌，12月29日，她安心地坐在家里點開手機視頻電話，問了一連串問題后，連說“滿意”。原來屏幕那頭，是她滿懷期待的春節(jié)住家保姆人選。視頻中還有中介人員耐心進行介紹。三人最終達成一致，約好線下服務時間，林女士隨后在手機上“下單”�！皠觿邮种妇湍堋W(wǎng)約保姆’，省心又省力！”林女士點贊。
這一便捷，得益于溫州本月上線的“溫州家服云”平臺。在這一平臺上，中介、家政人員信息一目了然，宛如一個“保姆商城”。平臺還支持三方在線選擇、簽約解約等，尤其是視頻面試功能帶來了極大的便利。林女士就是該平臺的首位體驗者。
按照傳統(tǒng)家政服務交易模式，市民習慣到各大市場“面對面”對話家政人員，但選擇范圍受限制，人員信息也“不可控”，甚至面臨家政人員流動頻繁、短工化等問題。為此，溫州市人社局基于溫州市家庭服務市場，率先打造了全國首個政府主導的家政服務線上線下互通平臺，為雇主、中介、家政人員建立實名認證信息檔案。該市場負責人陳一平表示：“通過對三方信息統(tǒng)一管理，家政服務開展更方便。”
此外，平臺也為開展放心家政服務提供保障。記者在平臺上看到，每位家政人員的誠信檔案清晰可查，每份數(shù)據(jù)經(jīng)人社、公安、市場監(jiān)管等部門比對，崗前培訓、體檢信息都登記在案。不僅如此，供選擇的家政人員特點明確，崗位細分至保姆、月嫂、育嬰師、養(yǎng)老護工等，甚至還會標注是否熟悉制作“溫州菜”。中介機構表示，通過該平臺可以實現(xiàn)家政人員、家政事務統(tǒng)一管理，還能物色發(fā)現(xiàn)更多優(yōu)質(zhì)的家政人才。
“這意味著我們今后的家政工作有了依靠，也有了更多的就業(yè)渠道�！逼脚_上線后，溫州家政人員游中妹第一時間提交了個人信息，有著多年保姆經(jīng)驗的她，很快收到多個雇主的網(wǎng)上“面試”邀請�！捌脚_上雇主評分看得見，我們也需要不斷加強服務水平�！彼f。
目前，溫州全市已有19家家政中介機構、3000多名家政服務人員納入“溫州家服云”平臺。下一步，該平臺將進一步完善全市家政人員建檔工作、評價模式，積極引入專業(yè)團隊運營，實現(xiàn)溫州家政市場線上服務全覆蓋。（記者 王艷瓊）
