車輛違章卻擠不出時(shí)間去窗口處理，駕駛證期滿要換證，杭州市區(qū)幾大交管服務(wù)中心卻要排長(zhǎng)隊(duì)，碰到這些問(wèn)題怎么辦？記者了解到，根據(jù)全省“最多跑一次”改革統(tǒng)一部署，杭州公安交警車管部門(mén)深化網(wǎng)點(diǎn)辦公服務(wù)模式，創(chuàng)新了“互聯(lián)網(wǎng)＋車管服務(wù)”體系。目前，全市84項(xiàng)車駕管服務(wù)事項(xiàng)中，78項(xiàng)事項(xiàng)能實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”。其中，交通違法處理等15項(xiàng)服務(wù)可以“不用跑”，駕照期滿換證等19項(xiàng)可以“就近跑”、“抽空跑”。

　　15項(xiàng)服務(wù)“不用跑”

　　境外駕照換C照只需跑一次

　　近期，杭州車管所推出了互聯(lián)網(wǎng)交通安全綜合服務(wù)管理平臺(tái)，只要登錄“hgh.122.gov.cn”網(wǎng)站或下載“交管12123”手機(jī)APP，注冊(cè)成功后即可實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦理部分車駕管業(yè)務(wù)。具體有兩類，一是需要面簽（先到車管服務(wù)窗口當(dāng)面簽字注冊(cè)）后辦理；二是網(wǎng)上注冊(cè)后直接辦理。

　　●需要面簽后才能辦理的業(yè)務(wù)：補(bǔ)/換領(lǐng)機(jī)動(dòng)車號(hào)牌、補(bǔ)/換領(lǐng)行駛證、補(bǔ)/換領(lǐng)檢驗(yàn)合格標(biāo)志；駕駛證遺失補(bǔ)證、損毀換證、期滿換證、達(dá)到規(guī)定年齡換證、延期換證、延期審驗(yàn)、延期提交身體條件證明等業(yè)務(wù)。面簽需本人攜帶有效身份證明，到杭州車管所一號(hào)服務(wù)大廳、河坊街機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)丝荚嚪��?wù)中心及各縣（市、區(qū)）車管所辦理。

　　●網(wǎng)上注冊(cè)后可辦理的業(yè)務(wù)：交通違法處理、信息查詢、年檢預(yù)約、預(yù)約（取消）考試、機(jī)動(dòng)車/駕駛?cè)俗兏��?lián)系方式。

　　此外，70周歲以上和殘疾人專用小型自動(dòng)擋載客汽車（C5）駕駛?cè)税匆?guī)定需要提交身體條件證明，目前已有34家醫(yī)院開(kāi)通互聯(lián)網(wǎng)駕駛?cè)梭w檢，可直接通過(guò)互綜平臺(tái)提交，無(wú)需再跑到車駕管窗口辦理。

　　在推出“不用跑”服務(wù)的同時(shí)，杭州車管所全面優(yōu)化業(yè)務(wù)辦理流程。比如境外駕駛證換領(lǐng)C類機(jī)動(dòng)車駕駛證，車管部門(mén)采取增設(shè)考點(diǎn)、內(nèi)部流轉(zhuǎn)等改革措施，辦理時(shí)間壓縮為一天，市民只需跑1次即可。

　　開(kāi)通道路交通安全教育平臺(tái)

　　司機(jī)大多可在網(wǎng)上搞定

　　杭州車管部門(mén)開(kāi)通了機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)说缆方煌ò踩�教育平臺(tái)。

　　比如持有AB類駕駛證的駕駛員，可以不用專門(mén)抽出3個(gè)小時(shí)跑到交通安全教育學(xué)校參加集中學(xué)習(xí)，自行在平臺(tái)上學(xué)習(xí)達(dá)到規(guī)定課時(shí)后，直接提交審驗(yàn)申請(qǐng)即可，余下工作均由車管部門(mén)在內(nèi)部作流程化處理。

　　目前駕照在一個(gè)記分周期內(nèi)扣滿12分，需要參加為期7天的教育學(xué)習(xí)，杭州采取線上線下結(jié)合的方式對(duì)駕駛?cè)诉M(jìn)行教育，其中網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)部分在平臺(tái)上完成，減少了駕駛?cè)藖?lái)回跑的次數(shù)。

　　業(yè)務(wù)延伸至家門(mén)口

　　實(shí)現(xiàn)晚上、周末辦

　　實(shí)際上，部分車駕管業(yè)務(wù)在辦理時(shí)必須見(jiàn)人見(jiàn)車，杭州車管所探索網(wǎng)點(diǎn)辦公服務(wù)模式，讓車管服務(wù)窗口延伸至家門(mén)口，辦事“就近跑”。

　　目前，杭州車管所在杭州市區(qū)東、南、西、北各擇址建成了45個(gè)社區(qū)交管服務(wù)站、4個(gè)機(jī)動(dòng)車登記服務(wù)站、17個(gè)學(xué)駕受理、考試點(diǎn)；還推行市縣兩級(jí)車管業(yè)務(wù)通檢通辦，并在余杭試點(diǎn)縣級(jí)車管所辦理進(jìn)口車輛上牌業(yè)務(wù)，司機(jī)去縣區(qū)旅游時(shí)就可以辦理相關(guān)車駕管業(yè)務(wù)。

　　在辦理時(shí)間上，考慮到部分司機(jī)上班沒(méi)時(shí)間，市區(qū)45個(gè)社區(qū)交管服務(wù)站辦公時(shí)間延伸到工作日8小時(shí)之外，實(shí)現(xiàn)“晚上辦”、“周末辦”。

　　記者了解到，目前社區(qū)交管服務(wù)站可辦理的業(yè)務(wù)有：所有人聯(lián)系方式變更、補(bǔ)換領(lǐng)行駛證、補(bǔ)換領(lǐng)號(hào)牌、補(bǔ)換領(lǐng)檢驗(yàn)合格標(biāo)志、委托核發(fā)檢驗(yàn)合格標(biāo)志（本地委托至外省市）、6年免檢車輛申請(qǐng)檢驗(yàn)合格標(biāo)志、臨時(shí)號(hào)牌申請(qǐng)、新能源客車專用標(biāo)識(shí)發(fā)放及駕駛證期滿換證、達(dá)到規(guī)定年齡換證、自愿降低準(zhǔn)駕車型換證、駕駛?cè)诵畔⒆兓瘬Q證、駕駛證損毀換證（遺失補(bǔ)證）、因身體條件變化降低準(zhǔn)駕車型換證、延期換證、延期審驗(yàn)、變更聯(lián)系方式和機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)诵畔⒆兏鼈浒傅取?nbsp;（浙江在線記者 徐建國(guó) 吳崇遠(yuǎn) 通訊員 徐佳 謝曉穎）