
黨員民警為老人提供全流程陪伴式服務(wù)(央廣網(wǎng)發(fā) 徐天祥攝)
央廣網(wǎng)廈門6月23日消息(記者陳庚)黨史學(xué)習(xí)教育開展以來,廈門市公安局聚焦群眾“急難愁盼”,先后推出73個為群眾辦實事實踐項目,著力提升人民群眾的安全感、獲得感、滿意度。
21日上午,在廈門市公安局出入境管理局辦證大廳,溫女士等幾位退休多年的老友相約前來辦理出入境手續(xù),準(zhǔn)備去澳門旅游。黨員民警立即將他們引導(dǎo)到“愛心臺”一窗式星級服務(wù)窗口,拍照、生物信息采集、業(yè)務(wù)辦理等全套辦證流程一氣呵成,而且全程免填表,這讓她很是滿意:“很方便,他們都給我們辦好了,只要簽個名就好了,服務(wù)工作做得非常好!”
作為廈門全市公安機(jī)關(guān)唯一的全國敬老文明號,2021年4月1日起,廈門市公安局出入境管理局在落實國家移民管理局6項便利老年人辦理出入境證件措施的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步推出便利老年人辦證9項措施。包括為沒有親屬陪伴的老年人提供一對一全流程陪伴式服務(wù);對符合特定情形、行動不便、交通不便的老年人,經(jīng)電話預(yù)約后,廈門出入境民警將攜帶便攜離線服務(wù)設(shè)備提供全流程上門服務(wù);不會上網(wǎng)、不會使用智能手機(jī)的老年人,可由親人或朋友幫忙全程網(wǎng)上代辦赴港、澳、臺探親再次簽注業(yè)務(wù),實現(xiàn)一趟不用跑等。

港澳臺居民可利用自助填表機(jī)便捷辦理出入境業(yè)務(wù)(央廣記者陳庚攝)
該局還在全國首推臺胞證自助發(fā)證便民舉措,在全國首創(chuàng)回鄉(xiāng)證自助填表機(jī)等智能化服務(wù)措施,啟用福建省首家設(shè)在臺商協(xié)會內(nèi)的臺胞臺企服務(wù)站,成立福建省首個區(qū)級臺胞警務(wù)服務(wù)綜合受理辦理站點,作為全市政務(wù)服務(wù)的重要窗口,持續(xù)助力廈門營造國際一流營商環(huán)境。
近年來,廈門島內(nèi)犬只飼養(yǎng)數(shù)量激增,但全市只有一個養(yǎng)犬辦證窗口,犬主辦證不便,而且依法防疫、文明養(yǎng)犬意識相對薄弱,辦證自覺性不高,造成犬只依法免疫辦證數(shù)量較少。為此,廈門市公安局聯(lián)合廈門市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、廈門市城市管理行政執(zhí)法局,依托廈門“e政務(wù)”自助服務(wù)平臺,在福建全省首創(chuàng)“智慧養(yǎng)犬管理系統(tǒng)”,實現(xiàn)養(yǎng)犬“一站式”免疫辦證、全流程“電子化”管理、多部門“無縫化”對接。

廈門警方牽頭啟動“流動養(yǎng)犬辦證服務(wù)車”進(jìn)社區(qū)(央廣記者陳庚攝)
從今年3月28日起,廈門市公安局還牽頭啟動為期三個月的“流動養(yǎng)犬辦證服務(wù)車”進(jìn)社區(qū)為民服務(wù)活動,把養(yǎng)犬免疫植芯辦證服務(wù)免費(fèi)送到群眾家門口,最大限度方便犬主辦證;顒娱_展以來,“流動養(yǎng)犬辦證服務(wù)車”已走進(jìn)140個社區(qū),累計為11000多只犬只辦理了免疫植芯服務(wù),得到廣大群眾的一致點贊,也獲得廈門市人大的充分肯定。