央廣網(wǎng)廈門1月13日消息 據(jù)中央廣播電視總臺(tái)中國之聲《新聞縱橫》報(bào)道：各位好，我是春運(yùn)小助手益帆。受國家發(fā)展改革委、交通運(yùn)輸部等部門的委托，國家智能交通系統(tǒng)工程技術(shù)研究中心對(duì)春運(yùn)期間旅客出行需求進(jìn)行了分析研判，大數(shù)據(jù)這幾天出爐了，2020年春節(jié)是近八年陽歷最早的春節(jié)，預(yù)計(jì)節(jié)前返鄉(xiāng)客流將呈現(xiàn)出來得早、時(shí)間長、峰值高等特點(diǎn)，日期主要集中在1月15號(hào)-1月23號(hào);節(jié)后返程客流呈雙高峰態(tài)勢，分別為1月26號(hào)-2月2號(hào)以及2月9號(hào)-2月13號(hào)。請(qǐng)大家合理安排出行，特別是要比平時(shí)多預(yù)留一些排隊(duì)和安檢的時(shí)間。
如果您有特殊需求或者因?yàn)楦鞣N原因?qū)嵲跊]能提前到達(dá)機(jī)場、車站，也不要慌，隨著春運(yùn)開啟，許多地方的春運(yùn)特別服務(wù)也已經(jīng)上線。比如，天津火車站，就推出了2020暖冬行動(dòng)，依托聯(lián)動(dòng)機(jī)制，打破運(yùn)輸、運(yùn)營、站區(qū)管理等多個(gè)部門的界線，把部門職責(zé)和服務(wù)融為一體，如果是老、弱、病、殘、孕等有個(gè)性化需求的過往旅客，只要撥打85568890預(yù)約服務(wù)熱線，就可以享受從進(jìn)站、上車到出站全程“一對(duì)一”精準(zhǔn)服務(wù)。天津軌道交通運(yùn)營集團(tuán)有限公司樞紐管理中心天津站站區(qū)管理室主任柏玲：
【出錄音】“剛下火車的乘客，由天津站5V的員工們進(jìn)行接力幫扶。購票、進(jìn)站、出站，并設(shè)立預(yù)約的熱線85568890，然后（也可以）定制服務(wù)，預(yù)約班次幾點(diǎn)到站，然后由高鐵的服務(wù)人員進(jìn)行一個(gè)接站，有具體的愛心接力點(diǎn)，進(jìn)行愛心接力，真正做到了地鐵、高鐵一站式的服務(wù)�！�
當(dāng)然，還有專門針對(duì)“小候鳥”們的服務(wù)，帶著孩子踏上春運(yùn)旅途，大人們不用過于擔(dān)心路上的照看問題。今年春運(yùn)，中國鐵路南昌局集團(tuán)有限公司福州客運(yùn)段的工作人員提前對(duì)重點(diǎn)線路乘務(wù)組進(jìn)行兒童陪護(hù)培訓(xùn)，在福州往返貴陽、重慶、昆明、成都等地的列車上，搭建起“愛心驛站“和“候鳥之家”，另外，每趟列車上還設(shè)置了“小候鳥”專用箱，里面放著各種兒童刊物和玩偶、積木之類的小玩具，保障孩子們安全的同時(shí)，讓他們能擁有輕松的旅途。福州客運(yùn)段工作人員李一明：
【出錄音】“每年在列車上，有著許許多多這樣的“小候鳥”。他們有的是家中老人的帶領(lǐng)下在春節(jié)期間去和父母團(tuán)聚，有的是踏上返鄉(xiāng)與家人團(tuán)聚的路。小候鳥專用箱，讓他們的旅途更溫暖更舒心。
說到這兒，小助手想給各位家長做兩個(gè)提醒，第一，根據(jù)《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》，承運(yùn)人一般不接受兒童單獨(dú)旅行(乘火車通學(xué)的學(xué)生和承運(yùn)人同意在旅途中監(jiān)護(hù)的除外)，所以各位家長一定要確定好孩子可不可以單獨(dú)乘坐；第二，孩子們年年長大，一定得做好功課，看看有沒有到需要買票的身高。
廈門火車站特別為旅客準(zhǔn)備了一份圖文并茂的“兒童購票須知”。廈門火車站售票員鄒沁怡介紹說：
【出錄音】“首先家長們要注意的是，兒童旅客不可單獨(dú)乘車，必須要有成年人陪伴才可乘火車，兒童旅客的到站不可遠(yuǎn)于成年旅客的到站；第二是身高定票價(jià)，身高1.2米以內(nèi)的兒童免票，身高1.2米至1.5米的兒童需購買兒童票，身高1.5米以上的需購買成人票；第三是購買兒童免票有相應(yīng)限制，1名成年旅客可免費(fèi)帶領(lǐng)一名身高不足1.2米的兒童，若身高不足1.2米的兒童超過1名時(shí)，其中一名兒童免費(fèi)，其他兒童需購買兒童票�！�
此外，為了方便家長們給孩子購票，廈門火車站在售票廳、候車廳、母嬰候車室內(nèi)都配有身高標(biāo)尺，需要注意的是，在購買兒童票時(shí)須提供兒童的有效身份證件信息，兒童還沒辦理有效身份證件的，可使用同行成年旅客的有效身份證件進(jìn)行購票。廈門火車站售票員鄒沁怡：
【出錄音】“最后要提醒各位家長的是，今年春運(yùn)，廈門站和廈門北站都已實(shí)行電子客票，購買高鐵和動(dòng)車兒童票已不用再換取紙質(zhì)車票，但是購買普速列車兒童票時(shí)還是需要換取紙質(zhì)車票�！�
好，以上就是今天的春運(yùn)小助手，我們明天見。
