針對老年人線下辦事不便、智能操作困難等痛點，新疆柯坪縣整合金融與民政資源，以“硬件提質+服務增效”為抓手，推動線上線下服務協(xié)同，全方位提升適老服務水平，增強老年人獲得感與幸福感。

4月15日，在中國郵政儲蓄銀行股份有限公司柯坪縣支行，網點增設了無障礙通道、輪椅、老花鏡等便民設施，細節(jié)處彰顯關懷，讓老年人辦事“不犯難、少跑腿”。

柯坪縣老年客戶阿不都熱扎克·吐爾地說：“現(xiàn)在銀行給我們老年人準備了扶手、老花鏡、輪椅這些設施，辦業(yè)務又方便又快，我們心里特別高興�！�

硬件提質的同時，服務持續(xù)增效。銀行通過“廳堂微沙龍”講解防詐騙、假幣識別等知識，為行動不便老人提供上門服務，打通服務“最后一公里”。

工作人員給老年人講解防詐騙、假幣識別等知識 （艾熱提·加沙熱提 攝）

中國郵政儲蓄銀行股份有限公司柯坪縣支行行長朱曉理說：“硬件改造是基礎，暖心服務無止境。我們將持續(xù)探索‘養(yǎng)老金融’服務新模式，讓老年人在數(shù)字化時代也能享受便捷服務，這既是業(yè)務要求，更是金融機構必須承擔的社會責任�！�

為保障鄉(xiāng)鎮(zhèn)老年人生命財產安全，補齊基層養(yǎng)老服務設施消防短板，柯坪縣啟動玉爾其鄉(xiāng)等四個鄉(xiāng)鎮(zhèn)日間照料中心消防安全提升改造項目，總投資200萬元。該項目堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”原則，重點對四個日間照料中心的消防水池、消防管道、消防電路及消防設備進行全方位改造升級，全面排查整治安全隱患、完善消防設施配置，著力提升消防安全防控水平，確保日間照料中心安全規(guī)范運營，為轄區(qū)老年人提供安全、舒適的養(yǎng)老服務環(huán)境。

柯坪縣民政局黨組書記車文秀說：“下一步，我們將深化政銀協(xié)作，優(yōu)化適老設施與服務，完善三級養(yǎng)老服務網絡，推進智慧養(yǎng)老建設，推動適老化服務精細化、常態(tài)化，讓尊老敬老美德落地生根，讓老年人安享幸福晚年。”（來源：柯坪縣融媒體中心）