央廣網(wǎng)天津4月3日消息（記者韓雨晨）4月3日，鐵路清明小長(zhǎng)假運(yùn)輸正式啟動(dòng)，為切實(shí)做好假期期間旅客運(yùn)輸服務(wù)工作，天津站周密部署、細(xì)化舉措，全力保障旅客出行安全、有序、便捷，滿足廣大旅客探親、出游出行需求。

此次清明小長(zhǎng)假運(yùn)輸周期為4月3日至4月7日，共計(jì)5天。天津站全面啟用高峰運(yùn)行圖，計(jì)劃加開(kāi)臨時(shí)旅客列車6對(duì)，其中天津站1.5對(duì)、天津西站3對(duì)、天津南站2對(duì)，重點(diǎn)補(bǔ)足熱門方向運(yùn)力，全力應(yīng)對(duì)客流增長(zhǎng)。根據(jù)客流預(yù)判，小長(zhǎng)假期間天津站全站預(yù)計(jì)發(fā)送旅客110.7萬(wàn)人次，日均發(fā)送22.1萬(wàn)人次，同比增加5.3萬(wàn)人次，增幅5%；預(yù)計(jì)到達(dá)旅客112萬(wàn)人次�？土鞲叻鍟r(shí)段集中，4月6日為發(fā)送高峰日，預(yù)計(jì)發(fā)送旅客26.02萬(wàn)人次；4月4日為到達(dá)高峰日，預(yù)計(jì)到達(dá)旅客26.2萬(wàn)人次。

今年清明小長(zhǎng)假恰逢南方部分城市春假，旅游流與探親流形成疊加效應(yīng)，來(lái)津旅游旅客數(shù)量較往年顯著增長(zhǎng)�？土鹘Y(jié)構(gòu)以京津冀區(qū)域短途客流為主，上海、濟(jì)南、南京、杭州等熱門旅游城市長(zhǎng)途客流同樣持續(xù)走高，出行需求旺盛。

為高效應(yīng)對(duì)客流高峰，天津站組成150人黨團(tuán)員志愿服務(wù)隊(duì)，分布在候車廳、檢票口、出站口、換乘通道等關(guān)鍵點(diǎn)位，開(kāi)展客流引導(dǎo)、票務(wù)咨詢、行李幫扶、重點(diǎn)旅客陪護(hù)等志愿服務(wù)；優(yōu)化站內(nèi)進(jìn)站流線與引導(dǎo)標(biāo)識(shí)，提升旅客進(jìn)站效率；完善重點(diǎn)旅客服務(wù)機(jī)制，做好預(yù)約旅客的出行前提醒、到站迎接、專區(qū)候車、綠色通道優(yōu)先通行等全過(guò)程服務(wù)；開(kāi)設(shè)愛(ài)心服務(wù)窗口，安排專人值守，為老年旅客、脫網(wǎng)人群提供貼心問(wèn)詢引導(dǎo)與幫扶服務(wù)。

同時(shí)，車站推出多項(xiàng)便民利民舉措，在進(jìn)站口安檢區(qū)域?qū)ｉT設(shè)置急客通道，為開(kāi)車前15分鐘內(nèi)的緊急旅客提供優(yōu)先安檢、快速進(jìn)站服務(wù)；擴(kuò)大列車雙邊放行范圍，最大限度減少旅客步行距離；升級(jí)完善站內(nèi)充電設(shè)施，補(bǔ)強(qiáng)綠色通道標(biāo)識(shí)，配備免費(fèi)衛(wèi)生紙等便民物資，切實(shí)提升旅客出行體驗(yàn)。

針對(duì)夜間到站旅客疏解工作，天津站積主動(dòng)協(xié)調(diào)地方交通管理部門，加密地鐵、公交接駁班次，適當(dāng)延長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)時(shí)間，打通旅客出行“最后一公里”，同時(shí)加強(qiáng)與站區(qū)辦協(xié)同聯(lián)動(dòng)，精準(zhǔn)預(yù)判客流高峰時(shí)段及流量，實(shí)時(shí)推送客流變化數(shù)據(jù)，協(xié)助公交、地鐵單位提前做好人員安排與車輛調(diào)度，高效完成旅客疏解。