央廣網(wǎng)科技11月17日消息 今天，阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇出席了由阿里巴巴集團(tuán)、清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院主辦的“2018看中國”論壇的夜談活動(dòng)。數(shù)字化改變了什么？如何看待中國機(jī)會(huì)和中國未來？技術(shù)和商業(yè)如何融合？張勇分享了對(duì)于這些關(guān)乎未來的命題的最新思考。

(左，清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院院長白重恩，中，阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇，右，中國人民大學(xué)副校長吳曉求）

　　整場(chǎng)對(duì)話中，第十個(gè)天貓雙11展現(xiàn)的消費(fèi)升級(jí)和商業(yè)升級(jí)，成為嘉賓關(guān)注的焦點(diǎn)。它創(chuàng)下了當(dāng)日2135億的交易新紀(jì)錄，突破了2000億的里程碑。可參照的一個(gè)數(shù)字是，在40年前的1978年，中國一年的GDP不過是2400億。參加論壇的中國人民大學(xué)副校長吳曉求生動(dòng)地說道：“相當(dāng)于這一天，（消費(fèi)者）把1978年全中國的貨物都買光了”。

　　“數(shù)字只是最后的結(jié)果，它展現(xiàn)了數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代社會(huì)化大協(xié)作共振的能量�！睆堄抡f�！斑@個(gè)過程帶來很多變化，背后是多種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的反映�！�

　　“如果十年之后雙11還是這樣，雙11一定錯(cuò)了”

　　在張勇看來，天貓雙11十年數(shù)字激增的背后，也是社會(huì)人口結(jié)構(gòu)、消費(fèi)理念和生活方式激變的十年�！敖衲觌p11的購物者46%是90后。如今90%的交易如今在手機(jī)上。他們半夜躺在床上，看著雙11晚會(huì)，刷著手機(jī)就完成了購物�！眳菚郧笤u(píng)價(jià)，“創(chuàng)造這樣一種消費(fèi)模式，我認(rèn)為是一個(gè)巨大的進(jìn)步，因?yàn)樗�洞察了未來，因�(yàn)樗�符合年輕人的消費(fèi)需求�！�

　　隨著90后成為天貓雙11的主力購物者，阿里巴巴經(jīng)濟(jì)體內(nèi)的商業(yè)行為也在顯著改變。張勇留意到了年輕人感興趣的直播，“電子商務(wù)第一階段是把實(shí)體貨架變成虛擬貨架，現(xiàn)在直播讓貨架變成了自己。網(wǎng)紅店們不再靠貨架來賣東西，而是靠表演以及和觀眾的互動(dòng)。

　　雙11當(dāng)天結(jié)束的時(shí)候，張勇也曾和媒體分享了2018年天貓雙11的新現(xiàn)象�！坝行┢奉惓砷L很快，有些品類受到挑戰(zhàn)，背后本質(zhì)上和整個(gè)中國時(shí)代脈搏非常吻和�！�

　　十年來，天貓雙11更成為了影響世界的社會(huì)現(xiàn)象，它對(duì)消費(fèi)者是節(jié)日，對(duì)阿里是一年成果的大考和檢閱，對(duì)商家是商業(yè)的奧林匹克。張勇同時(shí)認(rèn)為，雙11每一年也都在重新自我定義�！叭绻�十年之后雙11還是這樣，雙11一定錯(cuò)了。就像未來十年，互聯(lián)網(wǎng)也會(huì)發(fā)生很多變化�！�

　　1萬億是未來整個(gè)商業(yè)充分?jǐn)?shù)字化的結(jié)果

　　寶潔大中華區(qū)董事長Matthew Price也分享了寶潔的“中國故事”。2017年天貓雙11，寶潔達(dá)到10億人民幣的銷售額花了19個(gè)小時(shí)，而今年只用了70分鐘。

　　寶潔進(jìn)入中國已30年，從最初也只是把阿里巴巴平臺(tái)作為新的銷售通路，到如今從營銷、產(chǎn)品到供應(yīng)鏈期待更深入的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。這樣的變化讓Price驚嘆，“在中國想做成事情不容易，但一切皆有可能。在歐洲做事倒很容易，但什么都不可能發(fā)生�！�

　　寶潔的“中國故事”也在很多進(jìn)入中國的外資公司身上發(fā)生。阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)為品牌和商家的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了陣地。如今阿里巴巴活躍在很多大公司的財(cái)報(bào)和分析師會(huì)議上，包括星巴克、雅詩蘭黛、耐克、H&M、梅西百貨和歐舒丹等都在財(cái)報(bào)上多次提及和天貓的合作，它們?cè)谥袊�因阿里巴巴�?shí)現(xiàn)爆發(fā)并在阿里生態(tài)上進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，這成為它們展望自身在商業(yè)模式上的創(chuàng)新探索的最佳范例。

　　正因源源不斷的商業(yè)力量和消費(fèi)動(dòng)力的大爆發(fā)，張勇預(yù)言，天貓雙11終有一天會(huì)突破一萬億，但他也認(rèn)為，狹義去看數(shù)字沒有意義，重要的是用互聯(lián)網(wǎng)的力量創(chuàng)造新的消費(fèi)和供給。

　　“一萬億將是整個(gè)產(chǎn)業(yè)充分?jǐn)?shù)字化的結(jié)果，由此產(chǎn)生了巨大增量。目前社會(huì)零售總額大致是36萬億，未來一定會(huì)變成63萬億。社會(huì)進(jìn)步不僅是滿足需求，更是創(chuàng)造需求。要用超越用戶期望的供給去創(chuàng)造新的用戶需求�！睆堄抡f。

　　這也是張勇所認(rèn)同的商業(yè)本質(zhì)。阿里巴巴一直在通過創(chuàng)造新的需求實(shí)現(xiàn)自身的突破和跨越�！熬拖裎覀儎�(chuàng)造的盒馬就是要把冰箱干掉。它重新定義了‘鮮’。每個(gè)人都對(duì)‘鮮’有向往。盒馬讓原來菜肉放冰箱放一個(gè)禮拜的消費(fèi)者今天都向往‘盒區(qū)房’的生活�！睆堄抡f。

　　創(chuàng)造螃蟹，并敢于把它吃下去

　　創(chuàng)造需求的過程會(huì)誕生新的動(dòng)能和可能。張勇認(rèn)為，今天我們面臨的時(shí)代，和瓦特發(fā)明蒸汽機(jī)的時(shí)代同樣重要。工業(yè)時(shí)代和數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代均創(chuàng)造了大量機(jī)會(huì)，未來會(huì)出現(xiàn)更多平臺(tái)型企業(yè)。阿里巴巴作為典型的平臺(tái)型企業(yè)，要學(xué)習(xí)和把握這樣的機(jī)會(huì)。

　　張勇同時(shí)認(rèn)為，平臺(tái)型企業(yè)具有社會(huì)屬性，擔(dān)當(dāng)著強(qiáng)大的社會(huì)責(zé)任，“這是中國企業(yè)的未來。你最終要回到為客戶創(chuàng)造價(jià)值，才有立身之本，這亙古不變�！�

　　“未來永遠(yuǎn)不確定，但天下總要有第一個(gè)吃螃蟹的人，吃螃蟹是為了掌握更多方法，這是阿里巴巴作為平臺(tái)企業(yè)去思考的DNA。創(chuàng)造螃蟹，并敢于把它吃下去，才能讓企業(yè)和人生變得不一樣，”張勇說。

　　張勇也回憶說，曾幾何時(shí)，人們憧憬移動(dòng)時(shí)代的來臨，又因移動(dòng)時(shí)代來得太快而焦慮，到現(xiàn)在已經(jīng)心安理地享用曾經(jīng)以為的“未來”。張勇判斷說，如今世界已經(jīng)進(jìn)入了“后移動(dòng)時(shí)代”，一定要面向未來，暢想未來，去暢想下一代互聯(lián)網(wǎng)，才能孕育和誕生相應(yīng)的商業(yè)模式和用戶體驗(yàn)。

　　“就像十年前的阿里巴巴和五年前，乃至今天的阿里巴巴完全不同，我相信五年后，十年后的阿里巴巴也跟今天完全不一樣。阿里巴巴是一個(gè)天馬行空和腳踏實(shí)地同等重要、同時(shí)發(fā)生的企業(yè)，由此才能走向今天和未來�！睆堄抡f。