1月10日消息,滴滴出行旗下五星出行服務(wù)品牌滴滴豪華車今日宣布,在最新版本的滴滴出行app中上線了全新的“偏好設(shè)置”功能,旨在為每一位賓客提供能夠滿足其個(gè)性出行需求的尊享體驗(yàn)。用戶可以在界面中填寫希望被稱呼的方式,如張先生/張總/Steven等;并根據(jù)自己的服務(wù)期望選擇更具有儀式感的“尊貴體面”模式,或者精簡(jiǎn)了標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)語(yǔ)30%的“簡(jiǎn)約親切”模式;是否需要行前電話聯(lián)系、是否需要在行程中享受車內(nèi)音樂(lè),也將為用戶提供充分的選擇空間;同時(shí)還開(kāi)放了便于用戶在行前表達(dá)自身訴求的服務(wù)備注功能。

“偏好設(shè)置”是繼優(yōu)選車型/司務(wù)員后,滴滴豪華車進(jìn)一步推出的個(gè)性化功能。“出行伴隨著消費(fèi)的不斷升級(jí),標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)已經(jīng)無(wú)法滿足所有用戶的出行需求。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)于用戶需求的體察和服務(wù)內(nèi)容的探索,我們相信此次偏好設(shè)置功能的上線將為用戶提供更加尊貴體面的出行體驗(yàn)! 滴滴出行豪華車事業(yè)部總經(jīng)理?xiàng)铋硎尽?/p>
為了持續(xù)提升服務(wù)體驗(yàn),在上線偏好設(shè)置功能的同時(shí),豪華車全面更換了白色限定版客用品,并升級(jí)FIJI Water斐泉作為車內(nèi)供水,為賓客提供更加愉悅的乘坐體驗(yàn)。本次客用品的設(shè)計(jì)從自然元素中汲取靈感,將樹(shù)葉和水滴等圖形與金色線條結(jié)合,在短暫的路途中給賓客煥然一新的感受。為了賓客冬日出行更加賞心悅目,奔馳車型的車內(nèi)植物更換為鴨掌木,寶馬/奧迪車型更換為多肉組合。
滴滴豪華車是滴滴出行為打造“全球最佳五星出行服務(wù)品牌”而推出的全新業(yè)務(wù),由取得“司務(wù)員”稱號(hào)的職業(yè)司機(jī)為賓客提供服務(wù)。近日,滴滴出行公布了2017年全年服務(wù)數(shù)據(jù):提供超過(guò)74.3億次的移動(dòng)出行服務(wù)(不含單車及車主服務(wù)),這相當(dāng)于過(guò)去一年中,全國(guó)平均每人使用滴滴打過(guò)5次車。業(yè)內(nèi)人士表示,此次服務(wù)升級(jí)是滴滴出行持續(xù)深耕高端出行市場(chǎng)的表現(xiàn),將極致服務(wù)的理念貫徹到每一次出行服務(wù)中,引領(lǐng)著出行行業(yè)對(duì)于高端服務(wù)的期待。
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