滴滴出行宣布，近日在北京、上海、廣州三城正式上線雙語(yǔ)功能，支持英語(yǔ)界面，并逐步推廣。

　　據(jù)官方介紹，上述三地用戶下載、更新最新版本的滴滴出行APP后，將陸續(xù)看到“多語(yǔ)言”的入口。通過“個(gè)人中心”內(nèi)的“設(shè)置”—“多語(yǔ)言”通道，用戶可自主完成中英雙語(yǔ)切換。

　　切換中英雙語(yǔ)步驟示意圖

　　將語(yǔ)言切換到“英語(yǔ)”的用戶目前可使用全英文界面呼叫出租車、專車與快車（含快車拼車）。叫車流程與中文界面保持一致。

　　此外，滴滴已支持全球多個(gè)地區(qū)的手機(jī)號(hào)碼注冊(cè)。最新版本的滴滴出行支持包括中國(guó)大陸、中國(guó)香港、中國(guó)臺(tái)灣、泰國(guó)、韓國(guó)、日本、英國(guó)、法國(guó)、澳大利亞、加拿大、美國(guó)、巴西，12個(gè)地區(qū)的手機(jī)號(hào)碼注冊(cè)。

　　另外值得一提的是，滴滴也已整體支持國(guó)際信用卡支付。用戶可在APP內(nèi)綁定自己的國(guó)際信用卡，開啟國(guó)際信用卡免密支付功能。綁卡時(shí)需用戶提供卡號(hào)、卡片有效期等信息。滴滴為用戶提供多重信息安全保障。國(guó)際信用卡支付車費(fèi)時(shí)的匯率遵循發(fā)卡行匯率規(guī)則。

　　“司乘實(shí)時(shí)消息”中英雙語(yǔ)文字消息實(shí)時(shí)翻譯示意圖

　　此外，滴滴“司乘實(shí)時(shí)消息”將支持中英雙語(yǔ)文字消息實(shí)時(shí)翻譯，方便司乘溝通。

　　同時(shí)，滴滴為雙語(yǔ)用戶提供英語(yǔ)電話客服與郵箱客服服務(wù)。凡通過滴滴使用網(wǎng)約車服務(wù)的用戶，均享受同等安全保障。滴滴為平臺(tái)網(wǎng)約車用戶提供最高120萬(wàn)元人民幣的司乘意外綜合保障。

　　據(jù)悉，未來(lái)滴滴將陸續(xù)在全球iOS、Android應(yīng)用市場(chǎng)上線支持雙語(yǔ)功能的版本。屆時(shí)海外用戶可通過當(dāng)?shù)氐膽?yīng)用市場(chǎng)下載滴滴出行APP，在到訪中國(guó)時(shí)通過滴滴雙語(yǔ)功能，使用英語(yǔ)界面叫車。此外，滴滴將基于市場(chǎng)反饋逐步拓展支持手機(jī)號(hào)碼注冊(cè)的地區(qū)，并考慮為更多業(yè)務(wù)適配英語(yǔ)界面。

　　分析人士評(píng)價(jià)，在華的雙語(yǔ)人士大多集中在北京、上海與廣州。滴滴此次首選北、上、廣三地推廣雙語(yǔ)功能，在為雙語(yǔ)用戶提供出行服務(wù)的時(shí)，有助于擴(kuò)大自身在海外群體內(nèi)的影響力，為其國(guó)際化進(jìn)一步奠定市場(chǎng)基礎(chǔ)。