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央廣網(wǎng)

“大數(shù)據(jù)殺熟”問(wèn)題需要一個(gè)明確的解釋

2018-03-27 22:05:00來(lái)源:南方都市報(bào)
  最近,“用蘋(píng)果打車(chē)比安卓貴”上了熱搜。所以,繼互聯(lián)網(wǎng)“大數(shù)據(jù)殺熟”之后,又迎來(lái)了“認(rèn)手機(jī)定價(jià)”的風(fēng)潮嗎?蘋(píng)果用戶表示心塞。
  經(jīng)過(guò)南都測(cè)試,從廣州國(guó)際金融中心西塔到南方報(bào)社這段路的價(jià)格是一致的,南站到白云機(jī)場(chǎng)就不同了,蘋(píng)果手機(jī)的預(yù)測(cè)價(jià)格兩個(gè)不同時(shí)間測(cè)都要比安卓手機(jī)多了10塊錢(qián)以上。所以,是對(duì)“拿蘋(píng)果手機(jī)的商務(wù)旅客”收費(fèi)貴一點(diǎn)嗎?這不由得讓人想起前幾天“大數(shù)據(jù)殺熟”里的一個(gè)案例,一位上海女士表示,她有一個(gè)持續(xù)一年多的固定打車(chē)路線,車(chē)費(fèi)越來(lái)越貴,她本來(lái)以為是資費(fèi)整體上漲,結(jié)果有一次她和先生同時(shí)用各自賬號(hào)打車(chē),就發(fā)現(xiàn)先生的車(chē)費(fèi)比她的低。總之,類(lèi)似的測(cè)試都是有的有,有的沒(méi)有,而某打車(chē)平臺(tái)的技術(shù)總監(jiān)已經(jīng)一錘定音:“以前沒(méi)有,以后也永遠(yuǎn)不會(huì)有”。
  至于到底有沒(méi)有,無(wú)論是“大數(shù)據(jù)殺熟”還是“認(rèn)手機(jī)定價(jià)”,個(gè)人用戶就算做了幾百次測(cè)試也根本說(shuō)不清,平臺(tái)就算做了也不可能承認(rèn)。因?yàn),在互?lián)網(wǎng)的世界里,每個(gè)人的賬戶都可以說(shuō)是一個(gè)“孤島”,他們的狀態(tài)在不同賬戶、不同使用習(xí)慣甚至不同時(shí)刻里,所呈現(xiàn)的推送產(chǎn)品或顯示的價(jià)格、優(yōu)惠信息都可能是完全不同的,用戶即使通過(guò)各種試驗(yàn)截了圖留了票據(jù)證明自己被殺熟了被挑選了,平臺(tái)還是可以用這是不同的活動(dòng)、不同的優(yōu)惠、時(shí)間點(diǎn)不一樣等等無(wú)窮無(wú)盡的理由來(lái)自辯,上面說(shuō)的打車(chē)平臺(tái)就給出了一個(gè)很好的“榜樣”。
  算法掌握在平臺(tái)手里,無(wú)論如何都不會(huì)向公眾公開(kāi),那么,用戶是不是因?yàn)槟骋粋(gè)微小屬性、不自覺(jué)的習(xí)慣或者留下的信息,被賦予了相應(yīng)的權(quán)重從而帶來(lái)了不同的推送或價(jià)格,對(duì)此很難說(shuō)清楚。也就是說(shuō),作為用戶永遠(yuǎn)沒(méi)有實(shí)錘證明自己被殺熟了被挑選了,即使想運(yùn)用科學(xué)的統(tǒng)計(jì)方法,還需要平臺(tái)提供完整的數(shù)據(jù)?于是,“大數(shù)據(jù)殺熟”變成了比“薛定諤的貓”還厲害的一個(gè)問(wèn)題,畢竟,薛定諤還能打開(kāi)箱子,而想檢測(cè)自己有沒(méi)有被殺熟卻查無(wú)此法,連打開(kāi)箱子的機(jī)會(huì)都沒(méi)有。
  有人出來(lái)科普這屬于經(jīng)濟(jì)學(xué)的價(jià)格歧視,讓大家不要大驚小怪,這就有點(diǎn)高級(jí)洗地的意味了。價(jià)格歧視的確是對(duì)不同的受眾提供相同等級(jí)、相同質(zhì)量的商品或服務(wù)的時(shí)候,實(shí)行不同的銷(xiāo)售價(jià)格或收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。但需要注意的是,價(jià)格歧視是一種現(xiàn)象,卻不全是合理化現(xiàn)象,甚至有一些是違法的——— 如果沒(méi)有正當(dāng)理由,就同一種商品或者服務(wù)對(duì)若干買(mǎi)主實(shí)行不同的售價(jià),是構(gòu)成價(jià)格欺詐的!所謂正當(dāng)理由,簡(jiǎn)單來(lái)講就是可以拿到臺(tái)面上說(shuō)的理由,不違反法律和基本道德的理由。那么,在這么多的疑似“大數(shù)據(jù)殺熟”案例中,因?yàn)槭菚?huì)員所以訂酒店比門(mén)市價(jià)更貴,或者因?yàn)槟弥O(píng)果手機(jī)被認(rèn)為是更有消費(fèi)力的階層,所以就要付更高的價(jià)格?是你信賴(lài)你被坑,還是你有錢(qián)就活該,這是什么能拿得上臺(tái)面講的正當(dāng)理由嗎?不是!所以,如果“大數(shù)據(jù)殺熟”和“認(rèn)手機(jī)定價(jià)”真的存在,就不要拿價(jià)格歧視來(lái)說(shuō)事,這就是赤裸裸的價(jià)格欺詐。
  如果說(shuō),今天,我們都是安卓用戶,這樣能便宜點(diǎn)嗎?沒(méi)有人知道!按髷(shù)據(jù)殺熟”是不是存在,存在的話是不是普遍現(xiàn)象,普遍的話價(jià)差有多嚴(yán)重?沒(méi)有答案,短時(shí)間內(nèi)也不會(huì)有答案。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)便捷而來(lái)的是一個(gè)個(gè)深坑,是即使身處這個(gè)行業(yè)深處的人也未必能預(yù)料到或看得到的深坑,“大數(shù)據(jù)殺熟”和“認(rèn)手機(jī)定價(jià)”不是第一個(gè),也不會(huì)是最后一個(gè)。怎么填坑,不知道,眼下,這可能是個(gè)天坑。(吳小叉)
編輯: 林馥榆

“大數(shù)據(jù)殺熟”問(wèn)題需要一個(gè)明確的解釋

如果“大數(shù)據(jù)殺熟”和“認(rèn)手機(jī)定價(jià)”真的存在,就不要拿價(jià)格歧視來(lái)說(shuō)事,這就是赤裸裸的價(jià)格欺詐。