據(jù)媒體報道，自12日起，鐵路部門推出“接續(xù)換乘”方案推薦及動車組列車“自主選座”兩項便民服務新舉措，進一步改善旅客出行體驗。
一般來講，在乘車體驗方面，靠窗座位比靠過道座位要舒適一些，也更方便看風景。但以往旅客在網(wǎng)上購票時，座位是隨機分配的，部分旅客為買到靠窗座位，往往是反復購票、退票、購票，一直刷到靠窗座位為止。這不僅浪費資源，也給需要靠窗座位的旅客帶來了不便。
同時，目前還有不少城市未通高鐵、動車，很多人在坐火車出行時，因并沒有直達車抵達目的地，只能中途轉乘其他車次�？墒且酝谫徠边^程中，旅客只能一段一段地購票，有時候買好了前半程的車票，但后半程的轉乘車票已賣完，給出行帶來了困難。
現(xiàn)在鐵路部門推出“接續(xù)換乘”方案推薦以及動車組列車“自主選座”服務，極大地提高了旅客購買到心儀車票概率，同時也減少了換乘列車的麻煩。
實際上，鐵路部門實行市場化改革之后，近年來在方便旅客出行方面推出了很多人性化的服務措施，比如乘坐高鐵可以通過網(wǎng)上叫外賣、嘗試“眾籌火車”等。這些舉措都值得我們肯定和點贊，也反映了“鐵老大”在市場化的洗禮下，服務觀念正在不斷轉變，越來越接地氣。
當然，提高旅客出行服務質(zhì)量沒有終點。比如網(wǎng)上選座目前還不能選擇具體的車廂和座位號，這些都有待進一步完善。乘坐火車是國人在國內(nèi)出行的主要方式，期待鐵路部門能夠推出更多滿足不同旅客個性需求的產(chǎn)品與精準服務，讓坐火車出行更加便捷。（何勇）
編輯：
林馥榆
關鍵詞：
上海;鐵路;自主選座
《不忘初心 繼續(xù)前進》第七集《永立潮頭》
