央廣網上海4月17日消息（記者唐奇云）一場因“排隊堵門”引發(fā)的網絡熱議，讓上海永康路開了8年的花店RiversideFlowerShop（以下簡稱“花店”）獲得了社會廣泛關注。
清明節(jié)小長假期間，中外游客來永康路打卡消費的熱情高漲，隔壁咖啡店的排隊人流堵住了自家不到80厘米寬的店門，導致無法正常進出。因與咖啡店店員溝通無果，花店老板吳子宜在線發(fā)帖求助，詢問網友“排隊咖啡的客人擋死我們的店門怎么辦？”結果，評論區(qū)一下子“炸”了——在超三千條留言中，不乏“獻策”干貨。
吳子宜在線發(fā)帖求助（央廣網發(fā) 截自：社交媒體平臺）
“看到好的建議，我們馬上就干”
4月16日，吳子宜在接受央廣網采訪時表示，花店沒有采納“低價走量”以及“養(yǎng)貓引流”的點子，而是篩選出適合自身的建議并迅速行動�！氨热纾陂T口擺上小椅子供大家臨時歇腳，就是看到網友建議后馬上下單安排的。還有網友說要在門外布景、擺些小花束吸引客人，這些主意都很好，我們說干就干�！�
與此同時，吳子宜依然堅守著品質要求。“店里平時都把空調設定在20度，保持花的新鮮。上海最近白天溫度超過20攝氏度，小花束放在戶外一兩個小時，表面看似完好，但內部已經開始衰敗，花期會大大縮短。我也不愿意把這類花束賣給客人。”
當然，“小花束”的建議并未被擱置。吳子宜和店員專門推出了一款新品——以棉花等干花材為主的永生花束�！坝郎ú慌绿鞜幔撞坎恍枰�，游客拿在手里逛一天也不會蔫。它輕便、方便攜帶，拍照也好看�！蹦壳埃@些永生花束已經擺放在店門口，與新買的小椅子一起，構成花店的“臨時歇腳區(qū)”。
吳子宜已購買椅子、推出永生花束新品（央廣網記者 唐奇云 攝）
“流量來了，但我們有自己的節(jié)奏”
面對突如其來的流量，吳子宜依然保持著理性經營的節(jié)奏。
“不是所有建議都適合我們。”吳子宜解釋道，花店已在永康路經營8年，平日里70%-80%都是老客，日常訂單以商務活動和老客戶預約為主，事實上每天已有固定的工作量�！安皇钦f流量不好，但我們有自己的節(jié)奏�！彼噶酥傅昀镎谡砘ú牡牡陠T，“就算是低價銷售，修剪、理葉、保水道道工序都不能少，全是手工活�！�
近期客流平淡，吳子宜做出的小改變還未看出明顯效果（央廣網記者 唐奇云 攝）
吳子宜表示，她當時發(fā)求助帖的初衷很簡單——就是希望咖啡店能主動維持排隊秩序，能把門口那條通道留出來。目前，她從媒體報道中已了解到，咖啡店會在節(jié)假日高峰中加強對排隊秩序和環(huán)境的維護。對此，吳子宜希望五一期間能看到變化�！暗任逡患倨趤砹�，我們再會看看‘排隊堵門’的狀況會不會改善，也觀察一下游客對永生花束的喜愛程度。”
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