北京一名導游首入黑名單私接散團謾罵游客

2016-09-07 05:49:00 來源：京華時報

　　京華時報訊（記者田虎）近日，記者從國家旅游局獲悉，北京導游王瑤因私接散團、謾罵游客等行為被納入旅游不文明行為記錄，成為首個被納入旅游不文明行為記錄的旅游從業(yè)人員。

　　國家旅游局監(jiān)督管理司相關負責人介紹，今年2月，導游王瑤未經(jīng)旅行社委派私自承擔導游業(yè)務，為“一日游”散客團隊提供導游服務，并在服務過程中謾罵游客。其謾罵游客視頻后在網(wǎng)絡廣泛傳播，造成極其惡劣的社會影響，嚴重損害了導游群體的形象。北京市旅游委執(zhí)法大隊根據(jù)相關法規(guī)條款，對王瑤處以1萬元人民幣罰款并吊銷導游證的行政處罰。根據(jù)《國家旅游局關于旅游不文明行為記錄管理暫行辦法》的相關規(guī)定，該導游被記入旅游不文明行為記錄，年限為4年。中國未來研究會旅游分會副會長劉思敏對此表示，像導游這類旅游從業(yè)人員被納入旅游不文明行為記錄和游客還有一定區(qū)別，因為這會使他日后從業(yè)受到明顯影響，旅行社估計也不會聘用他這種導游，即使他再轉(zhuǎn)到酒店、景區(qū)等旅游圈相關行業(yè)，也會處處碰壁。

編輯：范斯騰

關鍵詞：游客;導游服務;國家旅游局;一日游;不文明行為

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