深圳火車站搭起上萬(wàn)平米候車防寒棚。

　　人民網(wǎng)深圳1月24日電（王星 通訊員 寧軍 楊航）1月24日，為期40天的春運(yùn)正式啟動(dòng)。受寒潮天氣影響，深圳近日氣溫快速下降。記者從深圳火車站獲悉，該站采取多種措施，全力應(yīng)寒潮對(duì)春運(yùn)帶來(lái)的影響。

　　“萬(wàn)平米候車防寒棚”，旅客溫馨出行無(wú)縫對(duì)接

　　近日，寒潮天氣來(lái)臨，深圳站、深圳東站共搭建候車防寒棚12000平方米。其中，深圳站在東廣場(chǎng)搭建防寒棚面積3500平方米，與地鐵口無(wú)縫對(duì)接，極大方便旅客快速進(jìn)站；南面二樓高架停車場(chǎng)搭建防寒棚面積5000平方米，春運(yùn)期間作為長(zhǎng)途臨客列車的臨時(shí)候車區(qū)，可滿足2至3趟長(zhǎng)途列車約6000名旅客同時(shí)候乘。

　　深圳東站在A面東廣場(chǎng)搭建了3500多平方米的防寒棚，作為臨時(shí)等候旅客集結(jié)區(qū)，可同時(shí)安排2趟長(zhǎng)途列車，容納旅客近5000人，為旅客候車提供了寬松、通暢的環(huán)境，也避免了寒潮天氣下的防寒受凍，竭力溫暖旅客回家路。

　　“十八個(gè)驗(yàn)證檢票口”，方便旅客順利進(jìn)站候乘

　　據(jù)介紹，深圳火車站為滿足客流高峰期旅客快速驗(yàn)證進(jìn)站，積極加派人員、增設(shè)實(shí)名制驗(yàn)證口，對(duì)驗(yàn)證口數(shù)量和位置進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。春運(yùn)期間，深圳火車站設(shè)置18個(gè)實(shí)名制驗(yàn)證口，幫助旅客快速進(jìn)站。同時(shí)，為方便旅客及時(shí)補(bǔ)辦身份證件，在深圳火車站實(shí)名制驗(yàn)證口旁，還增設(shè)公安制證、補(bǔ)證點(diǎn)。

　　為應(yīng)對(duì)春運(yùn)期間來(lái)站取票客流，深圳站、深圳東站近日共增加自助售取機(jī)71臺(tái)。其中，深圳站在長(zhǎng)途票廳、廣深票廳、廣深負(fù)一層票廳增設(shè)自助售取機(jī)57臺(tái)；深圳東站在西廣場(chǎng)B票廳、二樓東環(huán)廊C票廳外側(cè)增設(shè)自助售取機(jī)14臺(tái)，確保旅客“取票不慌張、進(jìn)站不煩惱”。

　　“百余處設(shè)施整備”，保障旅客出行隨需隨用

　　目前，深圳火車站已對(duì)200多塊電子顯示屏、候車區(qū)域和車次揭示牌等動(dòng)態(tài)和靜態(tài)導(dǎo)向設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了全面檢修，確保各導(dǎo)向設(shè)施正常運(yùn)作。

　　此外，為滿足冬季旅客熱飲水需求，火車站還根據(jù)候車區(qū)分布情況，除在長(zhǎng)途、廣深線候車區(qū)內(nèi)保證熱水供應(yīng)外，還在臨時(shí)候車區(qū)內(nèi)增設(shè)電熱水設(shè)備和16個(gè)移動(dòng)洗手間等便民設(shè)施。

　　同時(shí)，車站還特意設(shè)置了春運(yùn)醫(yī)療點(diǎn)、手機(jī)充電、移動(dòng)洗手間等便面利民服務(wù)設(shè)施，為旅客提供便利服務(wù)。實(shí)行春運(yùn)期間重點(diǎn)旅客專區(qū)候乘，將母嬰候車室兒童游樂(lè)區(qū)、哺乳室內(nèi)設(shè)施設(shè)備全部整備完畢，供旅客隨時(shí)使用。

　　“近千名支援人員”，人性化服務(wù)彰顯舒適貼心

　　為確保旅客在春運(yùn)期間“安全出行，方便出行，溫馨出行”， 深圳火車站通過(guò)內(nèi)部挖潛、招募青年志愿者、臨聘大中專院校學(xué)生、協(xié)調(diào)武警支援以及抽調(diào)管理人員支援一線等多種手段，配齊配強(qiáng)春運(yùn)工作力量。

　　春運(yùn)期間，該站將分區(qū)域設(shè)置便民服務(wù)窗口，在進(jìn)站大廳、售票廳分別設(shè)置“迎春花”服務(wù)臺(tái)、購(gòu)票咨詢臺(tái)，以及“三語(yǔ)（粵語(yǔ)、英語(yǔ)、普通話）”售票窗、團(tuán)員示范窗等，為旅客提供資訊、購(gòu)票、進(jìn)站等便利。

　　深圳火車站還與街道辦、義工聯(lián)合作，在站前廣場(chǎng)設(shè)置義工U站，為到站旅客提供多項(xiàng)服務(wù)。近千名支援人員接受培訓(xùn)后，春運(yùn)期間將到崗到位，為旅客提供咨詢引導(dǎo)、扶老攜幼、行李搬運(yùn)等便民服務(wù)。