隨著立冬臨近，北方城市天氣寒意漸濃。供暖又成為這些城市百姓關(guān)注的熱點(diǎn)和焦點(diǎn)。表面上，這只不過是企業(yè)與千家萬戶的商品關(guān)系，實則直接關(guān)系到百姓的冷暖和政府部門在群眾中的執(zhí)政形象。
不久前，寧夏銀川的一些供暖企業(yè)曾紛紛表示：十月下旬將提前供暖。時至今日，履行承諾的供暖企業(yè)各有千秋，也有的企業(yè)還“只聽雷聲，未見下雨”。近幾天，隨著氣溫驟降，夜晚均在零度左右，當(dāng)?shù)睾粲跆崆肮┡暮袈暡唤^于耳。
供暖，為何會成為我國北方城市的民生熱點(diǎn)？因其關(guān)聯(lián)到供暖企業(yè)暖氣的供應(yīng)質(zhì)量是否達(dá)標(biāo)，最冷的時候能否保證用戶不挨凍。另外，還表現(xiàn)在供暖企業(yè)歷年供暖未達(dá)標(biāo)時，對待用戶的態(tài)度。還有的個別地方供暖企業(yè)服務(wù)態(tài)度惡劣與所服務(wù)用戶關(guān)系僵持不下，竟將用戶供暖閥門強(qiáng)行“一關(guān)了之”。這一切都或多或少成為影響基層社會安定的隱患。
供暖雖是小事，但也人命關(guān)天。一些老人因為暖氣未能及時到位，輕則感冒住院，重則誘發(fā)心腦血管疾病猝死。但對于供暖企業(yè)，如何擺正企業(yè)與百姓之間的切身利益尤為關(guān)鍵。因此，既要合理合法合規(guī)保證供暖企業(yè)的經(jīng)營，更要對極少數(shù)供暖企業(yè)刁難用戶的行為決不能姑息遷就，尤其對嚴(yán)重缺乏社會責(zé)任感、老百姓意見大的供暖企業(yè)，還要堅決將其永遠(yuǎn)逐出供暖市場。
百姓無小事。事關(guān)老百姓的利益，供暖總會跟基層政府主管部門的執(zhí)政能力和水平有著千絲萬縷的聯(lián)系。只有管理到位了，措施有力了，監(jiān)督有序了，老百姓滿意了，供暖才能實實在在“暖”到百姓心里，成為老百姓有真實“獲得感”的一項民生工程。（央廣評論員郭長江）
