央廣網(wǎng)合肥11月9日消息（記者梁明星）記者今天從安徽省市場(chǎng)監(jiān)管局獲悉，截止2020年10月31日，在第三季度受理的43088件投訴中，全省市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)已辦結(jié)39664件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失2400.39萬(wàn)元，隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物進(jìn)入高峰期，消費(fèi)者需要防范消費(fèi)陷阱。

　　三季度，全省市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)12315工作機(jī)構(gòu)接到投訴舉報(bào)咨詢共計(jì)238267件，其中投訴和舉報(bào)數(shù)量分別占比總量23.41%、13.56%。在投訴案件中，安徽省市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)已辦結(jié)39664件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失高達(dá)2400.39萬(wàn)元。在予以立案的舉報(bào)中，省市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)目前已辦結(jié)2220件，涉及案值金額51.25萬(wàn)元，罰沒(méi)金額達(dá)52.08萬(wàn)元，這其中反映最多的問(wèn)題則是廣告違法行為。

　　具體來(lái)看，消費(fèi)者投訴的主要類(lèi)型有一般食品、餐飲和住宿服務(wù)、交通工具、文化娛樂(lè)和體育服務(wù)以及家用電器。在受理投訴中各類(lèi)商品服務(wù)反映出的問(wèn)題主要是質(zhì)量問(wèn)題，共6431件。售后服務(wù)、合同、食品、廣告等也是受理投訴案件中頻繁顯露的問(wèn)題。

　　隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物進(jìn)入高峰期，據(jù)統(tǒng)計(jì)，2020年1月1日至10月31日，全省市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)12315工作機(jī)構(gòu)接到關(guān)于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的投訴舉報(bào)共計(jì)49436件。這其中主要反映的問(wèn)題為網(wǎng)購(gòu)商品退換貨問(wèn)題、廣告涉嫌虛假宣傳問(wèn)題、網(wǎng)購(gòu)商品標(biāo)識(shí)標(biāo)簽不規(guī)范問(wèn)題、網(wǎng)購(gòu)商品售后服務(wù)問(wèn)題等，因此，在雙十一即將到來(lái)之際，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者需謹(jǐn)慎防范消費(fèi)陷阱。