央廣網(wǎng)上海2月5日消息(記者吳善陽 通訊員林文乾)春運(yùn)第十三天，東航計劃執(zhí)行航班2443班次，運(yùn)送旅客超過31萬人。春運(yùn)以來，東航累計執(zhí)行航班3萬余班次，運(yùn)送旅客近360萬人次。2月5日當(dāng)天,東航上海地區(qū)兩場保障旅客人數(shù)大幅增長，預(yù)計執(zhí)行進(jìn)出港航班928架次，保障旅客超過15萬人。

　　2月4日，東航啟用波音777-300ER機(jī)型執(zhí)飛上海浦東-臺北桃園航線，春節(jié)前后，累計安排波音777執(zhí)行16個兩岸來回航班，以滿足旅客出行和臺胞返鄉(xiāng)需求，進(jìn)一步提升旅客體驗。春運(yùn)期間，東航加大了兩岸之間的運(yùn)力投入，計劃執(zhí)行1300余班次，加班220班次。圍繞旅客出行熱點(diǎn)，東航在上海地區(qū)安排臺灣地區(qū)加班航班75班，泰國航線加班73班，日本地區(qū)加班19班。

　　目前正迎來節(jié)前航班高峰期，面對大客流，東航采取多種舉措保障旅客安心、順心便捷出行。東航加大資源投入，在落實好原有各項服務(wù)設(shè)施、服務(wù)舉措的同時，上海地區(qū)浦東、虹橋兩場提前開放柜臺，組織了志愿者隊伍，為旅客提供引導(dǎo)等服務(wù)；提前聯(lián)絡(luò)團(tuán)隊旅客，預(yù)先辦理相關(guān)手續(xù)；加大中轉(zhuǎn)旅客引導(dǎo)力度，成立“長航線中轉(zhuǎn)旅客引導(dǎo)小組”保障轉(zhuǎn)機(jī)航班。此外，東航積極打造充滿節(jié)日氣氛、特色化的服務(wù)項目，開設(shè)愛心柜臺服務(wù)，加大對特殊旅客的關(guān)注力度；開展節(jié)日裝點(diǎn)，在柜臺、貴賓室、客艙內(nèi)營造節(jié)日氛圍、提供春節(jié)特色食品等，為旅客踏上歸途營造溫馨的節(jié)日氛圍。

　　未來幾天，將迎來節(jié)前出行高峰。東航建議旅客出行前通過東航官網(wǎng)、東方航空APP、“中國東方航空”微信號或通過95530電話咨詢了解航班動態(tài)，并可通過上述渠道提前辦理自助值機(jī)。同時建議旅客盡量提前到達(dá)機(jī)場辦理值機(jī)和安檢手續(xù)。春運(yùn)期間，旅客出行行李較多，建議旅客盡量將行李托運(yùn)，在上海兩場可通過自助值機(jī)自行打印托運(yùn)行李條，并且到指定值機(jī)柜臺進(jìn)行行李托運(yùn)手續(xù)，減少旅客排隊等候的時間。