“美團買藥，就是快！”來自北京的外賣重度用戶小常說，自己不知不覺間已經(jīng)習慣了在美團或者美團外賣的搜索欄輸入“三九胃泰”、“達克寧”、“云南白藥”乃至父母腰痛時需要的處方膏藥貼，下單后坐等外賣小哥送上門，“已經(jīng)基本告別了家里囤一堆藥，需要時反而要么不對癥、要么怕過期的情況�！�

　　而在“送啥都快”的路上，美團外賣也在一直突破——8月5日，美團閃購醫(yī)藥業(yè)務負責人透露，送藥上門的平均時效已經(jīng)突破至23分鐘。這意味著，美團閃購這一率先向公眾表態(tài)要實現(xiàn)“30分鐘萬物到家”的平臺，在本地生活數(shù)字新基建的能力建設上取得了新的進步。

　　“方便、靠譜、快捷的用藥服務，應當成為本地生活數(shù)字新基建的重要能力。”美團閃購醫(yī)藥業(yè)務負責人介紹，疫情讓越來越多的消費者意識到了健康生活的重要性，而“外賣平臺買一切”的購物習慣也正延伸至購物領域，平臺也會努力與各方合作伙伴合作，全力提供更多元、更貼心的線上醫(yī)藥零售服務。

　　外賣+藥店=24小時快速送藥上門

　　美團黃融入城市生活安心底色

　　“去年11月，有個孩子在凌晨4點時突然發(fā)燒39度，家中竟然沒有常備退燒藥”，2020年6月，成都連鎖藥房泉源堂門店工作人員小劉回憶起當時，印象十分深刻，“最終還是外賣平臺24小時送藥上門的服務，在關鍵時刻發(fā)揮了作用。”

　　令小劉印象深刻的“深夜給小孩送藥”事件，源自網(wǎng)友“天使海豚”的講述�！罢�慌亂的時候，突然想起以前在泉源堂看到過可以上美團買藥的信息，馬上在美團搜索泉源堂找退燒藥和退熱貼。”“天使海豚”回憶，她一打開泉源堂，不但找到了想要的藥品，還能24小時配送，“真的成了我的救命稻草。

　　“天使海豚”的經(jīng)歷也是不少人在城市生活中的縮影。其實，自從美團閃購推出送藥上門服務，快速救急、專業(yè)靠譜就是用戶評價的關鍵詞——“在異地生活最怕突然生病，美團小哥直接把藥送到家門口，突然覺得自己還可以是小朋友。” “15分鐘就送到了，大半夜被美團黃騎士拯救了！”

　　“在送得快這件事上，我們希望能不斷突破自己，也能不斷刷新對速度的追求，這樣才可以在用戶需要的時候，提供最可靠的服務。”美團閃購醫(yī)藥業(yè)務負責人說，依托于平臺配送能力，今年7月送藥上門的平均時效已經(jīng)突破至23分鐘，能夠在較短時間內(nèi)滿足用戶腹瀉、胃痛、發(fā)燒等急性病常規(guī)用藥需求。同時，美團閃購送藥上門服務還新增了專門的夜間配送服務，保證即使用戶是在午夜凌晨下單，藥品也能實現(xiàn)全時段的及時送達。

　　快速送藥上門服務持續(xù)擴容

　　數(shù)字生活新基建陪伴健康生活

　　據(jù)了解，目前美團閃購平臺上不僅提供了藥店常見的非處方藥，還為老年人等慢性病患者群體提供了慢病處方藥在線復診功能，讓他們不方便出門時也不必去醫(yī)院開方。

　　“突破的不僅僅是配送速度，更是用藥服務的范圍。”美團閃購醫(yī)藥業(yè)務負責人說，平臺始終關注消費者對健康生活的需求變化，攜手合作伙伴持續(xù)增加線上供給。

　　例如，今年年初疫情爆發(fā)時期，美團閃購平臺便緊急聯(lián)動藥房門店、藥品廠商上線了平價的口罩、手套、消殺等防疫必備用品。僅春節(jié)期間統(tǒng)計，便售出了各類口罩500多萬個；維生素C、感冒清熱顆粒20多萬單；高血壓、糖尿病、關節(jié)炎，慢性病處方藥的銷量均增長237%。

　　4月末，疫情基本得到控制時，為助力復工復產(chǎn)，美團閃購平臺聯(lián)合了政府指定檢測機構在全國39個城市率先上線了“新型冠狀病毒核酸檢測”服務，消費者線上下單即可自主預約。

　　業(yè)內(nèi)人士指出，相比其他品類，消費者對醫(yī)藥的配送時效要求相對會更高，快速送藥上門對很多身受急性病痛折磨的用戶來說是極大利好。因此，美團買藥平均23分鐘送藥上門帶來的時效性與應急性，對日常生活的重要意義顯而易見。

　　“30分鐘萬物到家，醫(yī)藥是必不可少的版塊�！泵缊F閃購醫(yī)藥業(yè)務負責人說，平臺為醫(yī)藥類門店提供了全鏈路的數(shù)字化運營方案和持續(xù)提升的配送時效，希望能和醫(yī)藥類合作伙伴一起，在及時響應消費者應急、多元場景的購藥需求的同時，更讓他們真正擁有足不出戶、“外賣平臺買一切”的便捷生活。