一、調(diào)查背景

　　工商管理碩士（MBA）旨在培養(yǎng)能夠勝任工商企業(yè)和經(jīng)濟管理部門高層管理工作需要的實務型、復合型和應用型高層次管理人才。MBA教育從上世紀 80年代開始引入我國，特別強調(diào)在掌握現(xiàn)代管理理論和方法的基礎(chǔ)上，通過商業(yè)案例分析、實戰(zhàn)觀摩、分析與決策技能訓練等培養(yǎng)學生的實際操作技能，使學生接受知識與技能、個性與心理、目標與愿望等方面的挑戰(zhàn)，更具有職業(yè)競爭的實力。

　　隨著我國MBA教育的日趨成熟，越來越多的職場人選擇攻讀MBA學位，為自己的職業(yè)生涯助力。無論他們之前從事的領(lǐng)域是研發(fā)、生產(chǎn)、供應鏈、銷售，還是市場、人事、財務，他們希望通過商學院的再教育，獲得更為完善的商業(yè)知識體系，并希望走上管理崗位。

　　2020年1月和4月，中央財經(jīng)大學MBA教育中心在線調(diào)研了MBA在讀生、MBA考生以及潛在MBA考生（有報考MBA意愿者），分析和比較了不同學員的特點和期待。由于我們的調(diào)研周期正值新型冠狀病毒肺炎疫情期間，本報告也展現(xiàn)了疫情前后學員的變化，從而反映在后疫情時代，MBA教育所面臨的機遇和挑戰(zhàn)。

　　二、數(shù)據(jù)分析

　　1、群體特征

圖1：受訪者年收入情況

　　由圖1可見，參加調(diào)查的大多數(shù)人的年收入集中在 10-40 萬，僅有少數(shù)人的年收入超過了100萬以上。

圖2：受訪者的群體特征

　　由圖2可見，參與調(diào)查的50萬以上收入群體基本集中在金融行業(yè)的民營企業(yè)中，職位多數(shù)為部門經(jīng)理和總監(jiān)一類的管理層，工作年限集中在11-15年；21-40萬收入群體同樣集中在金融行業(yè)，不過國有企業(yè)和民營企業(yè)人數(shù)都較多，公司中的普通中層職位分布較多，工作年限則大多數(shù)集中于6-10年；10-20萬收入群體與21-40萬收入群體類似，集中于金融行業(yè)的國有和民營企業(yè)，不過職位基本為普通職員，工作年限集中在5年以下。

　　2、報考目標

圖3：報考目的

　　由圖3可見，50萬以上收入群體報考MBA最主要是為了職業(yè)規(guī)劃發(fā)展，21-40 萬收入群則是為了職業(yè)規(guī)劃發(fā)展和提升自身學歷，而10-20萬收入群體最傾向于提升自身學歷。三個群體都對學習知識和技能抱有很大的期望。這也符合我們的預期：收入越高的用戶更期望的是對將來的規(guī)劃，因為他們的工作年限普遍超過5年；而無論收入如何，都希望能通過MBA學到真材實料。

圖4：對MBA項目的了解渠道

　　由圖4可見，初步了解階段，大家大多是通過各學校網(wǎng)站了解MBA項目，深入了解也同樣主要是由院校的網(wǎng)站與院校公眾號提供相關(guān) MBA 信息。查找方法基本選擇學校官網(wǎng)與百度搜索的方式。對于期待的宣傳載體，10-40萬收入群傾向于軟文與視頻，50 萬以上收入群體更期望軟文。

圖5：宣講會與輔導機構(gòu)參與情況

　　總的來說，收入越高的群體越傾向于正式性較強的軟文，工作年限較短的年輕一代則更傾向于視頻宣傳這種流行方式。

圖6：受訪者關(guān)注點

　　無論哪一種收入群體，基本都對學校品牌、師資力量以及職業(yè)發(fā)展關(guān)注較多。這與上文用戶的目的相契合，用戶普遍期望的是學歷、職業(yè)發(fā)展以及自身的提高，因此關(guān)注的更多是學校的社會影響力以及學習MBA對自身發(fā)展的影響。

圖7：受訪者對項目信息的關(guān)注

　　10-20萬收入群體和50萬以上收入群體都更傾向于關(guān)注MBA的招生政策，而21-40萬收入群體不僅關(guān)注招生政策，對學術(shù)講座與校友平臺的關(guān)注度也不低。由此可見，10-20萬收入群體與50萬以上收入群體更加在乎自己能否順利入學，而21-40萬收入群體除了對入學有需求外，對自己今后的交際圈，能否接觸行業(yè)內(nèi)大牛也十分看重。

圖8：期望的學習及上課方式

　　一般而言，對于職場人士，周末能空出來的時間會比較多，學習的時間也能有所保障。因此無論哪一類人群，對于學習與上課方式來說，都傾向于非全日制的周末班。

　　3、疫情前后的變化

圖9：疫情前后收入的變化

　　由圖9可見，疫情后我們的調(diào)查對象中絕大部分人的收入都下降了，下降幅度集中在10%~20%之間；只有極少數(shù)人的收入增加了。這說明疫情期間，絕大部分人或是延期開工，或是在家辦公，收入或多或少會下降。

圖10：報考目的在疫情前后的變化

　　由圖10可見，與疫情前相比，50萬以上收入群體報考MBA為了職業(yè)規(guī)劃發(fā)展和學習知識和技能的目的更加強烈了，21-40萬收入群體的職業(yè)規(guī)劃發(fā)展和學習知識和技能的目的幾乎沒變，同時構(gòu)建人際網(wǎng)絡的想法有所加強，而10-20萬收入群體的最大傾向也變更為職業(yè)規(guī)劃發(fā)展。三個群體的提升學歷的想法都有所下降。這表明疫情之后，三個群體對于學歷的追求均有所下降，反而更加重視實際的技能

圖11：報考關(guān)注點在疫情前后的變化

　　由圖11可見，與疫情前相比，三個群體仍對學校品牌、師資力量以及職業(yè)發(fā)展比較關(guān)注；但其中50萬以上收入群體對學校品牌、師資力量的重視提升幅度較大，而21-40萬收入群體則將一部分目光從職業(yè)發(fā)展移到了校友圈子上。與上文契合，疫情后50 萬以上收入群體更加期望能學到更加優(yōu)質(zhì)的技能，獲得更好的職業(yè)發(fā)展，因此重視學校品牌與師資力量；21-40 萬收入群體則希望重視人脈圈。

　　三、總結(jié)

　　本次調(diào)研，掌握了報考MBA項目的人員的個人基本情況和群體特征，了解了其選擇MBA項目時的心理動態(tài)和期望訴求，并通過疫情前后的對比，來詳細說明了疫情使受訪者在選擇MBA項目時所關(guān)注的內(nèi)容發(fā)生了微妙的變化，三個收入群體對于學歷的追求均有所下降，反而更加重視實際的技能。因此對于MBA項目，有以下幾點建議：

　　第一，加強品牌建設，擴大宣傳渠道。由于大多數(shù)學員對于MBA項目的了解是由院校的網(wǎng)站與院校公眾號提供相關(guān)MBA信息，查找方法基本選擇學校官網(wǎng)與百度搜索的方式，觸及面不廣，影響也不深，因此需要更精準的營銷策略，精確投放至有期望攻讀 MBA 學位的人員，使其能迅速建立起對 MBA 項目的認知與好感，從而進行選擇。

　　第二，根據(jù)自身所處梯隊，進行合理定價。調(diào)研結(jié)果顯示疫情前后受訪者的收入有一定的下降，在眾多影響選擇MBA項目的因素中，受訪者更為重視項目的費用。因此,MBA項目提供方應當綜合院校排名、師資設施、市場經(jīng)濟情況，進行合理定價，達成共贏局面。

　　第三，提升學員入門門檻，建立優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡資源。無論是疫情前后，各收入層次對于MBA項目的期待中，構(gòu)建人際網(wǎng)絡都是重要的訴求之一。MBA項目的選拔過程，其實就是把社會背景相似、學習經(jīng)歷相似，有著相似的世界觀、價值觀的人聚集到一起，相互學習、 共同成長。因此，為學員提供優(yōu)質(zhì)社交網(wǎng)絡里，亦是MBA項目應當重視的方面。

　　第四，授課應當重視職業(yè)技能與理論知識的結(jié)合。MBA是以實踐為導向的研究生教育，因此可以針對學員的情況，合理的制定MBA項目各專業(yè)的培養(yǎng)方案。