開班儀式（央廣網(wǎng)發(fā) 通訊員供圖）

　　央廣網(wǎng)上饒11月5日消息（記者鄧玉玲 通訊員余慧文 饒夢婷）為進(jìn)一步增強(qiáng)全市分行干部職工的禮儀意識，著力提升干部職工綜合素質(zhì)和服務(wù)能力，營造人人講文明、個個重禮儀的企業(yè)文化氛圍，11月5日至6日，在年末收官的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)、旺季發(fā)展的重要階段，郵儲銀行上饒市分行組織全市分行機(jī)關(guān)人員及客戶經(jīng)理開展商務(wù)禮儀培訓(xùn)，該市分行各部門主要負(fù)責(zé)人、綜合管理員，全體客戶經(jīng)理共計(jì)170余人參加了培訓(xùn)。

　　11月5日上午，該市分行黨委書記、行長許光進(jìn)出席了開班儀式并作動員講話。許光進(jìn)指出，希望通過此次商務(wù)禮儀培訓(xùn)讓廣大干部職工了解和掌握文明禮儀的基本規(guī)范，掌握相互尊重、相互理解、相互寬容，誠信真摯、言行適度的交往原則，學(xué)會交往技巧，積累交往經(jīng)驗(yàn)，提高核心競爭力，為加快實(shí)現(xiàn)包括“第一等”服務(wù)強(qiáng)行在內(nèi)的“第一等”綜合強(qiáng)行打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，并強(qiáng)調(diào)了開展培訓(xùn)班的主要內(nèi)容和參加培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)紀(jì)律。

培訓(xùn)班現(xiàn)場（央廣網(wǎng)發(fā) 通訊員供圖）

　　“生有涯而知無涯、學(xué)習(xí)永無止境，要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會的發(fā)展，唯一的辦法就是與時俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步�！遍_班儀式上，許光進(jìn)就“為什么學(xué)”進(jìn)行了說明：文明禮儀是營造良好人際關(guān)系的重要手段，是促進(jìn)和諧企業(yè)建設(shè)的有效途徑。希望通過學(xué)習(xí)，大家能夠掌握高尚的言談舉止，莊重的儀表服飾，規(guī)范的接待禮儀，溫馨的辦公環(huán)境，和諧的人際關(guān)系，進(jìn)一步提高全體干部職工的文明意識，養(yǎng)成文明習(xí)慣，促進(jìn)全市分行良好風(fēng)尚的形成，使人與人之間、部門與部門之間達(dá)到高度的和諧。

　　“學(xué)習(xí)要講究方式方法，既不能囫圇吞棗的學(xué)，也不能生搬硬套的學(xué)，要找到一套適合自己的好的學(xué)習(xí)方法，才能取得事半功倍的效果�！痹S光進(jìn)就“怎么學(xué)”指出，要要端正學(xué)習(xí)態(tài)度、舍得花精力，要把本次學(xué)習(xí)作為一次難得的“精神補(bǔ)鈣”“思想充電”的機(jī)會，主動學(xué)習(xí)、勤奮學(xué)習(xí)；要全面系統(tǒng)學(xué)，及時跟進(jìn)學(xué)，深入思考學(xué)，聯(lián)系實(shí)際學(xué)，要緊密結(jié)合工作實(shí)際，有針對性地重點(diǎn)學(xué)習(xí)，知其然又知其所以然，做到往深里走、往實(shí)里走、往心里走，學(xué)、思、用貫通，知、信、行統(tǒng)一。

　　據(jù)悉，此次培訓(xùn)班為期2天，邀請了專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)知名講師為進(jìn)行授課。培訓(xùn)講師通過風(fēng)趣幽默的講解，向參訓(xùn)人員介紹了商務(wù)禮儀的概念、作用等理論知識，全面講解了儀表著裝、社交禮儀、座次禮儀、餐桌禮儀等商務(wù)禮儀及茶禮儀的基本常識，使參訓(xùn)人員樹立了商務(wù)禮儀“律己敬人”的基本理念，掌握了不同場合商務(wù)禮儀的實(shí)用技巧，提升了人際交往能力。同時還通過各種實(shí)例現(xiàn)場演練，使參訓(xùn)人員加深了對商務(wù)禮儀知識的理解，培訓(xùn)現(xiàn)場互動不斷、氣氛活躍。

　　近年來，該市分行始終把人才培養(yǎng)作為工作重點(diǎn)來抓，緊緊圍繞該市分行發(fā)展戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)，注重培訓(xùn)的針對性和實(shí)效性。針對各職務(wù)層級、業(yè)務(wù)條線開展相應(yīng)教育培訓(xùn)，強(qiáng)化人才培養(yǎng)，結(jié)合行業(yè)態(tài)勢和自身實(shí)際，通過采取“走出去、請進(jìn)來”的方式，先后實(shí)施了干部培養(yǎng)、內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)、創(chuàng)新能力提升等系列培訓(xùn)，努力打造一支有擔(dān)當(dāng)、有素質(zhì)、有能力的員工隊(duì)伍。據(jù)悉，今年以來，該市分行通過黨校培養(yǎng)、高校研修、集中辦學(xué)和網(wǎng)絡(luò)教育等渠道，共舉辦了集中培訓(xùn)班和遠(yuǎn)程培訓(xùn)30余期，參訓(xùn)超過4590余人次，幫助該市分行員工拓展知識結(jié)構(gòu)，全面提升了該市分行員工專業(yè)素養(yǎng)和綜合技能。

　　“服務(wù)”是銀行業(yè)競爭的靈魂，而服務(wù)好最基本的要求是懂禮儀、講禮數(shù)。此次培訓(xùn)內(nèi)容貼合工作實(shí)際，深入淺出，引人深思，對塑造員工良好職業(yè)形象、提升郵儲銀行品牌形象起到了積極的促進(jìn)作用。參訓(xùn)人員紛紛表示，將以此次培訓(xùn)為契機(jī)，注重言行舉止，不斷完善自己，把學(xué)到的禮儀知識應(yīng)用到實(shí)際工作中，真正做到學(xué)以致用、知行合一，為加快推進(jìn)該市分行實(shí)現(xiàn)“第一等”綜合強(qiáng)行提供更堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。