——樂平三百快遞小哥爭當(dāng)城市治理“輕騎兵”

　　央廣網(wǎng)樂平1月3日消息（記者王一凡 通訊員朱媛媛）“洪巖北路人行道有路面破損”、“童家山附近電線桿傾斜”、“昌平路鐵路道口限高欄倒地”、“人民路發(fā)生車禍有人受傷”……，打開由340名快遞小哥組建的樂平市“城管之家”微信群，從全市各個(gè)角落發(fā)來的城市治理“現(xiàn)場快報(bào)”一條接一條。群主、志愿者李毛毛每天負(fù)責(zé)將這些快遞小哥在一線發(fā)現(xiàn)的信息、問題收集整理，并及時(shí)上報(bào)樂平市綜治網(wǎng)格處理。在辛勤勞作之余，三百多名快遞小哥正逐漸化身“輕騎兵”，不斷為城市治理貢獻(xiàn)著自己的力量。

裝備一新的城市治理“輕騎兵”

　　他們一人一騎、起早貪黑、風(fēng)雨無阻，活躍在城市的大街小巷，為大家生活帶來便利。由于工作強(qiáng)度大，流動性強(qiáng)，導(dǎo)致他們面臨吃飯難、飲水難、休息難等現(xiàn)實(shí)問題，有時(shí)因急于送餐，也容易滋生闖紅燈、亂穿行車道等不文明行為。在探索城市治理的新實(shí)踐中，樂平市發(fā)現(xiàn)快遞小哥既需要更好地關(guān)心服務(wù)與管理，同時(shí)因其具有“人數(shù)眾多，流動性強(qiáng)，活動全氣候”等優(yōu)勢，在參與基層治理中作用獨(dú)特、大有可為。

　　為了服務(wù)好和發(fā)揮好“快遞小哥”群體作用，樂平市樹立“抓管理首先優(yōu)服務(wù)”理念，由洎陽街道黨工委牽頭，主動派人逐一拜訪“美團(tuán)”、“餓了么”兩大平臺及市域6大物流快遞公司，了解快遞小哥工作情況，聽取他們的煩惱。針對快遞小哥工作強(qiáng)度大、缺乏休息場所這一突出問題，利用空置的社區(qū)用房，專門打造了一個(gè)面積達(dá)300平米的“城管之家”快遞哥驛站，布局了醫(yī)療區(qū)、工作區(qū)、就餐區(qū)、娛樂區(qū)、閱覽區(qū)、休息區(qū)等6個(gè)區(qū)域。對快遞小哥工作中遇到的煩心事，也主動介入?yún)f(xié)調(diào)解決，如“快遞小哥”反映環(huán)衛(wèi)灑水車常在送餐高峰期灑水，容易造成“快遞小哥”摔倒，則協(xié)調(diào)環(huán)衛(wèi)公司錯(cuò)開“快遞小哥”工作高峰期和熱點(diǎn)地區(qū)進(jìn)行灑水。針對有些小區(qū)禁止“快遞小哥”騎行進(jìn)小區(qū)問題，洎陽街道與小區(qū)物業(yè)協(xié)調(diào)開通綠色通道，提升了快遞工作效率，受到了快遞小哥普遍歡迎。

裝備一新的城市治理“輕騎兵”

　　貼心的關(guān)懷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)將快遞小哥緊緊凝聚起來，越來越多的快遞小哥主動加入“城管之家”群，踴躍參加城市治理。從去年11月1日開始，樂平市面向全市300多名快遞小哥廣泛開展“文明先鋒、流動探頭、平安使者”活動，邀請交警部門對他們進(jìn)行交通培訓(xùn)，簽訂“文明公約”爭做文明先鋒；將“城管之家”微信群納入綜治網(wǎng)格化系統(tǒng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)上報(bào)動態(tài)治安和安全隱患，將走街穿巷的快遞小哥們打造成群眾身邊的“流動探頭”和“平安使者”。

　　“活動開展了兩個(gè)月，快遞小哥們已經(jīng)干了160多件好事”。負(fù)責(zé)運(yùn)行“城管之家”微信群的志愿者李毛毛告訴記者，在快遞小哥的全天候關(guān)注下，有深夜醉酒倒地人員因?yàn)榈玫郊皶r(shí)報(bào)警處置，避免了異常死亡情況發(fā)生；有清晨發(fā)現(xiàn)垃圾箱著火被快遞小哥及時(shí)撲滅；有幼齡兒童走失被快遞小哥上報(bào)順利被家長找回；有流浪老人被快遞小哥發(fā)現(xiàn)得到及時(shí)救助……快遞小哥“輕騎兵”隊(duì)伍“巡邏”在城市的每一個(gè)角落，城市“主人翁”精神被激活，廣泛參與社會治理成績斐然。

樂平“城管之家”快遞哥驛站

　　“闖紅燈的少了，幫助人的多了，快遞小哥文明素質(zhì)、安全意識提高了，老百姓對快遞小哥的評價(jià)也提升了，上報(bào)信息有時(shí)是‘舉手之勞’，但卻帶來很大變化。”這是樂平市“餓了么”平臺負(fù)責(zé)人黃濤對“文明先鋒、流動探頭、平安使者”活動的評價(jià)。春節(jié)將至，為引領(lǐng)鼓勵(lì)快遞小哥更加主動、積極助力城市治理。樂平市洎陽街道為廣大快遞小哥專門定制“文明先鋒、流動探頭、平安使者”治安巡邏紅袖章，并在摩托車上懸掛小紅旗騎行，大力弘揚(yáng)“見事管事、共建文明”的社會新風(fēng)，裝備一新的“輕騎兵”穿行樂平，成為新年里一道靚麗的風(fēng)景線。