央廣網(wǎng)南昌2月14日消息（記者胡斐 通訊員胡雪萍）新冠肺炎疫情爆發(fā)之后，江西省南昌縣疫情防控指揮部迅速成立人文關懷組，組建了40余人的心理健康志愿者隊伍，開通心理援助熱線，對疫情中人們遇到的心理危機進行干預，并把來自醫(yī)護人員的求助作為心理援助的重點。

　　“我們是同一戰(zhàn)壕的戰(zhàn)友”

　　2月10日上午，南昌縣人民醫(yī)院心理咨詢師萬鳳鳴走進人民醫(yī)院感染科隔離病房進行了一起心理危機干預。援助對象是本院一名護士，她因上班給病人做治療，現(xiàn)在成了密切接觸者，在感染科隔離病房隔離，原因尚且沒有查明，她認為是自己大意造成的，恐懼自己會被感染。

　　“在她住進隔離病房的同時，她的家人也在家隔離。隔離期間，這名護士情緒非常不穩(wěn)定，負責給她治療的醫(yī)生看情況不對，就打電話請我來看一下�！比f鳳鳴回憶當時的情景。

　　穿上防護服，萬鳳鳴進入隔離病房。通過交談，萬鳳鳴了解到，這位護士覺得自己是因為操作不小心才成了密切接觸者，一家人平靜的生活因為自己打亂了，擔心自己萬一真的被確診，會影響到家人，特別是兩個孩子。表現(xiàn)出強烈的自責，導致失眠、食欲不振。萬鳳鳴判斷，她當下處于心理應激狀態(tài)，重點是要改變她觀念中的認知障礙，于是啟發(fā)她認識到“在這樣大的一個疫情面前，大家都是受害者，我們共同的敵人是新冠病毒，我們是同一戰(zhàn)壕的戰(zhàn)友。”

　　“這個�。ㄐ鹿诜窝祝┑目膳潞艽蟪潭壬显谟谒�不但摧毀我們的免疫系統(tǒng)，也會給人的心理造成巨大壓力”，萬鳳鳴認為，“而心理狀況糟糕會讓免疫系統(tǒng)更危險�！�

　　“之前她把自己和家庭成員對立起來了。”談話進行了半個小時，萬鳳鳴幫這位護士分析，她和家人應該相互扶持、鼓勵，幫助她將負罪感轉化為信心，以積極的心態(tài)等待核酸檢測結果。改變認知以后，她自責的情緒緩解了很多，整個人的狀態(tài)也不一樣了。

　　“我愿意聽你傾訴”

　　堅韌、勇敢、奉獻，是守在抗疫一線的醫(yī)護人員留給人們最突出的印象。他們的感人事跡也屢屢見諸報端。但實際上，“醫(yī)護也是普通人，也會恐懼、焦慮，”萬鳳鳴說，“他們直面病毒，每天面對生離死別，冒著隨時被感染的風險，工作時間又長，他們的心理壓力是非常大的�！�

　　就在昨天晚上，萬鳳鳴主任接到感染科隔離病房的一位醫(yī)護人員的微信視頻，詳細講述了她的工作壓力。她已經連續(xù)工作了16個小時，她和同事每人只有一套防護服，本來應該隔四個小時就換一次，但物資緊缺，只能反復使用；每天忙得連去廁所的時間都沒有，只好不喝水；還有一些患者聽力不好，要和對方貼得很近才能正常溝通，感染風險很大……這位醫(yī)護人員在微信視頻那頭傾訴了40多分鐘。

　　“她們都是很敬業(yè)的同事，平時從不叫苦叫累，不到萬不得已，她們不會打電話來求助，這次實在是壓力太大了，”萬鳳鳴說“但是她把這些壓力講出來以后，就感覺好多了，無論是作為同事，還是心理咨詢師，我都愿意聽她好好傾訴”。

　　“我們守衛(wèi)在你身邊”

　　“疫情爆發(fā)后，人的焦慮和緊張都是加倍的，心理緊張會帶來生理上的一些改變，比如失眠或厭食；除了感染者和感染者家屬，醫(yī)護人員的應激反應程度是最高的，心理創(chuàng)傷也是最大的，這些需要通過專業(yè)渠道進行疏導。”萬鳳鳴如是說。

　　“疫情雖然逐步得到控制，然而心理危機干預才剛剛開始”，萬鳳鳴介紹，“即便是當整個疫情結束之后，還會有大量的心理工作要做，這部分工作針對的人群重點包括醫(yī)護人員。這是一條無形戰(zhàn)線。”

　　截至2月13日，萬鳳鳴和她的團隊已經先后接聽了15個求助者的來電，“醫(yī)護人員的心理需求和普通人的心理需求差異很大，我們衛(wèi)健系統(tǒng)全體心理咨詢師愿意當好醫(yī)務人員的心理衛(wèi)士，堅定地守衛(wèi)在他們身邊”。