央廣網(wǎng)渝水7月31日消息（記者王一凡 通訊員趙亮）新余市羅坊鎮(zhèn)是千年古鎮(zhèn)、全國(guó)文明村鎮(zhèn)，總面積270平方公里，轄34個(gè)村委會(huì)，1個(gè)居委會(huì)，261個(gè)自然村，總?cè)丝?萬(wàn)余人。位于集鎮(zhèn)的羅坊居委會(huì)（羅坊社區(qū)），城鎮(zhèn)戶籍人口2972戶，5757人，其中，住在集鎮(zhèn)的孤寡老人18人，困境兒童4人。該社區(qū)共有志愿者386人。

　　近年來(lái)，羅坊社區(qū)大力開(kāi)展志愿服務(wù)，特別是今年以來(lái)，社區(qū)對(duì)接渝水區(qū)城區(qū)街道辦“敲門(mén)嫂”關(guān)愛(ài)行動(dòng)，率先在鄉(xiāng)鎮(zhèn)居委會(huì)（社區(qū)）組織了一支常年居住在集鎮(zhèn)的17名“敲門(mén)嫂”隊(duì)伍，上門(mén)為老人提供打掃衛(wèi)生、購(gòu)買(mǎi)物資、節(jié)日關(guān)愛(ài)等各種服務(wù)，并為群眾提供民事代辦、政策宣傳、疫情防控、文明創(chuàng)建等各種志愿服務(wù)，為群眾排憂解難，有效推進(jìn)了社區(qū)和諧穩(wěn)定。

　　真誠(chéng)關(guān)愛(ài)心貼心

　　“活個(gè)多年，個(gè)是我過(guò)個(gè)最開(kāi)心個(gè)一個(gè)生日。”說(shuō)這話時(shí)，傅梅芳老人含著幸福的淚花。

　　7月31日，是傅梅芳老人88歲生日，老人唯一的兒子在外地打工，常年不在家，還有一個(gè)女兒也有自己的家，家庭負(fù)擔(dān)也不輕，常常忙得無(wú)暇照顧老人。

　　老人一個(gè)人居住在集鎮(zhèn)惠民小區(qū)地下室里，生活非常孤單、寂寞。

　　這天上午，從老人登記信息里得知老人生日的羅坊社區(qū)“敲門(mén)嫂”們，自發(fā)組織，在社區(qū)支部書(shū)記、主任劉艷帶領(lǐng)下，為老人買(mǎi)來(lái)蛋糕，共同為老人慶祝生日。

　　大家一起為老人唱生日歌，陪她吹蠟燭、切蛋糕、吃蛋糕、許愿。老人快樂(lè)得像個(gè)孩子。

　　“你們比我的親人還貼心，謝謝你們�！备得贩祭先苏f(shuō)。

　　在羅坊社區(qū)，被這群“敲門(mén)嫂”親情“暖到”的，不僅有傅梅芳，還有李九香等老人。

　　李九香早年喪夫，唯一的女兒遠(yuǎn)嫁，自己身患?xì)埣�，生活極不方便。

　　7月29日，星期三，是羅坊社區(qū)“敲門(mén)嫂”的活動(dòng)日，除平日分片負(fù)責(zé)外，每個(gè)星期三，“敲門(mén)嫂”們都會(huì)集中安排，開(kāi)展活動(dòng)。這天，“敲門(mén)嫂”、原羅坊供銷(xiāo)社職工廖愛(ài)貞和黃欠香在劉艷帶領(lǐng)下，來(lái)到離集鎮(zhèn)四五里遠(yuǎn)的羅家村委老乙元村，幫居住在安居房的李九香老人打掃衛(wèi)生，經(jīng)過(guò)一個(gè)下午的忙碌，老人廚房、房間被打掃得一塵不染。廖愛(ài)貞還幫李九香老人洗了一個(gè)頭。洗完頭后，老人感覺(jué)輕松、清爽多了。她不好意思地說(shuō)：“我早就想洗頭了，愛(ài)貞不開(kāi)口要幫我洗頭，我還真有點(diǎn)不好意思�！�

　　廖愛(ài)貞爽快地說(shuō)：“你身邊沒(méi)有什么親人，就把我們當(dāng)成你的親人吧，不要見(jiàn)外，以后有什么需要我們做的盡管開(kāi)口，我們能做的一定幫你做�！�

　　到李九香家等孤寡老人們家里幫忙，其實(shí)已是羅坊社區(qū)這些“敲門(mén)嫂”的常態(tài)。4月初，疫情狀態(tài)緩解時(shí)，劉艷、劉紅蓮、廖愛(ài)貞利用晴天，幫李九香的被子、棉襖、床板等床上用品和過(guò)冬的衣服進(jìn)行了清洗，下午，又去幫助她收拾整理。

　　節(jié)日，是“敲門(mén)嫂”們對(duì)老人關(guān)注的焦點(diǎn)。春節(jié)前，社區(qū)總是提前為生活困難的李九香等孤寡老人們送去米、油等食品，特別是李九香，由于她不方便做飯做菜，社區(qū)有時(shí)候還給她送去已做好的她喜歡吃的紅燒肉、牛肉等過(guò)去，讓老人過(guò)個(gè)開(kāi)心年。

　　今年端午前，為讓獨(dú)居老人們過(guò)一個(gè)安康、祥和的端午，社區(qū)在成功村鎮(zhèn)銀行羅坊支行贊助下，準(zhǔn)備了糯米、粽葉、肉等，組織敲門(mén)嫂和熱心的居民們一起包粽子，將粽子包好后，還全部煮好，然后一戶一戶敲門(mén)送到18位老人家。老人們都說(shuō)：“你們想得真是周到，不但包好了，還煮好了送到我們手里，這個(gè)端午，讓我們真正感受到了節(jié)日的味道，更感受到了社會(huì)的溫暖，你們就是我們的親人。”

　　“他除了打姊妹的電話，然后就是打你的電話，他把你當(dāng)親人了，每次都電話煩你，我哥哥碰到你這樣的人真是他的福氣哦。”說(shuō)這話的，是李小華的親妹妹。

　　李小華1986年喪妻，隨后唯一的女兒也去世了。他自己是智力和肢體三級(jí)殘疾，生活不便。

　　事情發(fā)生在疫情期間。那段時(shí)間，劉艷和社區(qū)志愿者們不但要每天到各個(gè)小區(qū)巡邏、宣傳，對(duì)聚眾聊天、不戴口罩的居民進(jìn)行勸導(dǎo)，還對(duì)李小華等群體高度關(guān)注，每天都要打電話詢(xún)問(wèn)他們的生活情況，了解他們生活中存在的困難，幫助他們采購(gòu)日常生活用品。由于隔離管控較嚴(yán)，讓李小華這個(gè)本來(lái)就心智不健全的人常常心生煩躁，每天，他有事沒(méi)事，動(dòng)不動(dòng)就打劉艷的電話，要求到外面走走，有時(shí)候一天打10多個(gè)，深更半夜也打來(lái)。

　　即使工作再累再忙，劉艷也總是耐心地勸導(dǎo)他。于是，李小華對(duì)劉艷更有一種依賴(lài)心理，動(dòng)輒打他電話求助。

　　民事代辦暖人心

　　“幸虧有你幫忙，要不然，我自己不會(huì)用智能手機(jī)，都不知道去什么地方，找誰(shuí)來(lái)幫我辦理�！�

　　說(shuō)這話的，是社區(qū)居民劉頭魁的兒子，他到社區(qū)來(lái)幫他父親辦事，雖然他不是這個(gè)社區(qū)居民，但恰逢他也要辦理社保年審，正好看到社區(qū)干部、敲門(mén)嫂廖桃梅在幫人辦理。本來(lái)不屬于羅坊社區(qū)管轄范圍的他，懷著試試看的心理，請(qǐng)廖桃梅幫忙。廖桃梅二話不說(shuō)，當(dāng)即幫他在手機(jī)上辦理。

　　今年城鄉(xiāng)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)，涉及羅坊社區(qū)181人，由于90%以上的人不會(huì)使用智能手機(jī)，又找不到人幫忙，社區(qū)除通知不會(huì)辦理的到社區(qū)統(tǒng)一辦理外，還專(zhuān)門(mén)派出經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后的敲門(mén)嫂，逐戶為年紀(jì)大、不方便出門(mén)的30多個(gè)老人上門(mén)辦理，極大地方便了老人。

　　對(duì)于不是社區(qū)管理的其它群眾，有時(shí)候來(lái)社區(qū)請(qǐng)求幫忙，敲門(mén)嫂們也總是來(lái)者不拒，有求必應(yīng)。

　　只要群眾有需求，社區(qū)就竭盡所能，盡最大努力滿足他們的需求。這是社區(qū)一貫的作風(fēng)。

　　2016年，在辦理計(jì)劃生育家庭特別扶助申報(bào)時(shí)，細(xì)心的劉艷發(fā)現(xiàn)，李小華符合政策申報(bào)條件，他第一時(shí)間通知他前來(lái)辦理。但過(guò)了好些時(shí)日，眼看截止時(shí)間只有兩天了，卻一直沒(méi)看到李小華來(lái)辦理，劉艷心急火燎，立即跟他聯(lián)系，問(wèn)他原因。李小華無(wú)奈地說(shuō)：“我什么資料都沒(méi)有，算了吧�！眲⑵G聽(tīng)說(shuō)后，立即風(fēng)風(fēng)火火，跑公安、民政等部門(mén)，替他補(bǔ)齊了所有資料，然后進(jìn)行申報(bào)，經(jīng)過(guò)幾天的努力，終于申報(bào)成功。這意味著李小華以后每年都有4080元（當(dāng)時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)）的政策補(bǔ)助，這對(duì)于李小華這樣一個(gè)貧困家庭，是一筆不菲的收入，無(wú)異于雪中送炭。對(duì)此，李小華和他妹妹都非常感激。李小華妹妹說(shuō)：“我們沒(méi)有文化，又什么資料都沒(méi)準(zhǔn)備，真的覺(jué)得很無(wú)助，本來(lái)打算放棄，我哥能遇到劉書(shū)記這樣的人，真是他的福氣，像她這樣的人，一定會(huì)有好報(bào)�！�

　　敲門(mén)嫂們還積極開(kāi)展“清潔家庭”等文明創(chuàng)建行動(dòng)，深入集鎮(zhèn)街道和居民家進(jìn)行宣傳、現(xiàn)場(chǎng)評(píng)比。今年，社區(qū)共有50多戶家庭參加清潔家庭評(píng)選，評(píng)選出清潔家庭10戶。通過(guò)文明創(chuàng)建活動(dòng)，營(yíng)造了社區(qū)廣大群眾人人參與文明創(chuàng)建，爭(zhēng)當(dāng)星級(jí)文明信用戶、清潔家庭、最美家庭、五好家庭的濃厚氛圍。