央廣網(wǎng)南京4月9日消息 在數(shù)字化轉(zhuǎn)型如火如荼的今天，把握住數(shù)字化轉(zhuǎn)型的機遇，為客戶提供更加智能、便捷、安全的服務(wù)，將成為諸多企業(yè)未來的重要發(fā)力方向。作為一家較早開始數(shù)字化轉(zhuǎn)型的銀行，江蘇銀行秉承“融創(chuàng)美好生活”的企業(yè)使命，一直致力于用科技互聯(lián)網(wǎng)的力量助力構(gòu)建和完善社會便民服務(wù)體系。圍繞預(yù)付消費模式中的客戶資金安全，該行不斷加快重點行業(yè)服務(wù)創(chuàng)新，推出了針對駕校培訓(xùn)行業(yè)的“履約寶駕培監(jiān)管”項目，通過加強預(yù)付資金監(jiān)管，更好保障消費者和駕駛培訓(xùn)人員權(quán)益。
近年來，預(yù)付式消費作為一種新型消費模式迅速發(fā)展，但在發(fā)展過程中也出現(xiàn)了退款難、商家“卷款跑路”等侵害消費者合法權(quán)益的現(xiàn)象。駕校培訓(xùn)就是一個典型的預(yù)付式消費場景。該場景中，常常由于課程安排、學(xué)費結(jié)算等原因，引起學(xué)員與培訓(xùn)方之間的矛盾。為破解此類難題，全國各地也在積極探索“第三方托管”方式，以加強對一次性預(yù)付資金的監(jiān)管。
“履約寶駕培監(jiān)管”項目就是江蘇銀行響應(yīng)相關(guān)監(jiān)管部門號召，直擊預(yù)付式消費難點痛點的一項有力舉措。項目由江蘇銀行提供培訓(xùn)資金管理以及劃轉(zhuǎn)等服務(wù)，讓客戶在“預(yù)付式消費”時可以更安心地將培訓(xùn)費提前交付。培訓(xùn)期間，“履約寶駕培監(jiān)管”將根據(jù)客戶指令和結(jié)業(yè)情況進行資金劃轉(zhuǎn)，扭轉(zhuǎn)駕培行業(yè)傳統(tǒng)的“先交錢后培訓(xùn)”模式，保障駕駛培訓(xùn)人員權(quán)益，創(chuàng)建良好的駕培環(huán)境，引導(dǎo)駕培行業(yè)良性競爭。
據(jù)介紹，“履約寶駕培監(jiān)管”主要從駕校培訓(xùn)資金的收支等環(huán)節(jié)保障學(xué)員資金安全。資金繳款環(huán)節(jié)，為便于用戶選擇，“履約寶駕培監(jiān)管”分設(shè)了對公模式繳費和個人模式繳費，其中對公模式繳費依托江蘇銀行e融支付和收銀臺，支持微信、支付寶等多種方式繳費，避免繳費過程中任何原因造成的截留或入賬不及時，實現(xiàn)資金全部統(tǒng)一管理；個人模式繳費依托該行直銷銀行二類賬戶，將資金存入客戶的二類賬戶中，后期由江蘇銀行統(tǒng)一進行駕培資金監(jiān)管。在資金監(jiān)管環(huán)節(jié)，對公模式監(jiān)管支持以駕校為單位在江蘇銀行開設(shè)資金監(jiān)管專用賬戶，預(yù)存資金全額存入監(jiān)管專戶的方式；個人模式監(jiān)管以直銷銀行二類賬戶為基礎(chǔ)進行監(jiān)管。在資金支付環(huán)節(jié)，銀行將根據(jù)學(xué)員課程結(jié)業(yè)情況，階段性將學(xué)員的學(xué)費結(jié)算給歸屬駕校的結(jié)算賬戶。通過從繳費收入到資金支出的全程管控，江蘇銀行推動駕培繳費更為完整透明。
此外，江蘇銀行與江蘇地方交管局合作推出的“履約寶駕培監(jiān)管”，還可以根據(jù)交管局不同的需求制定相應(yīng)服務(wù)方案，通過先培后付、分段付款和支持退款的方式保障參培學(xué)員的合法權(quán)益。截至目前，該行已服務(wù)67家駕校及個人客戶2500多戶，累計監(jiān)管金額超1100萬元。
值得一提的是，江蘇銀行正全面推進“履約寶”在校園陽光食堂、駕駛培訓(xùn)、電子會員卡等多個場景的落地，推動履約寶在無接觸、線上化場景服務(wù)領(lǐng)域的增量擴面，更好地為預(yù)付費行業(yè)及消費者服務(wù)，為社會創(chuàng)造價值。
