央廣網(wǎng)北京5月23日消息(記者劉柏煊)據(jù)中央廣播電視總臺經(jīng)濟之聲《天下財經(jīng)》報道,第58屆中國特許加盟展(北京站)正在進行當中。對于消費者來說,日常生活中的餐飲店、便利店、酒店等背后都有特許經(jīng)營的影子;對于投資者來說,特許經(jīng)營作為一種商業(yè)模式,是開店創(chuàng)業(yè)“最容易起步”的一個可選項。中央廣播電視總臺經(jīng)濟之聲推出系列報道《特許經(jīng)營的生意經(jīng)》,本期聚焦:特許經(jīng)濟如何解鎖“Z世代”的商業(yè)密碼。

在本屆加盟展現(xiàn)場,不少特許企業(yè)都打出了“新式xx”“網(wǎng)紅xx”“爆款xx”這樣的宣傳口號,為自家產(chǎn)品吆喝。這些宣傳口號背后,其實隱藏著一個商業(yè)密碼——不少特許企業(yè)正在做年輕化的嘗試,將目標客群瞄準年輕人,尤其是“Z世代”也就是“95后”的年輕人。

新興日料品牌村上一屋創(chuàng)始人何世元用“顏值主義”“平價消費”“樂于分享”這幾個關(guān)鍵詞來概括“Z世代”的消費偏好與消費習慣。他說:“‘Z世代’的年輕人可能更喜歡有顏值、有個性的,喜歡好吃不貴的,品質(zhì)和味道都有一定獨特性的。然后每一個消費場景,要求可拍可分享可傳播,可以創(chuàng)造一種別致的消費體驗。”

因此,有不少特許經(jīng)營品牌玩起了快閃、聯(lián)名、跨界等等,試圖網(wǎng)羅住“Z世代”這一龐大的消費群體。

鹵味品牌煌上煌營銷中心副總監(jiān)陳新智說,對于現(xiàn)在的特許經(jīng)營而言,只是按照標準操作手冊來做已遠遠不夠,針對年輕消費群體還要有一定的“加分動作”。“我們嘗試了一些異業(yè)合作,包括聯(lián)合可口可樂做快閃店,還包括和同程藝龍一起做一些主題活動?傮w來說,我們是希望制造一些話題,來迎合年輕人的喜好!

“Z世代”的消費場景不僅在線下,他們中一部分人的“宅”個性催生了大量外賣訂單和線上消費需求。一個直觀的行業(yè)平均數(shù)字是,外賣平臺上24歲以下用戶的占比約65%。

烘焙品牌多樂之日首席運營官陳剛告訴記者,“Z世代”對外賣的依賴正在改變特許經(jīng)營門店布局模式。比如,在大門店附近再開一間小門店在這些年來成為一種新做法!氨热,我們測試過某些店鋪,它們的外賣占比增長得很快。當我們認為一家店鋪的外賣業(yè)績足以支撐一間線下小型店鋪時,我們就會考慮在大門店的附近再開一個小店鋪,讓小店鋪去做線上訂單的分流,從而給消費者更好的體驗!

實際上這也意味著,現(xiàn)在所謂的特許經(jīng)營,已經(jīng)不光是守著一間實體門店了。為了抓住“Z世代”的心,線上渠道的經(jīng)營也要同步跟上。陳新智說:“線上這一塊我們原來做的很少,這幾年,我們也是不斷在往線上發(fā)力。因為現(xiàn)在整個線上群體偏年輕化,所以我們做一些‘直播+電商’‘游戲+電商’,也做了非常多的創(chuàng)新!