央廣網(wǎng)北京4月9日消息（記者李碩）據(jù)中央廣播電視總臺經(jīng)濟之聲《交易實況》報道，商務部等六部門近日印發(fā)《關于更好服務實體經(jīng)濟 推進電子商務高質(zhì)量發(fā)展的指導意見》（以下稱《指導意見》），提出5方面16條舉措，構建電子商務高質(zhì)量發(fā)展框架體系�！吨笇б庖姟窂娬{(diào)，發(fā)展“人工智能+電商”，引導電商企業(yè)加強人工智能大模型等技術研發(fā)應用，優(yōu)化消費體驗、降低運營成本、提升流通效能。經(jīng)濟之聲《財經(jīng)態(tài)度》就此采訪了中國國際電子商務中心首席專家李鳴濤。

李鳴濤分析，《指導意見》圍繞“服務實體經(jīng)濟”“高質(zhì)量發(fā)展”兩大核心關鍵詞，明確了“賦能”“創(chuàng)新”“開放”“生態(tài)”和“保障”5大發(fā)展方向�！吨笇б庖姟诽岢�，加強創(chuàng)新引領，助力實現(xiàn)更高水平供需動態(tài)平衡。在李鳴濤看來，“供需動態(tài)平衡”是電子商務相較于傳統(tǒng)線下流通的突出優(yōu)勢，也是其核心價值所在——電子商務擁有海量用戶群體和豐富的數(shù)據(jù)資源，能更精準地捕捉消費者的偏好與真實需求。接下來，要更廣泛、深入地創(chuàng)新：一方面，通過人工智能應用提升數(shù)據(jù)分析的精準度，優(yōu)化消費體驗；另一方面，持續(xù)創(chuàng)新場景，推動線上線下融合發(fā)展。

李鳴濤進一步分析，隨著人工智能等技術的深入應用，電商行業(yè)的核心邏輯正在被重塑。最早的電商模式以搜索為核心，消費者需通過搜索框查找所需商品；直播出現(xiàn)后，消費者的購物方式發(fā)生根本性變化，可通過觀看直播、刷短視頻等了解商品和服務，與主播互動完成下單；而人工智能的出現(xiàn)，則帶來了顛覆性的全新交互體驗。從春節(jié)期間的AI紅包到AI點餐、打車等場景的日益普及，更多消費者感受到了人工智能的魅力。這種新的交互模式大幅簡化了購物流程，消費者只需用一句話向AI明確自身需求，大模型便可結合用戶過往的消費習慣、偏好特點等，有針對性地篩選、推薦商品，甚至實現(xiàn)無感式下單。除了優(yōu)化用戶體驗，人工智能在電商各環(huán)節(jié)均有廣泛應用，未來必將成為支撐電商品質(zhì)提高、效率升級的重要通用技術，也將推動新商業(yè)模式和流量入口的快速形成，對整個電商行業(yè)發(fā)展具有重要而深遠的意義。