本期話題:微信新規(guī)封殺朋友圈“打卡”,背后有哪些暗流涌動的流量博弈?瑞幸咖啡登錄納斯達克,小藍杯跨過創(chuàng)業(yè)生死線,中國“星巴克”的夢想會實現嗎?
大家在朋友圈,一定看到過朋友轉發(fā)讀書、學外語背單詞、跑步的H5打卡鏈接,這是知識付費、運動、教育和新媒體運營圈,重要流量和用戶獲取手段,通過用戶不斷點贊、轉發(fā),讓更多人看到關注,并且成為活動發(fā)起者的用戶,在行業(yè)里,有個專業(yè)的名詞叫“裂變營銷”。不管你認為這是滿滿的正能量點贊轉發(fā),還是感覺被騷擾到了嗤之以鼻。這都將成為歷史。
話題一:禁止朋友圈“裂變” 微信扎進流量圍墻
微信安全中心最近發(fā)布《關于利誘分享朋友圈打卡的處理公告》。官方嚴肅聲明:禁止通過利益誘惑,誘導用戶分享、傳播外鏈內容或者微信公眾帳號文章,包括但不限于:現金獎勵、實物獎品、虛擬獎品(紅包、優(yōu)惠券、積分、話費等)、集贊拼團等。

同時,微信已公開封殺了包括流利閱讀、薄荷閱讀、輕課等知名大號的相關朋友圈分享鏈接,甚至是封禁其開放平臺賬戶或應用的分享接口。
對此教育圈、運動圈、知識付費圈,哀嚎遍地,局外人看熱鬧,局內人知道這將損失多少用戶的流量。為什么微信要做出突然但堅決的封殺?坐擁10億巨大的流量池,微信封殺“朋友圈打卡”背后有著怎樣的考量和規(guī)劃?
流量紅利衰退 重塑流量屬性和質量
年初的微信公開課上,張小龍曾經調侃“每天有5億人吐槽微信,還有1億人教我怎么做產品”。張小龍強調,微信的一個重要原則是“不打擾用戶”和“建立良性社交關系”,朋友圈本質上是“一個廣場”,把廣場走完,就參與了朋友的生活,是比單聊更加豐富、更高效率的社交行為。
微商、廣告、打卡營銷,會破壞朋友圈的用戶體驗,當很多人看到自己不感興趣的內容被刷屏,“讓人覺得朋友圈信息質量低、沒那么好用了”。
特別是面對今日頭條為代表的新勢力沖擊和對流量的掠奪,微信更加意識到下一階段移動互聯網的流量池可能被重新分配,除了流量大小,流量本身的質量和屬性,更加重要。
在貫徹產品價值觀這點上,微信不僅對外毫不手軟,今年5月6日,騰訊官方公眾號發(fā)布了一篇9個字的文章,且被標注為“原創(chuàng)”文章。微信立刻判定騰訊官方公眾號違規(guī),撤銷原創(chuàng)標識。
保持生態(tài)流量控制力,或為廣告流量池鋪墊
微信一直以來對第三方營銷持保守謹慎的。張小龍從一開始就強調“微信不是營銷工具,微信公眾號的初衷也不是為打造自媒體”。
但隨著微信成了壟斷性社交工具,各行扎推研究微信的規(guī)則找漏洞和空間,畢竟社交流量是所有互聯網流量中最貴、最有價值的。微信意識到完全杜絕營銷是不可能的,所以態(tài)度變成了“不歡迎惡意營銷”——即“引誘分享、引誘關注”。
微信的底線是不讓手中的流量“失控”:微信并沒有封殺“打卡”,不允許打卡行為進入被定義為“自由廣場”的朋友圈,但通過社群、朋友圈或是公眾號的打卡分享,基于用戶自發(fā)的分享,仍然有希望獲得流量。
也有人猜測,騰訊肅清朋友圈,也有為自家廣告鋪路的考慮。2018年,騰訊總收入為3126.94億元,網絡廣告收入達到581億元,占比達18.6%。2010年以來,騰訊廣告實現了41.5倍的增長,即便如此,對標Facebook等社交巨頭,騰訊在廣告業(yè)務占比相對較低。在整體營收增速放緩的前提下,廣告業(yè)務被管理層寄予更大的期望;ヂ摼W經濟從跑馬圈地,進入精耕時代。微信醞釀著對自己的“流量陣地”的定位和未來規(guī)劃。
話題二:小藍杯沖刺上市創(chuàng)記錄 圓夢納斯達克
爭議聲中,小藍杯瑞幸沖刺上市。北京時間17日晚間,美東時間周五早,瑞幸咖啡登錄納斯達克,共募集資金6.95億美元,市值42.5億美元。上市首日,瑞幸收漲19.88%,甚至盤中一度上漲50%。在眼下“找錢比找對象難”和此前中概股“上市就破發(fā)”的資本環(huán)境下,這起IPO引發(fā)輿論關注。
此前,瑞幸IPO的消息早被媒體披露,輿論觀點仍分為旗幟鮮明的兩大陣營:有人說“這是跨過生死線,新的開始”;有人說“虧損不斷,這是資本急于脫手的最后狂歡”。
瑞幸咖啡上市刷新了兩個記錄(1)最快IPO記錄,自2017年10月31日成立到IPO,瑞幸僅用了18.5個月,創(chuàng)造了全球互聯網公司最快的上市記錄;此前的記錄是趣頭條, 2018年9月上市,用時27個月;再之前是拼多多,2018年7月美國上市,用時34個月;(2)近7億美金的募資金額,也讓瑞幸也成為今年在納斯達克IPO融資規(guī)模最大的亞洲公司。
上市首日受追捧 瑞幸的納斯達克“敲門磚”
瑞幸咖啡CEO錢治亞表示,“目前虧損符合預期,通過補貼快速獲取客戶是既定戰(zhàn)略,會持續(xù)補貼三年到五年。同時,要加速降低門店成本,獲客成本,提高產品品質,降低產品到手價格,最終形成健康的商業(yè)模式。
從樂視到ofo,到不計其數的中小創(chuàng)業(yè)公司,為什么中國互聯網行業(yè)出現了無數次“燒錢至死”,但美國資本市場仍愿意相信中國的咖啡故事呢?
。1)唯快不破的商業(yè)勢能
僅用18個多月,瑞幸咖啡的門店從北京單家測試店,發(fā)展到全國28座城市鋪設了2370家門店,累積了超1680萬交易客戶。截止去年底銷售出超過9000萬杯咖啡。在瑞幸之前快速沖刺上市的拼多多和趣頭條的基本面,也讓美國市場對中概股IPO的速度和成色有了準備。

(2)“神州租車”基因復制:營銷、裂變、搶占心智
瑞幸始終伴隨著“神州租車”的基因,瑞幸咖啡的創(chuàng)始人錢治亞創(chuàng)業(yè)前是神州租車的首席運營官。從數據看,瑞幸咖啡線下店鋪主要是2193家快取店,占91.3%:座位少,通常位辦公樓、商業(yè)區(qū)和校園等地,但更貼近目標客戶,且租金和裝修成本低,便于迅速擴張。
從一開始,瑞幸咖啡的打法就復制了神州租車模式:簽下三位世界咖啡冠軍頭銜的咖啡大師,在分眾投放了大量樓宇廣告,在城市主流人群中實現集中曝光,后來簽下湯唯和張震兩位明星,繼續(xù)在2018年春節(jié)占領電梯媒體和影院廣告。旨在“搶占心智”的經歷理念。經過幾輪飽和式廣告轟炸,切斷了后來者的復制路線。瑞幸像神州租車一樣,通過不斷融資,快速占領市場,最終上市。
。3)增量空間和中國新零售賽道
中國的咖啡消費正在以每年15%的速度增長。但速溶咖啡占據84%的市場份額,現磨咖啡僅占16%。中國現磨咖啡市場有很大特殊性。由于配送、移動支付的便捷性,通過可以通過位置、購買習慣等大數據,能夠更準地找到用戶和潛在客戶,這些都能夠讓中國現磨咖啡市場出現變量。
對此星巴克同樣不敢忽視。此前,聯合餓了么開展外賣外送,一改外資巨頭高傲的狀態(tài)。瑞幸最新一輪融資方貝萊德,也是星巴克的三大股東之一。外媒分析“很可能是一場防御性投資!睂赡艽嬖诘氖袌鲎償底龀鰧_投資。
前景挑戰(zhàn):突破、爬坡與平衡
登錄納斯達克的小藍杯,意味著暫時跨過創(chuàng)業(yè)期生死線,但離成功仍任重道遠。瑞幸面臨的挑戰(zhàn)同樣不小。
。1)盈利壓力
伴隨大規(guī)模的店鋪擴張,瑞幸的整體仍面臨大規(guī)模。盡管虧損幅度和獲客成本正在下降,2019年一季度,瑞幸經營性成本達10億元,占營收比重同比從1066%下降到210.1%。因為最初的補貼力度太大,實際上經營成本下降是必然,運營效率提升從60分到80分易,從80分到90分的爬坡,每一分會更難。
(2)高速行進中的平衡和突破。瑞幸就像突然加速的列車,高速度創(chuàng)造了商業(yè)的可能性,但“燒錢和線下開店”的步伐不能停,隨著速度加快,更不能失誤和失控;這是一個非常大的挑戰(zhàn)。
談對標星巴克為時尚早。星巴克強大的競爭力依托于對上游咖啡豆、咖啡機供應鏈的掌控,以及面積更大、更舒適的線下店鋪,這讓星巴克成了香餑餑,能夠用更低的價格、獲得位置更好的鋪位。這都會大大提升品牌的盈利能力。瑞幸咖啡在這條路上,任重道遠,好在從模式、速度上看,小藍杯是一個新物種,咖啡市場也給后來者留下了空間。小藍杯的故事,仍在繼續(xù)。(作者:王思遠,央廣財經頻率評論員、商業(yè)財經節(jié)目《遠見》制作人)
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