央廣網(wǎng)北京6月12日消息(記者 王夢(mèng)妍)汽車業(yè)巨頭近日在中國(guó)市場(chǎng)召回消息不斷。
記者從國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局獲悉,日前,保時(shí)捷(中國(guó))汽車銷售有限公司根據(jù)《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例》和《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例實(shí)施辦法》的要求,向國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局備案了召回計(jì)劃。將自2019年10月7日起,召回2010年11月1日至2016年9月13日期間生產(chǎn)的部分進(jìn)口2011-2016款Panamera(帕那美拉)系列汽車,共計(jì)42070輛。
據(jù)悉,本次召回范圍內(nèi)的部分車輛由于空調(diào)鼓風(fēng)機(jī)調(diào)節(jié)器控制單元的密封性不足,空氣中的濕氣可能滲入控制單元內(nèi)部,當(dāng)濕氣凝結(jié)成水滴的量達(dá)到一定程度時(shí),可能導(dǎo)致控制單元內(nèi)部出現(xiàn)故障并發(fā)生短路,極端情況下不能排除發(fā)生火災(zāi)的風(fēng)險(xiǎn),存在安全隱患。
五月份剛剛在德國(guó)因?yàn)椤芭欧砰T”被開出5.35億歐元(約合41億元人民幣)的天價(jià)罰單,保時(shí)捷本月就在中國(guó)市場(chǎng)發(fā)起召回。其官方數(shù)據(jù)顯示,2019年1-3月份全球累計(jì)銷售新車55700輛,同比下降12%。其中中國(guó)市場(chǎng)第一季度累計(jì)銷量為16890輛,同比下降10%。
同為豪車品牌的奔馳,僅2019年5月一個(gè)月已經(jīng)開啟了4次汽車召回,涉及剎車、安全氣囊和座椅靠背、車輛底盤被動(dòng)安全電子裝備和車輛內(nèi)飾等方面質(zhì)量硬傷。共涉及62.28萬(wàn)輛汽車召回,成為當(dāng)月被召回汽車最多的汽車品牌。
5月27日,國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局質(zhì)量發(fā)展局官網(wǎng)連續(xù)發(fā)布兩份公告,公示梅賽德斯-奔馳(中國(guó))汽車銷售公司、北京奔馳汽車有限公司,根據(jù)《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例》和《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例實(shí)施辦法》的要求,向國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局備案了召回計(jì)劃。
公告顯示,本次兩輪召回共涉及部分進(jìn)口C級(jí)、進(jìn)口E級(jí),國(guó)產(chǎn)C級(jí)和國(guó)產(chǎn)E級(jí)兩驅(qū)汽車,涵蓋生產(chǎn)日期從2014年5月至2019年5月,而覆蓋的召回車輛更是接近60萬(wàn)輛,這也是近年來外資高端品牌在中國(guó)市場(chǎng)規(guī)模最大的一輪召回行動(dòng)。
召回公告顯示,本次召回范圍內(nèi)車輛前減振器受到較大外力沖擊時(shí),可能會(huì)造成減震器損壞和減震器叉頭變形彎曲,甚至導(dǎo)致車輛下控制臂襯套脫出,極端情況下可能導(dǎo)致減震器叉頭斷裂,存在安全隱患,這也就是說,此前在網(wǎng)絡(luò)中頻繁傳出的“減震器易斷”的問題,最終被坐實(shí)為汽車自身的安全隱患,而非外力所導(dǎo)致。
值得注意的是,上述兩則召回通知均強(qiáng)調(diào),本次召回活動(dòng)是在國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局啟動(dòng)缺陷調(diào)查情況下開展的,也就是說,本次召回并不是由奔馳方面主動(dòng)發(fā)起的召回,而是根據(jù)監(jiān)管機(jī)構(gòu)的要求所進(jìn)行的“被動(dòng)召回”。
召回消息又接二連三,如何挽回品牌在消費(fèi)者心目中的形象或?qū)⒊蔀楸捡Y無(wú)法回避的問題。