【導(dǎo)讀】消費(fèi)者超市購(gòu)物獲取禮品券，被誘導(dǎo)花費(fèi)1萬(wàn)多元購(gòu)買(mǎi)翡翠飾品“這么大一個(gè)便宜，這也是太幸運(yùn)了”。有證書(shū)沒(méi)發(fā)票，消費(fèi)者質(zhì)疑商家欺詐“他這屬于虛標(biāo)價(jià)格，有獎(jiǎng)銷售本身也是欺詐”。店鋪因?yàn)楸煌对V關(guān)門(mén)歇業(yè)，消費(fèi)者遭到商家恐嚇“你不找我，我還找你呢，你要這錢(qián)，我要你的命”�！短焯�315》本期聚焦：一個(gè)翡翠手鐲引發(fā)的糾紛。

　　央廣網(wǎng)北京1月5日消息 據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《天天315》報(bào)道，上超市購(gòu)物我們常會(huì)收到各種禮券、各種贈(zèng)品，還有各種引導(dǎo)消費(fèi)，但經(jīng)常是看起來(lái)占了便宜，實(shí)則暗藏陷阱，消費(fèi)者一定要多留個(gè)心眼。來(lái)聽(tīng)聽(tīng)北京的王先生的經(jīng)歷，就知道這里面水有多深。

　　2015年11月15日下午，王先生在位于北京市大興區(qū)金星西路綠地繽紛城B1層樂(lè)購(gòu)金星店購(gòu)物，付款的時(shí)候，在這個(gè)超市的收銀臺(tái)獲取了小票一張，名為“領(lǐng)取券”，上面注明購(gòu)物滿99元，可以送毛巾一條，券上還注明了到樂(lè)購(gòu)收銀臺(tái)對(duì)面的“許德福珠寶”領(lǐng)取贈(zèng)品。購(gòu)物還有贈(zèng)品，王先生于是來(lái)到了這家許德福珠寶店內(nèi)。沒(méi)想到，自己手上這張“領(lǐng)取券”暗藏玄機(jī)。

　　王先生：在這個(gè)店員的指引下，我就刮開(kāi)了領(lǐng)取券背后的灰色區(qū)域，店員告知獲得了一折購(gòu)物獎(jiǎng)。他們當(dāng)時(shí)說(shuō)，顧客能夠獲取一折購(gòu)物機(jī)會(huì)的概率特別小，說(shuō)我是中了大獎(jiǎng)，運(yùn)氣實(shí)在是好的不得了。當(dāng)時(shí)我說(shuō)許德福這個(gè)品牌怎么沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)，跟他們說(shuō)了以后，他們說(shuō)許德福是全國(guó)連鎖的著名品牌，品牌質(zhì)量絕對(duì)有保障。由于當(dāng)時(shí)我確實(shí)有購(gòu)買(mǎi)手鐲的要求，當(dāng)時(shí)就看了，店里面有一款手鐲標(biāo)價(jià)為15800元，當(dāng)然了，這15800元是當(dāng)時(shí)我看錯(cuò)了。因?yàn)楹髞?lái)店員說(shuō)我少看了一個(gè)零，我一想這15800元，打完一折才1580元，這個(gè)跟原價(jià)相比的話太便宜了。我去年給老婆在王府井買(mǎi)的一個(gè)翡翠手鐲是六千多，這次中獎(jiǎng)原價(jià)15800元，折扣價(jià)格僅僅是1580元，這也是非常的幸運(yùn)。當(dāng)時(shí)店員說(shuō)，這么貴的手鐲一折賣(mài)經(jīng)理不一定同意，要打電話向經(jīng)理請(qǐng)示，店員請(qǐng)示經(jīng)理以后，說(shuō)我真的是很幸運(yùn)，經(jīng)理同意了，幫我刷我的信用卡，簽字的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)付款金額為15800元。當(dāng)時(shí)我就特別的詫異，說(shuō)不應(yīng)該是1580元嗎？店員說(shuō)讓我再仔細(xì)看看，原價(jià)不是15800元而是158000元。

　　之前王先生看價(jià)格的時(shí)候少看了一個(gè)零，按說(shuō)知道了正確價(jià)格后可以不購(gòu)買(mǎi)呀，開(kāi)始王先生為什么又出手了呢？

　　王先生：如果說(shuō)現(xiàn)在后悔還來(lái)得及，但是根據(jù)他們介紹的情況，這個(gè)一等獎(jiǎng)的機(jī)會(huì)真的是很難得，一般顧客不可能有這樣的好運(yùn)氣。在交談中，店員向我展示了很多沒(méi)有中獎(jiǎng)的卡片，基本都是購(gòu)物愉快等字樣，當(dāng)時(shí)我就想原價(jià)15萬(wàn)八千的產(chǎn)品，現(xiàn)在一折賣(mài)，輕輕松松就優(yōu)惠了我多少錢(qián)，十五萬(wàn)八千減去一萬(wàn)五千八，這就是十四萬(wàn)二千二，等于說(shuō)我在分秒之間，我就賺了十四萬(wàn)二千二這么大的便宜，真的是太幸運(yùn)了。但我還是有點(diǎn)猶豫，我猶豫的時(shí)候，店員又反復(fù)宣傳，說(shuō)什么全國(guó)連鎖，著名品牌，質(zhì)量保障，什么鑒定證書(shū)、二維碼、辨別真?zhèn)蔚冗@些內(nèi)容。因?yàn)槲覂H僅是一個(gè)普通的消費(fèi)者，第一次經(jīng)歷這樣的事情，又覺(jué)得是在綠地繽紛城，樂(lè)購(gòu)超市這樣正規(guī)的場(chǎng)所，就相信了廠家的說(shuō)法，高高興興的就買(mǎi)下了原價(jià)十五萬(wàn)八千，實(shí)際支付了一萬(wàn)五千八的翡翠手鐲。

　　王先生覺(jué)得自己雖然撿到了便宜，還是得小心一點(diǎn)：

　　王先生：當(dāng)時(shí)也是怕有問(wèn)題，我就向店員索要發(fā)票，店員說(shuō)沒(méi)有發(fā)票，給我提供一個(gè)正規(guī)的收據(jù)，當(dāng)時(shí)我就產(chǎn)生了懷疑，但是店員再次強(qiáng)調(diào)它是全國(guó)連鎖、著名品牌、品質(zhì)保障、中獎(jiǎng)概率極低，他在請(qǐng)示經(jīng)理以后才勉強(qiáng)同意一折賣(mài)給我等內(nèi)容。我也就相信了，在將信將疑中離開(kāi)了許德福珠寶店。

　　帶著手鐲回家后，王先生越琢磨越不對(duì)勁，于是拿著這手鐲到其他店里去對(duì)比，發(fā)現(xiàn)人家價(jià)格比這低，成色似乎還比自己的手鐲好。王先生想出個(gè)辦法去驗(yàn)證這只手鐲的價(jià)值，于是帶著手鐲去了附近的一家典當(dāng)行：

　　王先生：商品的典當(dāng)價(jià)格想問(wèn)一下，請(qǐng)人看了一下，說(shuō)你這個(gè)東西無(wú)法典當(dāng)，你這東西是水頭不足，石性太強(qiáng)，無(wú)法典當(dāng)，具體的專業(yè)術(shù)語(yǔ)我也不太懂。反正那意思就是說(shuō)你這基本上就是上當(dāng)了，就是不值這么多錢(qián)。

　　這可不得了，怎么說(shuō)也是花了上萬(wàn)元買(mǎi)的這只手鐲，要是個(gè)廉價(jià)貨，自己不是吃了大虧。購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候，商家說(shuō)是許德福珠寶的加盟店，王先生于是去找許德福珠寶首飾有限公司官網(wǎng)查詢，通過(guò)網(wǎng)站上的電話咨詢，然后還把相關(guān)資料都發(fā)過(guò)去，讓對(duì)方核實(shí)，結(jié)果讓他大吃一驚：

　　王先生：我把那個(gè)單還有手鐲的照片還有一個(gè)收據(jù)的照片都發(fā)給他了，發(fā)給他了以后我說(shuō)是貴公司的產(chǎn)品嗎？他說(shuō)不是，明天會(huì)幫我查一下。11月16號(hào)的下午，北京許德福珠寶首飾有限公司有一位女士給我回電話，具體的內(nèi)容是：首先，大興的商戶屬于加盟店，并不是連鎖店；第二，許德福珠寶首飾有限公司只授權(quán)該加盟店經(jīng)銷銀飾品，并未授權(quán)其經(jīng)銷翡翠手鐲等商品；第三，公司產(chǎn)品有專用帶LOGO的標(biāo)簽，而我提供的產(chǎn)品圖片中的標(biāo)簽與公司要求不符，該翡翠手鐲不是它們公司的產(chǎn)品；第四，銷售收據(jù)里面的北京許德福珠寶首飾有限公司收款專用章未經(jīng)該公司授權(quán)使用；第五會(huì)派人去大興店核實(shí)相關(guān)情況，并且維護(hù)公司的權(quán)益；第六相關(guān)情況已經(jīng)告知我，讓我根據(jù)情況與商戶處理相關(guān)事宜。

　　按北京許德福珠寶首飾有限公司的說(shuō)法，這家加盟店是在違反授權(quán)規(guī)定，打著許德福的旗號(hào)出售不明來(lái)路的翡翠飾品。這家加盟店是位于樂(lè)購(gòu)超市的商區(qū)內(nèi)，于是樂(lè)購(gòu)金星店的招商經(jīng)理出面來(lái)協(xié)調(diào)相關(guān)事宜：

　　王先生：商戶理論了半天，商戶當(dāng)時(shí)也承認(rèn)，價(jià)簽是他自己打的，并且說(shuō)這個(gè)同行業(yè)都是這么做的，它們是沒(méi)有統(tǒng)一價(jià)簽的，還說(shuō)自己有許德福珠寶的加盟授權(quán)。當(dāng)我提出退一賠三的要求時(shí)，商戶說(shuō)，這個(gè)最多就給我退了，賠償是不可能的。我不同意，然后要走。商戶就開(kāi)始糾纏，就不讓我走。當(dāng)我強(qiáng)調(diào)必須賠償?shù)臅r(shí)候，這個(gè)商戶的臉色馬上就變了，眼睛就兇巴巴的看著我，態(tài)度特別蠻橫，要打人的樣子，我覺(jué)得已經(jīng)是比較危險(xiǎn)了，就趕緊朝人多還有燈光明亮的地方走，最后還是擺脫了商戶的糾纏。事后我把相關(guān)情況通過(guò)電話以及短信與樂(lè)購(gòu)超市的經(jīng)理做了溝通，經(jīng)理說(shuō)協(xié)調(diào)一下這個(gè)事。

　　協(xié)商不成，這事就擱置了，過(guò)了一段時(shí)間王先生去樂(lè)購(gòu)超市購(gòu)物，發(fā)現(xiàn)這家許德福珠寶店關(guān)門(mén)歇業(yè)了。

　　王先生：2015年的11月28號(hào)是星期六，我去樂(lè)購(gòu)買(mǎi)東西，我發(fā)現(xiàn)它關(guān)門(mén)了，但是具體什么時(shí)候關(guān)門(mén)的我不清楚。我說(shuō)這個(gè)關(guān)門(mén)了，那我這事怎么辦？然后我馬上給大興樂(lè)購(gòu)經(jīng)理打電話，然后打完電話掛了有兩三分鐘吧，就是所謂的經(jīng)理就打電話過(guò)來(lái)了，就特別橫，說(shuō)找你還找不著，怎么著，你還找我，你在哪？我現(xiàn)在就找你，就要打人那個(gè)勁頭，就特別的恐怖那聲音。然后我就把電話給掛了，后來(lái)他們給我發(fā)短信，我沒(méi)回。他又打電話過(guò)來(lái)，打電話過(guò)來(lái)我聽(tīng)特別橫，我也就沒(méi)再接了。之后還是11月28號(hào)，我那有記錄，最后他說(shuō)我賠了這么多錢(qián)，你不找我我還找你，你要的這錢(qián)，我要你的命，你在哪呢？就開(kāi)始就威脅我。

　　從王先生提供的聊天記錄可以看到，這家珠寶店的經(jīng)營(yíng)者在責(zé)怪王先生影響了店面的經(jīng)營(yíng)，導(dǎo)致了自己的損失，要找王先生算賬。王先生認(rèn)為這本來(lái)就是價(jià)格欺詐，現(xiàn)在還變成了人身威脅。

　　王先生：他這屬于虛標(biāo)價(jià)格。另外一方面，他當(dāng)時(shí)宣傳的時(shí)候，也說(shuō)它是什么全國(guó)連鎖，這個(gè)東西也不符合實(shí)際情況，這也屬于欺詐。再一個(gè)就是他的有獎(jiǎng)銷售的形式本身也是欺詐，所以我說(shuō)他屬于價(jià)格欺詐，我也查了消法的相關(guān)內(nèi)容。

　　根據(jù)王先生提供的資料，記者查看了這家許德福珠寶首飾有限公司的官網(wǎng)。發(fā)現(xiàn)在這家網(wǎng)站上，有一則通告：近日接到消費(fèi)者投訴，天津地區(qū)有某些商場(chǎng)利用本公司“許德福”品牌進(jìn)行抽獎(jiǎng)違法銷售，許德福公司未在任何商場(chǎng)和市場(chǎng)上進(jìn)行產(chǎn)品抽獎(jiǎng)活動(dòng)，請(qǐng)廣大消費(fèi)者認(rèn)準(zhǔn)“許德�！逼放疲�謝謝合作。我公司將通過(guò)法律途徑進(jìn)行嚴(yán)厲打擊！

　　記者于是想撥打許德福的一部辦公電話咨詢大興那家加盟店的情況，第一次撥打，對(duì)方一聽(tīng)是媒體，就直接掛掉了電話：

　　工作人員：喂。

　　記者：喂，你好，請(qǐng)問(wèn)是北京許德福珠寶首飾有限公司嗎？

　　工作人員：對(duì)，您哪位？

　　記者：您好，我這里是中央人民廣播電臺(tái)，我是記者。

　　工作人員：不需要。

　　記者于是再次撥打同一個(gè)電話，另一位工作人員接了電話：

　　工作人員：喂，你好。

　　記者：你好，請(qǐng)問(wèn)您這里是北京許德福珠寶首飾有限公司嗎？

　　工作人員：是，怎么了？

　　記者：是這樣，我這里是中央人民廣播電臺(tái)，剛剛我打電話過(guò)來(lái)，是掛斷我電話，對(duì)嗎？

　　工作人員：您說(shuō)您有什么事？

　　記者：我想咨詢一下，關(guān)于大興加盟店的情況。

　　工作人員：行，那你打我們經(jīng)理電話吧，許經(jīng)理。

　　記者：是公司的總經(jīng)理嗎？

　　工作人員：是。

　　按這位工作人員提供的聯(lián)系方式，記者聯(lián)系上許德福珠寶公司的許經(jīng)理，也是被直接掛斷了電話。

　　許經(jīng)理：你好。

　　記者：你好，請(qǐng)問(wèn)是許經(jīng)理嗎？

　　許經(jīng)理：對(duì)。

　　記者：您好，我這里是中央人民廣播電臺(tái)，是這樣的，有個(gè)事想向您咨詢一下。

　　我們的記者在許德福珠寶店三個(gè)電話都被掛掉了，那么他當(dāng)時(shí)到底遇到了一個(gè)什么樣的情況，曉易對(duì)此進(jìn)行了簡(jiǎn)單的介紹。

　　曉易：好的，三個(gè)電話有兩個(gè)電話吃了閉門(mén)羹，按理說(shuō)，我應(yīng)該感到憤怒，但是我內(nèi)心更多的是置疑。因?yàn)橹�前王先生提到了加盟店跟這家許德福有限公司之間的關(guān)系是道不清說(shuō)不明的，它們售出的商品掛上去是許德福的牌子，但是許德福又說(shuō)翡翠手鐲不是他們公司的產(chǎn)品。

　　事情從此開(kāi)始變得撲朔迷離，到底這家加盟店一折出售的翡翠飾品有沒(méi)有違反加盟商的規(guī)定，里面出售的這種飾品是不是由許德福珠寶首飾有限公司提供的，都不得而知。其實(shí)在購(gòu)買(mǎi)了手鐲的第二天，心生懷疑的王先生就返回店里去查詢相關(guān)的問(wèn)題，他保存了在現(xiàn)場(chǎng)交流的錄音。王先生問(wèn)這個(gè)店員自己買(mǎi)的手鐲有沒(méi)有其他同款的，店員說(shuō)只此一件。

　　店員：沒(méi)了。

　　王先生：就我一個(gè)。

　　店員：你一個(gè)還是我們經(jīng)理拿給他朋友看的。

　　王先生：是嘛，讓我給買(mǎi)到了，那我還挺幸運(yùn)的，而且我昨天刮完獎(jiǎng)以后，買(mǎi)一鐲子對(duì)吧？

　　店員：不是獎(jiǎng)。

　　王先生：那是什么？

　　店員：要是獎(jiǎng)的話，那就是送給你的，不是獎(jiǎng)，咱們這只是搞一個(gè)活動(dòng)。

　　王先生：活動(dòng)是吧。那叫什么？

　　店員：隨機(jī)活動(dòng)。

　　王先生：隨機(jī)活動(dòng)，不是就那兒拿的獎(jiǎng)券嘛，刮刮獎(jiǎng)。

　　店員：要是獎(jiǎng)的話，是送給你的意思。

　　王先生：沒(méi)明白什么意思。

　　店員：就是隨機(jī)的一個(gè)活動(dòng)。

　　王先生：隨機(jī)的一個(gè)活動(dòng)。

　　店員：對(duì)，不是獎(jiǎng)。

　　王先生：那也是我刮到的，別人沒(méi)刮到。

　　店員：有刮到的，兩三天不一定出一個(gè)呢。

　　王先生：我還挺幸運(yùn)的。

　　我聽(tīng)到是兩個(gè)點(diǎn)，一個(gè)是王先生說(shuō)他很幸運(yùn)，一個(gè)是店員說(shuō)這不是獎(jiǎng)，這就是活動(dòng)。這是我們以下要討論的問(wèn)題的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。這個(gè)時(shí)候王先生詢問(wèn)購(gòu)買(mǎi)的飾品是不是可以退貨，但是他得到了否定的答案。

　　店員：咱家不退不換的。

　　王先生：不是，那我買(mǎi)完?yáng)|西，我也不打折了，我也不能退換嗎？

　　店員：對(duì)。

　　王先生：為什么？先不說(shuō)昨天那個(gè)，我就說(shuō)我現(xiàn)在買(mǎi)件，你不打折了，你也不退不換嗎？

　　店員：不退不換。

　　王先生：那為什么呢？

　　店員：因?yàn)槲覀円?guī)定。你看好了以后，如果是假的，你可以給我們退回來(lái)，假一賠二，然后要是真的，我們貴重物品是不退不換的。

　　這段錄音的重點(diǎn)在于不退不換，現(xiàn)在這家加盟店已經(jīng)關(guān)門(mén)歇業(yè)，他們所使用的“領(lǐng)取券”是在樂(lè)購(gòu)超市購(gòu)物付款時(shí)發(fā)給消費(fèi)者的，樂(lè)購(gòu)超市對(duì)此有何解釋呢？記者采訪了這家樂(lè)購(gòu)超市的招商經(jīng)理鞠經(jīng)理。

　　經(jīng)理：他已經(jīng)到工商了，這兩天正給他解決這事，店里面搞個(gè)活動(dòng)，在我這邊是一個(gè)正品，領(lǐng)什么毛巾，不是什么抽獎(jiǎng)，抽獎(jiǎng)那東西，您放心樂(lè)購(gòu)不會(huì)招的。

　　事情發(fā)生后，王先生已經(jīng)到工商部門(mén)投訴，受理此案的北京市工商局大興分局工作人員表示，此案還在調(diào)查協(xié)商中，需要等調(diào)查結(jié)果明確后才能公布細(xì)節(jié)。另外他也對(duì)廣大消費(fèi)者做了一個(gè)提醒：

　　工作人員：特別是年終的時(shí)候，各大廠商、廠家都在進(jìn)行有獎(jiǎng)銷售的活動(dòng)，在此我們工商部門(mén)提醒廣大消費(fèi)者，為保障您的合法權(quán)益，在購(gòu)物完畢后，一定要索要正式發(fā)票以及產(chǎn)品的合格證明。一旦發(fā)現(xiàn)商家存在違背公平、誠(chéng)實(shí)、信用原則的行為，或者當(dāng)自身合法權(quán)益受到侵害時(shí)，請(qǐng)立即到當(dāng)?shù)毓ど绦姓�管理部門(mén)進(jìn)咨詢，也可以撥打12315直接進(jìn)行投訴或者舉報(bào)。

　　關(guān)于這一話題，《天天315》責(zé)任編輯曉易和北京潮陽(yáng)律師事務(wù)所律師裘葉進(jìn)行了相關(guān)分析與解讀。

　　經(jīng)濟(jì)之聲：曉易，這個(gè)案例中王先生花了1萬(wàn)5800買(mǎi)下了一個(gè)翡翠手鐲，后來(lái)卻又覺(jué)得自己受騙了，你覺(jué)得王先生為什么這么容易就花上萬(wàn)元購(gòu)買(mǎi)了這件自己根本不了解的飾品？

　　曉易：有三個(gè)原因。第一，王先生在這家超市購(gòu)物時(shí)領(lǐng)取了券，這個(gè)超市是樂(lè)購(gòu)超市，是一個(gè)大超市，所以王先生特別信任這家超市，所以它也信任了這個(gè)手鐲店。第二，王先生覺(jué)得省了就是賺了，這樣的想法很多消費(fèi)者都有。第三，王先生剛剛在錄音當(dāng)中也提到，他說(shuō)自己正好想買(mǎi)一個(gè)手鐲。

　　經(jīng)濟(jì)之聲：裘葉，案例中，王先生提到自己想要對(duì)方退一賠三，他的理由是：價(jià)格欺詐、店里宣傳具有欺騙性、獎(jiǎng)券的銷售方式也涉嫌欺詐，而店員的回復(fù)是貴重商品不退不換，而且店員還提到，如果是假貨，可以退一賠二，以前沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)退一賠二的說(shuō)法，有相關(guān)的消法規(guī)定嗎？王先生的要求合理嗎？

　　裘葉：首先，原來(lái)的消法規(guī)定，如果涉嫌欺詐，消費(fèi)者可以要求退一賠二。但是現(xiàn)在實(shí)行的消法是2014年3月15號(hào)新修改的，它在第55條明確規(guī)定，如果在提供商品或者服務(wù)時(shí)有欺詐行為，它增加賠償?shù)慕痤~是消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)費(fèi)用的3倍，而最低費(fèi)用是500元，也就是說(shuō)王先生退一賠三的要求是合理的。

　　經(jīng)濟(jì)之聲：王先生實(shí)現(xiàn)這一訴求的可能性有多大？

　　曉易：很低。第一，現(xiàn)在最關(guān)鍵的問(wèn)題他無(wú)法證實(shí)手鐲有質(zhì)量問(wèn)題的，是假貨。第二，它無(wú)法證實(shí)對(duì)方采用了有獎(jiǎng)銷售的方式。因?yàn)榉床徽��?dāng)競(jìng)爭(zhēng)法規(guī)定，最高獎(jiǎng)金不得超過(guò)5千元，也就是消費(fèi)者憑這個(gè)打折券去購(gòu)買(mǎi)翡翠和玉器時(shí)，享受的差價(jià)不能高于5千元，但它這里的差價(jià)已經(jīng)達(dá)到14萬(wàn)元以上。

　　經(jīng)濟(jì)之聲：現(xiàn)在王先生怎么能把這個(gè)貨退掉，把這一萬(wàn)多元錢(qián)拿回來(lái)？

　　裘葉：首先，王先生認(rèn)為商家存在欺詐行為，但是從目前這個(gè)狀態(tài)來(lái)看，他手里的證據(jù)不足以證明商家存在欺詐。如果他沒(méi)有充分證據(jù)證明，他的訴求肯定沒(méi)辦法得到支持。消費(fèi)者有簡(jiǎn)單的舉證責(zé)任，所以他首先需要證明商家采用了虛假的有獎(jiǎng)銷售方式。但是這個(gè)商家已經(jīng)關(guān)門(mén)了，所以王先生無(wú)法證實(shí)。

　　此外，王先生還提到商家的宣傳具有欺騙性或夸張性，但是王先生并不能由此直接推定它就存在欺詐。如果商家虛假宣傳或者夸大宣傳，它們可以受到相應(yīng)行政部門(mén)的處罰。目前，由于這個(gè)商家已經(jīng)關(guān)門(mén)了，但是它的收據(jù)上有北京許德福銷售公司的蓋章，所以出租人可能是需要承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任的。

　　經(jīng)濟(jì)之聲：這個(gè)案例有一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)不太明白，一個(gè)是在許德福珠寶的實(shí)體加盟店，一個(gè)是北京許德福珠寶首飾有限公司，還有樂(lè)購(gòu)超市也牽涉其中，曉易，你覺(jué)得這三者其中有著怎樣的關(guān)聯(lián)？

　　曉易：我們現(xiàn)在根本就沒(méi)有辦法聯(lián)系上許德福珠寶首飾有限公司，這家公司在大興的門(mén)店跟這家首飾公司有什么樣的關(guān)系？它們之間的加盟關(guān)系是可以確認(rèn)的，但是它銷售的商品是不是這家珠寶有限公司提供的就很難判斷了。而且王先生說(shuō)，北京許德福珠寶首飾有限公司給他的明確答復(fù)就是那個(gè)手鐲不是它們公司的產(chǎn)品，它們想要完全撇清關(guān)系，強(qiáng)調(diào)只是加盟店自己的問(wèn)題。

　　根據(jù)我的調(diào)查，它們網(wǎng)站上其實(shí)是有玉石和翡翠商品的，但是我沒(méi)有在它們的官網(wǎng)上看到這一款翡翠手鐲。

　　經(jīng)濟(jì)之聲：樂(lè)購(gòu)超市應(yīng)該對(duì)此負(fù)責(zé)嗎？

　　裘葉：因?yàn)闃?lè)購(gòu)超市屬于店鋪的出租人，消法第43條明確規(guī)定，消費(fèi)者如果在轉(zhuǎn)交柜或者是租賃柜臺(tái)購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)權(quán)益受到了損害，它可以向柜臺(tái)的出租者要求賠償。

　　經(jīng)濟(jì)之聲：現(xiàn)在這家實(shí)體加盟店已經(jīng)關(guān)門(mén)歇業(yè)了，如果王先生找不到這個(gè)店主了，現(xiàn)在北京許德福珠寶首飾有限公司也不理王先生，王先生該怎么辦？

　　曉易：如果許德福是一個(gè)正規(guī)營(yíng)業(yè)的公司，并且很看重自己的品牌，按理說(shuō)，它們應(yīng)該站出來(lái)幫助王先生調(diào)查這一家加盟店，查清楚具體銷售的產(chǎn)品是否有質(zhì)量問(wèn)題，或者它們的銷售方式是否存在欺詐。

　　裘葉：目前說(shuō)來(lái)消費(fèi)者已經(jīng)采取了一個(gè)比較有效的方式，他向當(dāng)?shù)氐墓ど滩块T(mén)進(jìn)行了投訴，雙方最終的意見(jiàn)可能會(huì)達(dá)成一致。因?yàn)樽畛跎碳沂窃敢夥颠�這筆費(fèi)用的，但是消費(fèi)者認(rèn)為它存在欺詐行為。最終如果雙方協(xié)商不成，它們還可以通過(guò)訴訟解決這一問(wèn)題。

　　曉易：其中有很關(guān)鍵的一點(diǎn)，這家加盟店為什么關(guān)門(mén)了？我認(rèn)為有兩種可能，第一，這家加盟店銷售的商品或者方式有問(wèn)題，所以樂(lè)購(gòu)超市要收回這個(gè)地盤(pán)，不允許它在這里經(jīng)營(yíng)。第二，許德福有限公司發(fā)現(xiàn)自己的加盟店出現(xiàn)了問(wèn)題了，所以收回了它們加盟的權(quán)利，以免損害自己公司的利益。

　　經(jīng)濟(jì)之聲：曉易，在關(guān)注了這個(gè)案例后，你有什么要跟聽(tīng)眾說(shuō)的？

　　曉易：大家都說(shuō)珠寶玉器行業(yè)的水挺深的，但是這水再深，都深不過(guò)人心的貪婪。如果商家貪婪，商業(yè)欺詐就難以避免；如果消費(fèi)者貪婪，就很容易上當(dāng)受騙。