近年來(lái)，湖南省邵陽(yáng)市北塔區(qū)新灘鎮(zhèn)街道推深做實(shí)片組鄰“三長(zhǎng)制”，充分發(fā)揮片組鄰“三長(zhǎng)”在為民服務(wù)中的橋梁紐帶作用，以“健全架構(gòu)強(qiáng)基礎(chǔ)、激活動(dòng)力促共治、提升效能惠民生”為主線，構(gòu)建起基層治理新格局。

健全治理架構(gòu)，織密基層治理“責(zé)任網(wǎng)”。建立健全“街道－社區(qū)－片－組－鄰”五級(jí)架構(gòu)。街道以“因地制宜、規(guī)模適度、便于管理”為原則，將全街道5個(gè)社區(qū)劃分為35個(gè)片區(qū)、91個(gè)小組，明確社區(qū)“兩委”干部擔(dān)任片長(zhǎng)，居民小組長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，按照“有政治素養(yǎng)、有群眾基礎(chǔ)、有服務(wù)意識(shí)、有身體條件、有時(shí)間精力”的“五有”要求，推選出258名“鄰長(zhǎng)”。健全管理運(yùn)行機(jī)制。全面推行“三色管理”服務(wù)模式，根據(jù)群眾的經(jīng)濟(jì)收入、家庭結(jié)構(gòu)等情況，將聯(lián)系戶分為紅色連心戶、黃色關(guān)心戶和藍(lán)色放心戶，針對(duì)不同聯(lián)系戶由鄰長(zhǎng)結(jié)合實(shí)際分級(jí)分類走訪。

激活內(nèi)生動(dòng)力，鍛造基層治理“生力軍”。每年年初制定“三長(zhǎng)”學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃，依托“一月一課一片一實(shí)踐”主題黨日、黨員冬春訓(xùn)、民情懇談會(huì)等載體，邀請(qǐng)理論水平深厚的講師和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富的“三長(zhǎng)”代表，圍繞政策宣講、技能培訓(xùn)和工作職責(zé)等多個(gè)方面開(kāi)展專題授課，進(jìn)一步提升“三長(zhǎng)”履職能力。多元激勵(lì)保障。街道通過(guò)政治激勵(lì)、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、情感認(rèn)同等方面為“三長(zhǎng)”提供激勵(lì)保障，對(duì)表現(xiàn)突出的組長(zhǎng)和鄰長(zhǎng)優(yōu)先考慮發(fā)展為黨員、納入后備力量管理；設(shè)立“優(yōu)秀三長(zhǎng)”獎(jiǎng)項(xiàng)，每年評(píng)選2至3名優(yōu)秀“三長(zhǎng)”，頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)并給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)；發(fā)放“三長(zhǎng)證”，“三長(zhǎng)”可憑借此證到入駐商家享受折扣優(yōu)惠，進(jìn)一步提高“三長(zhǎng)”身份的榮譽(yù)感和自豪感，鼓勵(lì)其亮出“三長(zhǎng)”身份，激發(fā)“三長(zhǎng)”干事熱情。

提升治理效能，繪就民生幸福“新圖景”。街道創(chuàng)新推廣“三長(zhǎng)吹響神灘號(hào)”工作模式，鄰長(zhǎng)吹響“熱線號(hào)”，直接聯(lián)系組長(zhǎng)、片長(zhǎng)或社區(qū)、街道，在群眾投訴之前提前掌握、主動(dòng)介入、化解矛盾，組長(zhǎng)吹響“動(dòng)員號(hào)”，組織組內(nèi)群眾商議組內(nèi)大事、共謀發(fā)展，片長(zhǎng)吹響“集結(jié)號(hào)”，破除片區(qū)熱點(diǎn)難點(diǎn)堵點(diǎn)問(wèn)題，通過(guò)“吹哨－應(yīng)哨－答哨”，構(gòu)建問(wèn)題發(fā)現(xiàn)、處置、反饋閉環(huán)，形成“共創(chuàng)共建共享”基層治理的新格局。2024年來(lái)，街道鄰長(zhǎng)共吹響“熱線號(hào)”89次，摸排矛盾糾紛53件、群眾訴求24件、安全隱患5件，解決問(wèn)題13個(gè)；組長(zhǎng)共吹響“動(dòng)員號(hào)”43次，宣傳防汛、創(chuàng)文、醫(yī)保等政策40件，發(fā)動(dòng)鄰長(zhǎng)開(kāi)展摸排700余人次，共商共議組內(nèi)要事27件，解決問(wèn)題16個(gè)；片長(zhǎng)共吹響“集結(jié)號(hào)”18次，有效解決旱廁改造、土堆整治、高壓電桿遷移等27個(gè)群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)堵點(diǎn)問(wèn)題。（劉綺夢(mèng)）