中廣網(wǎng)河南分網(wǎng)消息 據(jù)南方日報(bào)報(bào)道：在超市購物，如果價(jià)格與標(biāo)簽不符或者收費(fèi)與廣告宣傳不符，你又會(huì)怎么辦呢？日前，有網(wǎng)友反映在清遠(yuǎn)某超市購物時(shí)就遇到了這樣的情況。在討說法之時(shí)，卻遭到了工作人員的“白眼”，因此很郁悶。對(duì)此，有專業(yè)人士就指出，結(jié)賬價(jià)格與商品標(biāo)簽不符的情況涉嫌消費(fèi)欺騙，一旦發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者可到相關(guān)部門投訴。另外，消費(fèi)者在購物過程中要十分留意商品的各種標(biāo)簽，避免上當(dāng)受騙。
網(wǎng)友反映
優(yōu)惠商品不優(yōu)惠，很受傷！
日前，有網(wǎng)友在清遠(yuǎn)本地論壇上發(fā)帖講述自己在超市“被騙”的經(jīng)歷。網(wǎng)帖稱，3月5日，他在清遠(yuǎn)某超市購物時(shí)，超市正在舉行一些促銷活動(dòng)，其中一項(xiàng)是買某商品滿25元可減5元。在向超市導(dǎo)購確認(rèn)了具體情況后，網(wǎng)友出手買了一瓶按理能優(yōu)惠的沐浴露，沒想到結(jié)賬時(shí)卻并沒能享受優(yōu)惠。
“這個(gè)是特價(jià)商品，不能享受滿25元減5元的優(yōu)惠。”在向超市服務(wù)臺(tái)工作人員咨詢情況時(shí)，網(wǎng)友得到了這樣的答復(fù)�！翱墒俏屹I的時(shí)候，導(dǎo)購說這個(gè)只是家庭裝，非特價(jià)商品。而且，該商品的價(jià)格標(biāo)簽上只顯示了零售價(jià)，沒有特價(jià)的提醒�！睂�(duì)網(wǎng)友的質(zhì)疑，超市另一位服務(wù)員堅(jiān)稱，所銷售的商品就是特價(jià)商品，而且服務(wù)員還指出價(jià)格標(biāo)簽上的一個(gè)日期就是促銷日期�！皟r(jià)格標(biāo)簽無論用綠色還是其他顏色，只要標(biāo)明了從某段時(shí)間到另一段時(shí)間就屬特價(jià)商品�！�
“按照這一說法，那無論是正價(jià)還是特價(jià)都要用綠色了，為什么超市還有黃色的價(jià)格標(biāo)簽和紅色的特惠商品等標(biāo)識(shí)呢？為什么黃色的價(jià)格標(biāo)簽上還有原價(jià)和特價(jià)之別呢？”商家的解釋讓網(wǎng)友十分郁悶。在多次協(xié)商無果后，網(wǎng)友表示要向相關(guān)部門投訴，但這名服務(wù)員卻依然高調(diào)地稱，“你喜歡(去就去)咯，我又不怕！”
記者調(diào)查
商品標(biāo)簽混亂現(xiàn)象常見
該網(wǎng)帖引起了不少網(wǎng)友的圍觀和跟帖，不少人還跟帖揭露了自己的“被騙”經(jīng)歷�！昂芏喑卸加羞@些現(xiàn)象，新×佳也有，經(jīng)常弄錯(cuò)標(biāo)簽。和營業(yè)員理論，她們會(huì)以貼錯(cuò)標(biāo)簽應(yīng)付，顧客大都買的商品多會(huì)記不清每個(gè)商品價(jià)格�！薄包S坑的新×商場都試過標(biāo)7元，收7.8元的。商家的解釋是，按電腦的記錄收，牌子的價(jià)格未更新�！薄扒皫兹赵邳S坑天×樂百貨買東西也一樣，1種商品2個(gè)價(jià)格，我當(dāng)時(shí)有意問服務(wù)員哪個(gè)價(jià)為真，她說低價(jià)的，結(jié)果買單時(shí)卻按高價(jià)收。一番理論后，還被問要不要(買)。”
“廣信花園樓下的北×貨倉也試過3次，有一次用紅色的字寫6.8元一包的蛋卷，結(jié)賬時(shí)卻收7.5元。有一次是徐福記的果米卷，牌子寫的價(jià)錢跟電腦小票不相符。有時(shí)宣傳單上的商品與店內(nèi)銷售的商品也不一樣，如卷紙，宣傳單上寫明了克數(shù)，但店內(nèi)銷售的卻比宣傳單上的少，價(jià)格和商品名卻價(jià)格一樣。商家說，說宣傳單印錯(cuò)了……”
根據(jù)上述網(wǎng)友反映的情況，記者走訪調(diào)查了清遠(yuǎn)市內(nèi)多家超市和商店證實(shí)了上述問題，不少超市內(nèi)商品標(biāo)簽混亂現(xiàn)象十分常見。部分超市內(nèi)不僅標(biāo)簽與實(shí)物不符或者標(biāo)簽價(jià)格與結(jié)賬價(jià)格不符，而且，部分進(jìn)口商品(如食品和化妝品)等沒有中文標(biāo)簽。部分小型超市沒有明碼標(biāo)價(jià)，商品價(jià)格一律店主說了算。如果消費(fèi)者不主動(dòng)要求，部分能提供小票的商品甚至不會(huì)主動(dòng)提供購物小票。
“超市的物品那么多，我們不能保證所有的商品都按照標(biāo)簽的位置擺放，而且有些價(jià)格牌也不一定能全部及時(shí)更換�！碑�(dāng)記者質(zhì)疑部分商品價(jià)格標(biāo)簽與實(shí)物擺放位置不符時(shí)，舊城某超市的工作人員如此回答。他說，超市數(shù)萬種商品，幾個(gè)標(biāo)簽出錯(cuò)十分常見，而且也不可避免。至于進(jìn)口商品無中文標(biāo)簽，有商家表示，只是部分商品沒有，如果要有標(biāo)簽的，他們可以找。
