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　　央廣網(wǎng)河南分網(wǎng)2月9日消息 繁忙的春運(yùn)已經(jīng)開始，近日在火車站看到青年志愿者服務(wù)旅客的一幕。青年志愿者孫玉婷幫助一位手拿導(dǎo)盲棍的旅客在自動取票機(jī)取好車票，并與趕來的火車站工作人員進(jìn)行交接，由工作人員將這位送上回家的火車。孫玉婷是大一學(xué)生，寒假期間做大學(xué)生青年志愿者，而這樣的大學(xué)生志愿者共有一萬余名，分布在全國各大火車站，為南來北往的旅客提供導(dǎo)購、導(dǎo)乘、咨詢、秩序維護(hù)和重點(diǎn)幫扶等服務(wù)。

　　近30多年來，春運(yùn)大軍從1億人次增長到今年的37億人次，相當(dāng)于讓非洲、歐洲、美洲、大洋洲的總?cè)丝诎嵋淮渭摇?015年春運(yùn)從2月4日開始，至3月16日結(jié)束。預(yù)計(jì)今年春運(yùn)鐵路發(fā)送旅客2.89億人次，同比增長10.1%，日均723萬人次。在這場沒有硝煙的春運(yùn)繁忙的工作戰(zhàn)場，除了鐵路職工默默無聞地奉獻(xiàn)、努力外，還有一大批社會青年志愿者投身于鐵路春運(yùn)服務(wù)當(dāng)中，為這個(gè)繁忙的春運(yùn)增添里一道道亮麗的風(fēng)景。

　　鐵路志愿者倡導(dǎo)助行服務(wù)“更實(shí)用、更便捷、更溫馨”的理念，其助行內(nèi)容深受旅客歡迎。志愿者們在春運(yùn)期間為廣大旅客提供“務(wù)工人員網(wǎng)上購票、手機(jī)訂票操作助教”、“高鐵同站臺轉(zhuǎn)乘、鐵路轉(zhuǎn)乘地鐵、城鐵轉(zhuǎn)乘高鐵引導(dǎo)”、“自動售票機(jī)取售票服務(wù)”、“老弱病殘旅客幫扶”、“鐵路文明出行知識普及”以及“惡劣天氣應(yīng)急行動”等服務(wù)內(nèi)容。

　　繁忙的春運(yùn)已經(jīng)開始，在人來人往、擁擠的火車站，到處是春的涌動，到處是愛的擁抱。那一聲聲問候、一份份祝福、一句句鼓勵(lì)讓旅客喜在臉上、美在心里；那一個(gè)微笑，一句句問候，一字字的解答傳遞的都是溫馨與感動。志愿者們用自己微薄的力量，默默地奉獻(xiàn)著社會及對他人及時(shí)輸送著暖暖的、濃濃的一片愛心，匯聚成一股推動社會文明進(jìn)步的正能量。在奉獻(xiàn)愛心的同時(shí)，也收獲幸福、收獲快樂。（房宇棟）