央廣網(wǎng)河南分網(wǎng)3月9日消息  為進(jìn)一步強化服務(wù)意識、提高服務(wù)質(zhì)量,推動郟縣聯(lián)社規(guī)范化服務(wù)工作再上新臺階,3月7日下午,郟縣聯(lián)社在南二樓會議室召開2017年二月份規(guī)范化服務(wù)分析會。運營管理部同各社主任、網(wǎng)點負(fù)責(zé)人、大堂經(jīng)理及第三方公司共60余人參加了會議。

　　服務(wù)分析會上,郟縣聯(lián)社運營管理部經(jīng)理對二月份服務(wù)概況進(jìn)行簡要點評,分析了各社規(guī)范化服務(wù)間的差距,同時強調(diào)了規(guī)范化服務(wù)中幾項注意要點,如晨會質(zhì)量、服裝統(tǒng)一等問題。李經(jīng)理指出,當(dāng)前正處于首季開門紅工作的關(guān)鍵時期,也是抓存款、抓業(yè)績的關(guān)鍵時期,雖然柜面業(yè)務(wù)量大、營銷任務(wù)重,但是對于柜面服務(wù),仍要一如既往“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”,牢固樹立郟縣聯(lián)社良好服務(wù)形象。

　　隨后,第三方公司從“衛(wèi)生、著裝、考勤、責(zé)任”四個方面,對二月份全轄大堂經(jīng)理的工作表現(xiàn)進(jìn)行了詳細(xì)分析,并評選出當(dāng)月優(yōu)秀大堂經(jīng)理三名,對優(yōu)秀大堂經(jīng)理的表現(xiàn)以視頻方式進(jìn)行展示,供大家相互學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步。三位優(yōu)秀大堂經(jīng)理孔凱洋等也分別與大家分享了她們的工作心得,贏得現(xiàn)場陣陣掌聲。

　　最后,運營管理部孟經(jīng)理向大家宣讀了最新的《大堂經(jīng)理考勤管理辦法》,傳達(dá)了大堂經(jīng)理獎懲實施明細(xì),進(jìn)一步完善了該社規(guī)范化服務(wù)相關(guān)管理制度,為達(dá)到單位效益和個人利益的契合、更好推進(jìn)規(guī)范化服務(wù)工作奠定了堅實基礎(chǔ)。 (通訊員 劉博儒 于露)